मैं नेटस्पेंड के साथ शुल्क का विवाद कैसे करूं?

Netspend पहली बार 1999 में स्थापित किया गया था। यह प्रीपेड डेबिट कार्ड के सबसे लोकप्रिय प्रदाताओं में से एक है। Netspend वाणिज्यिक और व्यक्तिगत उपयोग दोनों के लिए डेबिट कार्ड प्रदान करता है। कंपनी 68 मिलियन से अधिक उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करती है। नेटस्पेंड के साथ, आपको एक पारंपरिक बैंक खाते की आवश्यकता नहीं है। जब आप अपना डेबिट कार्ड कैश से लोड करते हैं, तो आप इसे अपने बैंक खाते में ट्रांसफर या डायरेक्ट डिपॉजिट के लिए लिंक कर सकते हैं। आप इसका उपयोग आयकर रिफंड जैसे लाभों के लिए भी कर सकते हैं।

आपको लगता है कि नेटस्पेंड ने आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया है, आप उनकी ग्राहक सहायता टीम के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। विवाद दर्ज करने के कुछ सबसे प्रभावी तरीके निम्नलिखित हैं।

फोन पर

यदि आपके पास नेट्सपेंड पर अपने प्रभार के साथ कोई समस्या है, तो आप सहायता टीम को कॉल कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। प्रतिनिधि के साथ बोलते समय, यह समझाएं कि आपको क्यों लगता है कि आपके प्रभार के साथ कोई समस्या हो सकती है। वे आपकी समस्या पर गौर करेंगे और आपको सबसे उचित समाधान देंगे।

विवाद फार्म भरें

आप एक शुल्क के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए नेटस्पेंड विवाद फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। ऑनलाइन विवाद दस्तावेज़ को भरने के लिए इन चरणों का पालन करें;

1. आरंभ करने के लिए 'भरें और साइन ऑनलाइन' बटन का उपयोग करें। आप प्रपत्र की पूर्वावलोकन छवि भी देख सकते हैं

2. आपको संपादन योग्य पीडीएफ टेम्पलेट के माध्यम से निर्देशित किया जाएगा

3. अपने संपर्क विवरण और पहचान की जानकारी दर्ज करें

4. जहां आवश्यक हो, उत्तर दिखाने के लिए एक चेक मार्क का उपयोग करें

5. यह सुनिश्चित करने के लिए डबल-चेक करें कि आपने सभी फ़ील्ड ठीक भरे हैं

6. अपने इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर जोड़ने के लिए 'साइन टूल' का उपयोग करें

7. प्रक्रिया पूरी करने के लिए 'पूरा किया' पर क्लिक करें

8. आप फॉर्म को डाउनलोड, प्रिंट या साझा कर सकते हैं

यदि आप अभी भी असंतुष्ट हैं, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। यह सुनिश्चित करें कि आप अपना हस्ताक्षर जोड़ने से पहले पूरे फॉर्म से गुजरें। इससे उन हिस्सों को ठीक करना संभव हो जाता है, जहाँ आपने गलत जानकारी दर्ज की होगी।

खाता केंद्र में प्रवेश करें

मुख्य मेनू पर विकल्प 'सहायता' पर क्लिक करें। 'फाइल ए विवाद' पर क्लिक करें। जब आप इन चरणों को पूरा करते हैं, तो एक विवाद प्रक्रिया स्वतः आरंभ हो जाती है। यदि आप अपने पिन तक पहुँच पाते हैं तो आप केवल इस सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

रिफंड मिलना

यदि आपके नेटस्केप कार्ड के लिए आपसे गलत शुल्क लिया गया है, तो आप धनवापसी के पात्र हो सकते हैं। अगर आप अपना रिफंड अपने नेट्स्पेंड कार्ड पर भेजना चाहते हैं, तो आप आईआरएस या राज्य द्वारा अपना रिफंड जारी करने के बाद ही इसे एक्सेस करेंगे। इसमें दस कार्यदिवस लग सकते हैं।

आईआरएस के अनुसार, वापसी स्वीकार किए जाने के बाद से 21 दिनों के भीतर अधिकांश रिफंड प्राप्त किए जाते हैं। एक बार जब आपका फेडरल रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो आपको 24 घंटे के भीतर रिफंड मिल सकता है।

यदि आपको अपने विवाद या Netspend पर किसी अन्य समस्या के साथ मदद चाहिए, तो आप सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। ग्राहक देखभाल एजेंट आपकी किसी भी समस्या में आपकी मदद कर सकते हैं।

नेटस्पेंड से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। इस विकल्प के साथ, आप अपनी चिंताओं को सीधे एक एजेंट को व्यक्त कर सकते हैं। उस समस्या को स्पष्ट रूप से बताएं जिसका आप सामना कर रहे हैं। यदि आप महत्वपूर्ण विवरण छोड़ देते हैं, तो आपकी मदद करना मुश्किल हो सकता है।

नेट्सपेंड से समर्थन प्राप्त करने का दूसरा तरीका उनके ईमेल के माध्यम से है। यह एक अच्छा विकल्प है अगर आपको एजेंट के साथ बात करने की कोई इच्छा नहीं है। ईमेल पर समर्थन मांगते समय, आपको कुछ ईमेल वापस भेजना पड़ सकता है।

ग्राहक सेवा हेल्प डेस्क में बहुत सारे लक्षित सुझाव, रिमाइंडर और सुझाव हैं जिनका उपयोग आप अपनी समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। अधिकांश ग्राहक अन्य सहायता विकल्पों की खोज करने से पहले हेल्प डेस्क पर समर्थन चाहते हैं।