मैं अपना नेटफ्लिक्स (यूके) खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?

यदि आप अपनी नेटफ्लिक्स लॉगिन जानकारी भूल गए हैं, तो आपके खाते में प्रवेश करना असंभव है। आप एक रीसेट ईमेल प्राप्त करके अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। रीसेट संदेश आपके खाते से जुड़े फोन नंबर पर भी भेजा जा सकता है। यदि आपको वह ईमेल पता या फ़ोन नंबर याद नहीं है, जिसे आपने पंजीकृत किया है, तब भी आपके खाते को पुनर्प्राप्त करना संभव है।

अपना खाता वाया ईमेल रीसेट करना

1. नेटफ्लिक्स वेबसाइट में 'सहायता' विकल्प प्राप्त करें

2. ईमेल के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करने के विकल्प पर क्लिक करें

3. अपना ईमेल पता दर्ज करें और 'ईमेल मी' पर क्लिक करें

4. आपको एक पासवर्ड रीसेट ईमेल प्राप्त होगा।

5. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने ईमेल में दिए चरणों का पालन करें। ईमेल में आमतौर पर एक लिंक होता है। लिंक पर क्लिक करें और यह आपको नेटफ्लिक्स पर स्वचालित रूप से निर्देशित करेगा।

6. जब आप साइन इन करते हैं, तो आपको एक नया पासवर्ड बनाने का विकल्प मिलेगा।

नेटफ्लिक्स यूके आपको उन सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने का विकल्प देता है जो आपके खाते से जुड़े हैं। विकल्प पर क्लिक करें 'नए पासवर्ड के साथ सभी उपकरणों को फिर से साइन इन करने की आवश्यकता है।' यह एक बढ़िया विकल्प है यदि आपको लगता है कि आपके खाते से समझौता किया जा सकता है। प्रक्रिया में आठ घंटे लग सकते हैं।

क्या होगा यदि लिंक समाप्त हो गया है?

आपके ईमेल पर भेजा गया लिंक 24 घंटे के बाद समाप्त हो जाएगा। आपको जल्द से जल्द इस पर क्लिक करना चाहिए। आपका नया पासवर्ड आपके पुराने के समान नहीं हो सकता। यदि पुराना समाप्त हो गया है, तो आप एक नई लिंक का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आपको अपना ईमेल नहीं मिला है, तो यह निम्नलिखित कारणों में से किसी के कारण हो सकता है;

1. यह आपके स्पैम फोल्डर में हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके संदेश आपके इनबॉक्स से फ़िल्टर नहीं किए जा रहे हैं, अपने रद्दी, स्पैम और प्रचार फ़ोल्डर की जाँच करें

2. यदि आपको अभी भी पासवर्ड रीसेट ईमेल नहीं मिल रहा है, तो अपनी संपर्क सूची में नेटफ्लिक्स जोड़ें और अपने आप को फिर से रीसेट ईमेल भेजें

3. सपोर्ट टीम से संपर्क करने से पांच घंटे पहले प्रतीक्षा करें। आपके ईमेल प्रदाता के साथ देरी हो सकती है। '

यदि लिंक काम नहीं कर रहा है

1. अपने द्वारा भेजे गए नेटफ्लिक्स पासवर्ड रीसेट ईमेल को डिलीट करें

2. नेटफ्लिक्स पर जाएं और कुकीज़ को साफ़ करें

3. वेबसाइट पर जाएं और फिर and हेल्प ’का विकल्प खोजें

4. ईमेल द्वारा अपना पासवर्ड रीसेट करने का विकल्प चुनें

5. अपना ईमेल पता दर्ज करें

6. 'ईमेल मी' विकल्प पर क्लिक करें

7. नए पासवर्ड रीसेट ईमेल में दिए गए चरणों का पालन करें

अपना पासवर्ड वाया पाठ संदेश रीसेट करना

1. एसएमएस द्वारा अपना पासवर्ड रीसेट करने के विकल्प पर क्लिक करें

2. अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें

3. 'टेक्स्ट मी' विकल्प चुनें

4. आपको अपना रीसेट पासवर्ड दर्ज करने के लिए एक सत्यापन कोड प्राप्त होगा। कोड 20 मिनट के बाद समाप्त हो जाता है, इसलिए आपको इसे जल्द से जल्द दर्ज करना चाहिए।

यदि आप 'नए पासवर्ड के साथ सभी डिवाइस को फिर से साइन इन करने की आवश्यकता' विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो डिवाइस लगभग आठ घंटे में डिस्कनेक्ट हो सकते हैं। जब आपके पास अपने खाते तक पहुंच होती है, तो आप जब चाहें तब फोन नंबर जोड़ सकते हैं। इसे 'खाता' पृष्ठ पर जोड़ें और 'फ़ोन नंबर जोड़ें' चुनें।

यदि आपको अपने नेटफ्लिक्स यूके खाते के साथ मदद की आवश्यकता है, तो आप ग्राहक सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। प्रतिनिधि के साथ बात करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहेंगे जो आपको अपना खाता ठीक करने में मदद कर सकता है।

आप ट्विटर पर समर्थन भी मांग सकते हैं। चूंकि यह एक सार्वजनिक मंच है, इसलिए वे आपको एक प्रतिक्रिया तेजी से भेज सकते हैं। अपनी समस्या को अधिक से अधिक विवरण के साथ समझाएं। नेटफ्लिक्स यूके लाइव चैट, ईमेल या फेसबुक पर समर्थन की पेशकश नहीं करता है।