हो सकता है कि अपनी कार से बाहर निकलना किसी चिंता का विषय न लगे, लेकिन यह आपके विचार से अधिक बार होता है। OnStar के साथ, आप इसे रिपोर्ट कर सकते हैं और तेजी से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
OnStar एक जनरल मोटर्स सेवा है। इसकी विशेषताओं में शामिल हैं; नेविगेशन सेवा, हाथों से मुक्त कॉलिंग, लाइव सहायता और आपातकालीन सहायता। यदि आपके पास OnStar सदस्यता है, तो आपकी GPS तकनीक स्वचालित है। इसलिए, अपने वाहन के स्थान की पहचान करना संभव है।
यदि आपके पास बच्चे या पालतू जानवर हैं, तो आप शायद अपनी कार के बाहर बंद होने की पीड़ा को जानते हैं। एक बच्चा जो ताले से खेलता है या एक कुत्ता जो ताले को धक्का देने के लिए उत्साहित होता है, वह आपको बाहर निकाल सकता है। सौभाग्य से, अब आपको अपनी कार के बाहर असहाय इंतजार नहीं करना पड़ेगा। आप ऑनस्टार से संपर्क कर सकते हैं और रिपोर्ट कर सकते हैं कि आपको लॉक कर दिया गया है।
OnStar वाहन सहायता प्रणाली आपको समय और धन बचाने में मदद करती है। रिपोर्ट करने के लिए इन चरणों का पालन करें जिन्हें आप अपने वाहन से बंद कर चुके हैं।
1. फोन पर ऑनस्टार से संपर्क करें और रिपोर्ट करें कि आपको अपने वाहन से बंद कर दिया गया है
2. ऑनस्टार सलाहकार से बात करें और अपने और अपने वाहन की पहचान करें
3. सलाहकार आपसे कुछ प्रश्न पूछेगा। उन्हें यथासंभव सटीक उत्तर दें। प्रश्नों का उपयोग सुरक्षा उद्देश्यों के लिए किया जाएगा
4. जब तक आपके वाहन के दरवाजे नहीं खुलते तब तक फोन पर बने रहें
जब भी आपको जरूरत हो आप अपने फोन को अनलॉक करने के लिए OnStar से संपर्क कर सकते हैं। अपनी कार पर ऑनस्टार विंडो स्टिकर होने पर विचार करें। इस तरह, आप आसानी से उनसे संपर्क कर सकते हैं जब आपको मदद की ज़रूरत हो। ध्यान दें कि रिमोट अनलॉक हमेशा सफल नहीं होता है। यदि आप OnStar की मदद लेना चाहते हैं, तो आपकी बैटरी और इलेक्ट्रिकल सिस्टम को काम करना होगा। आपके पास GPS सिग्नल और वायरलेस संचार सेवा दोनों होनी चाहिए
अपने OnStar सदस्यता को बाहर न जाने दें। आप कभी नहीं जानते कि आपको उनकी सेवाओं की आवश्यकता कब हो सकती है।
आप अपनी कार का पता लगाने के लिए OnStar का उपयोग भी कर सकते हैं। अपने खोए हुए वाहन का पता लगाने के लिए इन चरणों का पालन करें;
1. OnStar सेवा के लिए साइन अप करें। यहां तक कि अगर आपका वाहन स्थापित ऑनस्टार बटन के साथ आया है, तो भी आपको सेवा की सदस्यता लेने की आवश्यकता है
2. अपने स्थानीय कानून प्रवर्तन से संपर्क करें आपकी स्थानीय पुलिस आपकी कार को ठीक करने के लिए ऑनस्टार के साथ काम करेगी
3. OnStar से संपर्क करें और रिपोर्ट करें कि आपका वाहन गायब है। ऑपरेटर आपकी लापता कार का पता लगाने के लिए आपके साथ काम करेंगे। OnStar आपके वाहन के वर्तमान स्थान को इंगित करने के लिए उन्नत GPS तकनीक का उपयोग करता है
4. अनुरोध इग्निशन ब्लॉक। सेवा चालू होने पर आपके वाहन को पुनः आरंभ करना असंभव बना देती है
5. अपने स्थानीय अधिकारियों से एक चोरी की वाहन मंदी का अनुरोध करने के लिए कहें। यदि आपकी गाड़ी चल रही है और सड़क की स्थिति सुरक्षित है तो इस सेवा का उपयोग किया जाता है। चोरी की गाड़ी जब तक बंद नहीं होगी
जब आपका वाहन बंद हो जाता है, तो पुलिस इसे ट्रैक करना शुरू कर सकती है। एक ऑनस्टार सलाहकार आपकी कार के विशिष्ट स्थान को ढूंढेगा और स्थानीय अधिकारियों को देगा।
अपने चोरी हुए वाहन को स्थानीय पुलिस को सूचित किए बिना आगे बढ़ाने का प्रयास न करें।
यदि आपको OnStar से सहायता की आवश्यकता है, तो आपको उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। फोन पर ऑनस्टार से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। ग्राहक सहायता एजेंट से सीधे बात करना एकमात्र विकल्प है। उन्हें अपनी चिंताओं के बारे में बताएं और वे आपको सबसे उपयुक्त समाधान खोजने में मदद करेंगे। फोन पर समर्थन मांगते समय, सहायता एजेंटों को सहायता प्राप्त करने से पहले आपको कुछ बार कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
आप ऑनस्टार हेल्प डेस्क के माध्यम से भी सहायता ले सकते हैं। हेल्प डेस्क में बहुत सारे लक्षित सुझाव और सुझाव हैं जो आपकी चिंताओं को दूर कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो फोन पर सहायता टीम से संपर्क करने से पहले हेल्प डेस्क पर समर्थन मांगने पर विचार करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से OnStar जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं ऑनस्टार को कैसे रिपोर्ट करूँ कि मैं अपने वाहन से लॉक हो गया हूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।