मैं नेटफ्लिक्स (यूके) के साथ किसी शुल्क पर विवाद कैसे करूँ?
आमतौर पर, नेटफ्लिक्स केवल एक बार आपसे शुल्क लेगा, लेकिन कुछ ग्राहकों ने अपने कार्ड पर प्रदर्शित कई नेटफ्लिक्स शुल्क की शिकायतें दर्ज की हैं। यदि आपको लगता है कि आपके द्वारा नेटफ्लिक्स से अधिकृत किए गए कई मासिक शुल्क या संदिग्ध शुल्क हैं, तो मामले को सुलझाने के लिए इन उपयोगी सुझावों का पालन करें:
नेटफ्लिक्स यूनाइटेड किंगडम में उपलब्ध प्रमुख ऑनलाइन स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है। कंपनी एक मासिक सदस्यता स्ट्रीमिंग सेवा प्रदान करती है जो आपसे हर महीने शुल्क लेती है। शुल्क आमतौर पर उस सटीक तिथि पर प्रभावी होता है जिसे आपने सदस्यता दी थी।
आमतौर पर, नेटफ्लिक्स केवल एक बार आपसे शुल्क लेगा, लेकिन कुछ ग्राहकों ने अपने कार्ड पर प्रदर्शित कई नेटफ्लिक्स शुल्क की शिकायतें दर्ज की हैं। यदि आपको लगता है कि आपके द्वारा नेटफ्लिक्स से अधिकृत किए गए कई मासिक शुल्क या संदेहास्पद शुल्क हैं, तो मामले को सुलझाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
आपके पास कई नेटफ्लिक्स खाते हैं
यदि आप नेटफ्लिक्स से कई शुल्क देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आप या आपके खाते तक पहुंच वाले किसी व्यक्ति ने कई खाते बनाए होंगे। यह परिदृश्य आसानी से सामने आ सकता है यदि आप कई ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं या आप अपने mo0bile वाहक या केबल के माध्यम से Netflix के लिए भुगतान करते हैं। यहां बताया गया है कि आप किसी भी डुप्लिकेट नेटफ्लिक्स खातों को कैसे चेक और रद्द कर सकते हैं:
- Netflix.com/LoginHelp पर जाएं और कोई भी ई-मेल पता दर्ज करें, जो यह निर्धारित करने के लिए आपके पास है कि वे आपके नेटफ्लिक्स खाते से जुड़े हैं या नहीं। सुनिश्चित करें कि आप एक बार में केवल एक ईमेल दर्ज करते हैं और हर बार " ईमेल मी " विकल्प पर क्लिक करते हैं।
- यदि आप " ईमेल भेजा गया " अधिसूचना देखते हैं, तो उस विशिष्ट ईमेल पर साइन इन करें और पासवर्ड रीसेट ईमेल में उल्लिखित चरणों का पालन करें।
- अपने नए पासवर्ड के साथ उस नेटफ्लिक्स खाते में साइन इन करें और खाते को रद्द करने के लिए आगे बढ़ें
- एक बार जब आप पहले ईमेल पते के साथ हो जाते हैं, तो इन चरणों को उन सभी अन्य ईमेल पतों के साथ दोहराएं, जो आपके पास हैं।
यदि आप इन चरणों का पालन करते हैं और आपको कोई डुप्लिकेट खाता नहीं मिल रहा है, या आपको अपने मोबाइल या केबल कैरियर के माध्यम से बिल भेजा जाता है, तो ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें ताकि वे इस मामले की आगे जांच कर सकें।
ध्यान रखें कि आपकी नेटफ्लिक्स सदस्यता के लिए भुगतान करने के कई तरीके हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप ग्राहक सहायता टीम को सूचित करते हैं जहाँ आप कई शुल्क देखते हैं।
मैं एक कार्ड पर शुल्क देखता हूं जो मैंने नेटफ्लिक्स को प्रदान नहीं किया था
यदि आपने अपने खाते में नहीं जोड़े गए नए कार्ड पर नेटफ्लिक्स शुल्क नहीं लिया है, तो हो सकता है कि आपके बैंक ने आपकी जानकारी को शिष्टाचार के रूप में स्वचालित रूप से अपडेट कर दिया हो। कई वित्तीय संस्थान यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि जब भी कोई नया कार्ड जारी किया जाता है, तो नेटफ्लिक्स शुल्क जैसे आवर्ती भुगतान का उपयोग करने वाले सभी खाते सुरक्षित रहें।
कुछ अन्य मामलों में, आपका बैंक आपके समाप्त हो चुके कार्ड पर जारी रहने के लिए आवर्ती भुगतान की अनुमति दे सकता है। यदि आपको इनमें से किसी भी प्रक्रिया के बारे में कोई वास्तविक चिंता है, तो सुनिश्चित करें कि आप जल्द से जल्द अपने वित्तीय संस्थान से संपर्क करें। वे आपको स्थिति की व्याख्या करने के लिए एक उत्कृष्ट स्थिति में होंगे।
आप एक प्राधिकरण देख सकते हैं
जब भी आप नेटफ्लिक्स नि: शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करते हैं या अपनी डिफ़ॉल्ट भुगतान विधि को बदलते हैं, तो नेटफ्लिक्स आमतौर पर मासिक नेटफ्लिक्स सदस्यता की लागत के समान राशि के लिए एक बार का प्राधिकरण जमा करके आपकी भुगतान जानकारी की पुष्टि करता है।
हालाँकि, आपको यह ध्यान रखने की आवश्यकता है कि नेटफ्लिक्स धन एकत्र नहीं करेगा, और प्राधिकरण कुछ समय के बाद आपके खाते को स्वतः बंद कर देगा। अपने बैंक के साथ यह जानने के लिए पुष्टि करें कि आप अपने खाते में धनराशि जारी होने की उम्मीद कब कर सकते हैं।
आप अपना नेटफ्लिक्स खाता रद्द करने के बाद भी शुल्क देखें
यदि आपको अपना खाता रद्द करने के बाद भी कोई शुल्क लगता है, तो इसका मतलब है कि आपने या किसी और ने गलती से इसे पुन: सक्रिय कर दिया है। आप Netflix.com पर साइन इन करने का प्रयास करके यह देख सकते हैं कि आपका खाता अभी भी रद्द है या नहीं।
यदि आप अपने खाते में सफलतापूर्वक लॉग इन करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपना पासवर्ड किसी अन्य व्यक्ति को एक्सेस करने से रोकने के लिए बदल दें और अपना रद्दीकरण पूरा करने के लिए आगे बढ़ें। इससे समस्या हल हो जानी चाहिए।
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