मैं अपने पेंडोरा रेडियो खाते पर एक अधिभार की रिपोर्ट कैसे करूँ?
यदि आपने हाल ही में अपने पेंडोरा रेडियो खाते पर एक अधिभार देखा है, तो इन सहायक युक्तियों के साथ इसे ठीक करना काफी सरल हो सकता है।
भानुमती एक अमेरिकी इंटरनेट रेडियो स्ट्रीमिंग सेवा है जो शैलियों या समानताओं द्वारा प्लेलिस्ट में गाने बजाती है। कंपनी की स्थापना 2000 में हुई थी और यह पूरे अमेरिका में उपलब्ध है। पेंडोरा के कई अलग-अलग प्रकार के सब्सक्रिप्शन हैं और ग्राहक मासिक आधार पर या वार्षिक आधार पर (छोटी छूट के लिए) भुगतान करते हैं।
यदि आपने हाल ही में अपने पेंडोरा रेडियो खाते पर एक अधिभार देखा है, तो इसे ठीक करना काफी सरल हो सकता है। आप पेंडोरा रेडियो ग्राहक सहायता से या तो फोन पर या ऑनलाइन संपर्क कर सकते हैं। दोनों विकल्पों के लिए नीचे चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें।
पंडोरा ऑनलाइन से संपर्क करें
यदि आपको अपने विवरण पर एक ओवरचार्ज या डबल चार्ज दिखाई देता है, तो आपको तुरंत समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। इससे पहले कि आप पेंडोरा में पहुंचें, सत्यापित करें कि आप किस वेंडर को अपनी पेंडोरा सदस्यता का भुगतान करते हैं। अपने बैंक स्टेटमेंट को देखें कि क्या iTunes, Google Play, Roku, Amazon, PayPal या सीधे पेंडोरा से शुल्क आ रहा है।
यदि आपको PayPal के माध्यम से शुल्क लिया जा रहा है, तो आपको PayPal खाते से संबंधित ईमेल प्रदान करना होगा। यदि आपको Google Play के माध्यम से शुल्क लिया जा रहा है, तो आपको अपने Google Play खाते से संबद्ध Gmail खाता प्रदान करना होगा।
Https://help.pandora.com/s/contactsupport?language=en_US पर जाएं
'ओवरचार्ज या अकाउंट पर डबल चार्ज' में 'मुझे मदद चाहिए ...' टाइप के तहत ।
'विषय' के अंतर्गत , 'बिलिंग और सदस्यता ' चुनें ।
'सब-टॉपिक' के तहत आप नीचे स्क्रॉल कर सकते हैं और 'डबल चार्ज' चुन सकते हैं ।
आपको अपना पूरा नाम, आप तक पहुँचने के लिए सबसे अच्छा ईमेल और पेंडोरा खाते से संबंधित ईमेल प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
आपको पेंडोरा रेडियो के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरण का चयन करने के लिए कहा जाएगा।
आपको समस्या के बारे में एक संदेश भरने की अनुमति है। प्रभार राशि, आपके द्वारा चार्ज की गई तारीखें और भुगतान की कौन सी विधि बताएं। उदाहरण के लिए, यदि आपसे क्रेडिट कार्ड पर शुल्क लिया जा रहा है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि आपको बाहरी प्रदाता के माध्यम से शुल्क लिया जा रहा है, तो अपने संदेश में इसका उल्लेख करें। आप जितना अधिक विवरण प्रदान करते हैं, ग्राहक सेवा टीम द्वारा इस मुद्दे को उतनी ही तेजी से हल किया जाएगा।
आपको फ़ाइल संलग्न करने का विकल्प दिया गया है।
'ईमेल भेजें' का चयन करें ।
एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ईमेल के माध्यम से ओवरचार्ज के बारे में आपसे संपर्क करेगा। इसमें कई व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।
पंडोरा की ग्राहक सेवा टीम वाया फोन से संपर्क करें
यदि आप ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए इंतजार नहीं करना चाहते हैं, तो आप पेंडोरा रेडियो की ग्राहक सेवा टीम तक पहुँच सकते हैं । टीम सप्ताह में सात दिन, सप्ताह में 24 घंटे उपलब्ध है। औसत प्रतीक्षा समय 33 मिनट है।
जब आपके पास बाहरी विक्रेता जैसे कि iTunes या Google Play के माध्यम से आपकी पेंडोरा रेडियो की सदस्यता होती है, तो पंडोरा हमेशा ओवरचार्ज के साथ आपकी सहायता करने में सक्षम नहीं हो सकता है। यदि गलती पंडोरा की गलती नहीं है, तो वे आपको प्रश्न में विक्रेता तक पहुंचने के लिए पुनर्निर्देशित करेंगे।
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