यदि मैं ऑफरअप पर विक्रेता को संदेश नहीं भेज सकता तो मैं क्या करूँ?

अगर मैं विक्रेता को ऑफ़रअप पर संदेश नहीं भेज सकता तो मुझे क्या करना चाहिए?

ऑफ़रअप पर विक्रेताओं को संदेश भेजने में असमर्थ होना एक बहुत बड़ी असुविधा हो सकती है। एक संचार बाधा का मतलब आपके व्यवसाय पर एक बाधा है। सौभाग्य से, यह एक स्थायी समस्या नहीं है। यदि आपको संदेश भेजने में समस्या है, तो एप्लिकेशन से लॉग आउट करने का प्रयास करें और फिर वापस। यदि यह काम नहीं करता है, तो पुराना होने पर अपने डिवाइस और अपने ऑफ़रअप ऐप को अपडेट करें। अपने डिवाइस और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र पर कैश / कुकी साफ़ करें। अपने डिवाइस को कुछ मिनट के लिए बंद करें और फिर इसे वापस चालू करें। जब आप अपने ऐप में लॉग इन करते हैं, तो आपको विक्रेताओं को संदेश भेजने में सक्षम होना चाहिए। ये चरण सरल हैं लेकिन वे समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

त्रुटि संदेश का क्या मतलब है?

यदि आप किसी विक्रेता को संदेश देने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आप सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन कर रहे हैं। आपको एक त्रुटि संदेश या एक संदेश प्राप्त हो सकता है जो कहता है कि आप ऑफ़रअप दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने वाले हैं। यह निश्चित है। सुनिश्चित करें कि आप विक्रेता को एक संदेश भेजने का प्रयास नहीं कर रहे हैं जिसमें व्यक्तिगत जानकारी है। आपको कई लोगों को सटीक संदेश भेजने से भी बचना चाहिए। इसे स्पैम के रूप में चिह्नित किया जा सकता है।

यदि आप अपने फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको अभी भी त्रुटि संदेश मिलता है।

यदि आप मानते हैं कि त्रुटि संदेश गलती से भेजा गया था, तो बस कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें और यह स्वयं को हल करेगा। यदि आपने सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन नहीं किया है, तो आप 48 घंटे के भीतर संदेश भेज सकेंगे।

यदि आप उच्च मूल्य के आइटम के साथ काम कर रहे हैं, तो आपको और विक्रेता को ऐप के माध्यम से अपना आईडी या मोबाइल फोन नंबर सत्यापित करना पड़ सकता है। यह एक सुरक्षा उपाय है, जो उच्च-मूल्य की वस्तुओं के साथ काम करते समय आपको सुरक्षित रखने के लिए ऑफ़रअप डालता है।

सामुदायिक दिशानिर्देश

सुनिश्चित करें कि आप साइट का उपयोग करने से पहले ऑफ़रअप समुदाय दिशानिर्देशों को समझते हैं। यदि आप उनमें से किसी का भी उल्लंघन करते हैं, तो आपके लिए विक्रेताओं को संदेश भेजना असंभव हो सकता है। समुदाय को सम्मानजनक और समावेशी रखने में मदद करने के लिए दिशानिर्देश लगाए गए हैं, ध्यान में रखने के लिए कुछ युक्तियों में निम्नलिखित शामिल हैं;

1. हमेशा अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए विनम्र और सम्मानजनक होना चाहिए
2. यदि आपको किसी ऑफ़र में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो विक्रेता को विनम्रता और तुरंत सूचित करें।
3. यदि आप किसी से मिलते समय देरी से चल रहे हैं, तो उन्हें अपडेट करें।
4. यदि आप खरीदे गए आइटम से खुश नहीं हैं, तो विक्रेता को शांत और सम्मानजनक तरीके से बताएं। विक्रेता आपके साथ एक समाधान खोजने के लिए काम करेगा जो आप दोनों को खुश करता है।
5. विक्रेताओं के साथ बातचीत करते समय, ऐसी भाषा का उपयोग न करें जिसमें अभद्र भाषा, अपवित्रता, धमकी, उत्पीड़न या भेदभावपूर्ण शब्द हों।

सहायता के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें

यदि आप अपने विक्रेता से संपर्क करने में असमर्थ हैं, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। अपनी समस्या की प्रकृति की व्याख्या करें और वे आपको उत्तर खोजने में मदद कर सकते हैं। सहायता प्राप्त करने के लिए हेल्प डेस्क सबसे सरल और प्रभावी तरीकों में से एक है। आप अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत कर सकते हैं जो उसी समस्या से गुज़रे हैं। हेल्प डेस्क पर, आप मौजूदा बातचीत का अनुसरण कर सकते हैं या एक नई शुरुआत कर सकते हैं। हेल्प डेस्क के पास बहुत से लक्षित सुझाव, रिमाइंडर और सामान्य समस्याओं के उत्तर हैं।

आप किसी एजेंट से बात करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं क्योंकि ऑफ़रअप फोन या लाइव चैट पर ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करता है। हो सकता है कि आपको उनके सोशल मीडिया साइट्स जैसे ट्विटर और फेसबुक से भी मदद न मिले। यदि आपको सीधे ऑफ़रअप ग्राहक सहायता टीम तक पहुंचने में परेशानी होती है, तो आपको गेटहुमन के माध्यम से उनसे संपर्क करने पर विचार करना चाहिए।