कैसे मैं Okcupid से एक चार्ज विवाद?

OkCupid उन अग्रणी डेटिंग साइटों में से एक है जहां आप साइन अप कर सकते हैं, एक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और अन्य व्यक्तियों के प्रोफाइल के माध्यम से भी ब्राउज़ कर सकते हैं। साइट का अपेक्षाकृत बड़ा और सक्रिय उपयोगकर्ता आधार है जिसे आप कहीं भी किसी भी समय बातचीत कर सकते हैं।

वेबसाइट के अलावा, उपयोगकर्ता Google Play Store और ऐप स्टोर से OkCupid मोबाइल ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल भी कर सकते हैं। यह साइट टाइम्स पत्रिका में शीर्ष दस डेटिंग साइटों में से एक के रूप में सूचीबद्ध है। इसके सदस्य आधार की वृद्धि पिछले कुछ वर्षों से लगातार हो रही है, और OkCupid पर जाने के लिए बहुत सारे प्रोफाइल हैं।

हालांकि, वेबसाइट की प्रीमियम सुविधाओं तक पहुंचने के लिए, आपको सदस्यता शुल्क का भुगतान करना होगा। लेकिन, कुछ उपयोगकर्ताओं ने प्लेटफ़ॉर्म के भुगतान सुविधा के बारे में शिकायत दर्ज की है और उनमें से ज्यादातर का कहना है कि वे ओवरचार्ज हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप छह महीने की सदस्यता योजना का चयन करते हैं, तो भुगतान को दो बार या तीन बार काटा जा सकता है।

यदि आप इस तरह की समस्या का सामना करते हैं तो आप क्या करने वाले हैं? आप ग्राहक सेवा विभाग से कैसे संपर्क कर सकते हैं और विवाद दायर कर सकते हैं? पता लगाने के लिए पढ़ें।

OkCupid ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करें

यदि आपको प्रीमियम विकल्प की सदस्यता लेते समय ओवरचार्ज किया गया है, तो सबसे पहले आपको ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करना होगा और अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी। आप वेबसाइट, मोबाइल ऐप के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया भेज सकते हैं या सीधे ग्राहक सहायता विभाग को कॉल कर सकते हैं। ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें:

1. वेबसाइट पर " हमसे संपर्क करें " बटन पर पहुंचें
2. संपर्क फ़ॉर्म लोड होने के बाद, अपने विवरण भरें और पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित ड्रॉप-डाउन मेनू से समस्या का प्रकार चुनें। इस मामले में, आप बिलिंग का चयन करना चाहते हैं क्योंकि आप भुगतान विवाद दर्ज करना चाहते हैं।
3. संदेश में जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने अपने संदेश में सब कुछ समझाया है ताकि आपको त्वरित प्रतिक्रिया मिल सके।
4. एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाते हैं कि आपने सब कुछ समझा दिया है, तो पृष्ठ के निचले भाग में अपना वैध ईमेल पता भरें और " भेजें " बटन दबाएं। OkCupid ग्राहक सहायता विभाग आपके संदेश को प्राप्त करेगा और जितनी जल्दी हो सके एक उत्तर भेजेगा।

पुनश्च: यदि आप इस विकल्प का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप अभी भी ग्राहक सहायता विभाग को आपके ईमेल से एक सीधा संदेश भेज सकते हैं। बस ध्यान रखें कि ईमेल भेजते समय, आपको सभी महत्वपूर्ण विवरणों को शामिल करना होगा ताकि आप प्रक्रिया को जटिल न करें।

OkCupid रिफंड के बारे में क्या कहता है?

भुगतान विवादों और धनवापसी के संबंध में OkCupid से संपर्क करने से पहले, आपको कंपनी की धनवापसी नीति को समझने की आवश्यकता है। यदि आप OkCupid सदस्यता के लिए साइन अप करते हैं, तो आप इसे किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं, तो आपको भविष्य में फिर से बिल नहीं दिया जाएगा, लेकिन OkCupid आपको स्वचालित रूप से वापस नहीं करेगा।

कंपनी का कहना है कि यदि आप अपनी सदस्यता को रद्द करते हैं, तो आप उस शेष समय को अपने पास रखते हैं, जिसके लिए आपने भुगतान किया था और फिर बिलिंग चक्र समाप्त होने पर स्वत: ही मुक्त संस्करण में अपग्रेड कर देता है। इसका मतलब है कि अगर आपने छह महीने की योजना की सदस्यता ले ली है और आप तीन महीने के बाद बाहर निकलना चाहते हैं, तो आप शेष तीन महीनों के लिए अपनी प्रीमियम सदस्यता रखें और बाद में मुफ्त में डाउनग्रेड करें।

आपको यह ध्यान रखने की आवश्यकता है कि यदि आप नहीं चाहते हैं तो आपकी सदस्यता को रद्द करना आपकी जिम्मेदारी है। OkCupid किसी भी अप्रयुक्त A- सूची समय के लिए वापस नहीं करता है। यदि आप अपनी अनुमति के बिना उपयोग की जा रही आपकी भुगतान जानकारी जैसे किसी गंभीर समस्या का अनुभव करते हैं, तो आपको धनवापसी के लिए ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करना होगा।