क्या प्लायमाउथ रॉक एश्योरेंस में ऑटो बीमा के लिए उच्चतम ग्राहक संतुष्टि है?

प्लायमाउथ रॉक एश्योरेंस की स्थापना ग्राहकों को उच्च-स्तरीय बीमा उत्पादों और कवरेज से संबंधित अन्य उत्पादों की पेशकश करने के लिए की गई थी। इसका अभिनव दृष्टिकोण ग्राहकों को संतुष्टि प्रदान करने में कामयाब रहा है, जिससे उन्हें व्यापार करने का सबसे अच्छा विकल्प मिला है। चाहे ऑनलाइन, ऑन-कॉल या भौतिक रूप से, प्लायमाउथ रॉक एजेंट किसी भी समय उपलब्ध हैं। अपने उत्पादों पर कुछ अतिरिक्त बोनस और विभिन्न अनुकूलन योग्य नीतियों के साथ, कंपनी बहुत उच्च दर पर डिलीवरी करने में कामयाब रही है।

प्लायमाउथ रॉक एश्योरेंस शिकायतें और ग्राहक संतुष्टि

प्लायमाउथ रॉक एश्योरेंस एक अच्छी कंपनी है जो बेटर बिजनेस ब्यूरो द्वारा ए+ रेटिंग पर गर्व करती है और पिछले तीन वर्षों से केवल दस ग्राहक शिकायतें हैं। बीमा कंपनियों के लिए यह एक छोटी संख्या मानी जाती है। उनकी साइट पर अधिकांश समीक्षाएँ दर्शाती हैं कि शिकायतें मुख्य रूप से दावों के कारण हैं। हालाँकि, कंपनी सभी समीक्षाओं का जवाब नहीं देती है।

ग्राहक संतुष्टि

इस कंपनी के लिए ग्राहकों द्वारा कम से कम 37 समीक्षाएँ हैं, जिनमें से लगभग पाँच में से तीन स्टार हैं। समीक्षाओं के अनुसार, यह उस साइट के लिए अच्छा है जिसे कम संख्या में सकारात्मक समीक्षाएँ प्राप्त हैं। इसके अलावा, अभी भी बहुत कम संख्या में ग्राहक शिकायतें हैं जो मुख्य रूप से दावे के मुद्दों से जुड़ी हैं। जेडी पावर के 2020 यूएस के आधार पर कंपनी मध्य-अटलांटिक में 11वें नंबर पर आती है

प्लायमाउथ रॉक एश्योरेंस शिकायतें

प्लायमाउथ रॉक एश्योरेंस की कुछ नकारात्मक समीक्षाएँ थीं। सबसे पहले, ऐसी बहुत सी समीक्षाएँ नहीं हैं जिनके साथ काम करने पर पर्याप्त कटौती हो सके। हैरानी की बात यह है कि बीबीबी में इसकी ए+ रेटिंग है लेकिन केवल कुछ सकारात्मक समीक्षाएँ हैं। हालाँकि, कंपनी दावा संतुष्टि की गारंटी देती है। यह काफी महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ग्राहक सेवा को शिकायतों का प्रबंधन करने और कई लंबित शिकायतों को कम करने में मदद करता है। कुछ नकारात्मक समीक्षाओं के बावजूद, कंपनी को खतरे का झंडा नहीं कहा जा सकता।

प्लायमाउथ रॉक डिफरेंशियल रेटिंग

1. कारण ऑलस्टेट ग्राहकों ने मूल रूप से प्लायमाउथ रॉक से ऑटो बीमा खरीदना चुना

• प्रतिष्ठा - 26%
• सबसे अच्छी कीमत की पेशकश - 20%
• परिवार के सदस्य या मित्र द्वारा अनुशंसित - 18%
• ऑलस्टेट के साथ अन्य बीमा के कारण - 11%
• टीवी विज्ञापन से - 6%
• मेरे माता-पिता से विरासत में मिला - 9%
• ऑनलाइन विज्ञापन देखा - 5%
• कंपनी की वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स उपयोग में आसान और उपयोगी हैं - 3%
• वित्तीय ताकत रेटिंग - 2%

2. प्लायमाउथ रॉक की अनुशंसा करने की संभावना पर रेटिंग

• मैं इस कंपनी की अनुशंसा करूंगा - 51%
• मैं संभवतः इस कंपनी की अनुशंसा करूंगा - 33%
• तटस्थ प्रतिक्रिया - 10%
• मैं इस कंपनी की अनुशंसा नहीं करूंगा - 3%
• मैं संभवतः इस कंपनी की अनुशंसा नहीं करूंगा - 3%

3. प्लायमाउथ रॉक के साथ ऑटो बीमा को नवीनीकृत करने की संभावना पर रेटिंग

• हाँ: 69%
• नहीं: 31%

4. वेबसाइट और ऐप्स पर रेटिंग

• पूरी तरह से संतुष्ट या उत्कृष्ट वेबसाइट और ऐप्स जो मुझे वह देते हैं जो मुझे चाहिए और उससे भी अधिक -40%
• यथोचित रूप से संतुष्ट और मेरी बुनियादी ऑटो जरूरतों को पूरा करता है - 24%
• उनकी वेबसाइट और ऐप्स पर औसत क्षमता - 23%
• डिजिटल पेशकश पर बहुत असंतुष्ट - 7%
• वेबसाइट और ऐप्स पर असंतुष्ट - 6%

प्लायमाउथ रॉक एश्योरेंस के फायदे और नुकसान

पेशेवरों

• कंपनी के पास एक त्वरित ऑनलाइन कोटेशन टूल है।
• कंपनी व्यापक कवरेज प्रदान करती है।
• कंपनी होम-शेयरिंग समर्थन प्रदान करती है।

दोष

• प्लायमाउथ रॉक केवल छह राज्यों में उपलब्ध है।
कंपनी की नीतियां राष्ट्रीय औसत मासिक लागत से अधिक हो सकती हैं।