मैं Orbitz ग्राहक सहायता से कैसे बात करूं?
Orbitz का उपयोग करते समय ग्राहकों को एक अनपेक्षित समस्या का सामना करना पड़ सकता है। सौभाग्य से, आप इसके ग्राहक सहायता से शीघ्रता से संपर्क कर सकते हैं। फोन कॉल या लाइव चैट विकल्प के माध्यम से लाइव प्रतिनिधि से बात करें। आप ट्विटर के माध्यम से ग्राहक सेवा से भी जुड़ सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कंपनी के पास आपकी समस्याओं का समाधान खोजने के लिए एक हेल्प डेस्क है।
आपके यात्रा टिकट और छुट्टियों के पैकेज बुक करने के लिए ऑर्बिट्ज़ आपका वन-स्टॉप डेस्टिनेशन है। यह लोकप्रिय यात्रा वेबसाइट आपकी यात्राओं की योजना को बहुत आसान और तेज़ बनाने के लिए उन्नत अभी तक उपयोग में आसान तकनीक का उपयोग करती है। आप होटल, किराया, उड़ानें, परिभ्रमण और गतिविधियों को बुक कर सकते हैं।
यदि आप टिकट बुक नहीं कर सकते हैं या किसी अन्य समस्या का सामना नहीं कर सकते हैं, तो आप Orbitz ग्राहक सहायता से बात कर सकते हैं और इसे हल कर सकते हैं। कंपनी की ग्राहक सेवा तक पहुंचने के कई तरीके हैं।
एक फोन कॉल के माध्यम से
आप उन्हें कॉल करके कंपनी की ग्राहक सेवा तक आसानी से पहुंच सकते हैं। सर्विस लाइन 24/7 उपलब्ध है। आप उन्हें अपनी सुविधा के अनुसार कॉल कर सकते हैं। हालाँकि, लाइव प्रतिनिधि से जुड़ने के लिए थोड़ा प्रतीक्षा समय हो सकता है।
लक्षित सहायता प्राप्त करने के लिए अपनी समस्या के प्रकार के अनुसार संकेतों का पालन करें। आप संकेतों को छोड़ भी सकते हैं और 0 दबाकर किसी लाइव प्रतिनिधि तक तेजी से पहुंच सकते हैं। ऑर्बिट्ज़ के पास एक अंतरराष्ट्रीय ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर भी है । अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए शुल्क लागू हो सकते हैं।
सभी सटीक जानकारी और दस्तावेज तैयार रखना सुनिश्चित करें। प्रतिनिधि आमतौर पर समस्या को हल करने के लिए आगे बढ़ने से पहले आपका विवरण मांगता है। वे आपका नाम, पता, पंजीकृत ईमेल पता, बुकिंग संदर्भ संख्या और अन्य संबंधित जानकारी मांग सकते हैं।
लाइव चैट के माध्यम से
यदि आप प्रतीक्षा समय में कटौती करना चाहते हैं और तुरंत ग्राहक सहायता से जुड़ना चाहते हैं, तो आप उनके साथ लाइव चैट कर सकते हैं। जबकि ग्राहक प्रतिनिधि आपको वापस नहीं बुला सकता है, आप चैटबॉक्स में अपनी समस्या पर चर्चा कर सकते हैं। एक सेवा प्रतिनिधि तब इसे हल करता है और आपको जल्द से जल्द अपडेट करता है।
ऑर्बिट्ज़ की लाइव चैट प्रत्येक सोमवार से शुक्रवार सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक (ईएसटी) उपलब्ध है। इस बीच, सप्ताहांत पर, आप सुबह 10 बजे से रात 9 बजे (ईएसटी) तक लाइव चैट कर सकते हैं।
यदि घंटों के बाद आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप एक वर्चुअल एजेंट से चैट कर सकते हैं जो 24/7 उपलब्ध है। वर्चुअल एजेंट हर मुद्दे को हल करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हालांकि, वे आपकी बुकिंग बदलने, आपके एयरलाइन क्रेडिट को भुनाने और अन्य अनुरोधों को संभालने में सहायता कर सकते हैं।
ट्विटर के माध्यम से जुड़ें
आप ट्विटर के माध्यम से भी Orbitz ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। उन्हें अपनी समस्या का उल्लेख करते हुए एक ट्वीट भेजें, और एक ग्राहक प्रतिनिधि आपसे संपर्क करता है। सोशल मीडिया अनुरोधों का शीघ्रता से जवाब देने के लिए ट्रैवल कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा है।
प्रतिनिधि आपकी समस्या का सीधे समाधान कर सकता है या आपको फोन कॉल के माध्यम से कनेक्ट करने के लिए कह सकता है।
सहायता केंद्र
वैकल्पिक रूप से, आप कंपनी के हेल्प डेस्क के माध्यम से अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं। सहायता पृष्ठ कुछ मूल्यवान समस्या निवारण युक्तियों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) फ़ोरम के माध्यम से विभिन्न सामान्य समस्याओं को कवर करते हैं।
जानकारी की समीक्षा करने के लिए मुद्दों की सूची से उस विषय का चयन करें जो आपकी समस्या को दर्शाता है।
आम ग्राहक मुद्दे
ग्राहक आमतौर पर टिकटों की बुकिंग के संबंध में विभिन्न मुद्दों के लिए ऑर्बिट्ज़ सपोर्ट टीम से संपर्क करते हैं। सबसे आम मुद्दों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- बुकिंग बदलना
- वेबसाइट या ऐप के जरिए टिकट या होटल बुक करने में हो रही परेशानी
- यात्रा कार्यक्रम ढूँढना
- खाता जानकारी अपडेट करने में असमर्थता
- धनवापसी मुद्दे
- उपहार कार्ड घोटाले
अपने ग्राहकों की संतुष्टि के लिए ट्रैवल वेबसाइट की मिश्रित समीक्षाएं हैं। कुछ को सेवाएं काफी अच्छी लगती हैं जबकि कुछ ग्राहक इसकी अक्षमता के बारे में शिकायत करते हैं। हालांकि, त्वरित प्रतिक्रियाओं के साथ ग्राहक सेवा की बेहतर प्रतिष्ठा है।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman Orbitz समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Orbitz जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Orbitz ग्राहक सहायता से कैसे बात करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।