मैं Mylife.com के साथ शुल्क का विवाद कैसे करूं?

यदि आपको mylife.com से कोई अप्रत्याशित शुल्क मिला है, तो आपको उन्हें विवाद करने और रिफंड पाने का अधिकार है। यदि आपने अपनी सदस्यता से सदस्यता समाप्त कर दी है, तो आप एक शुल्क का विवाद कर सकते हैं लेकिन आपका खाता अभी भी चार्ज किया गया था।

मायलाइफ में एक ऑटो-रिन्यूअल सुविधा है जो यह सुनिश्चित करने के लिए है कि प्रीमियम उपयोगकर्ता जुड़े रहें। सुविधा के साथ, आप जब चाहें अपने खाते का उपयोग कर सकते हैं। आपके पास कृपया अपने खाते को निष्क्रिय करने का विकल्प भी है। आप इसे स्वतः-नवीनीकरण विकल्प को बंद करके कर सकते हैं। उसके बाद, आपका खाता अपने कार्यकाल के अंत में स्वचालित रूप से निष्क्रिय हो जाएगा।

ऑटो-नवीकरण सुविधा को निष्क्रिय करना

स्वतः-नवीनीकरण सुविधा आपके लिए अपनी सदस्यता को निष्क्रिय करना आसान बनाती है। अपने खाते को निष्क्रिय करने के लिए आपको वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता नहीं है।

आप ग्राहक सहायता टीम से भी मदद ले सकते हैं। यदि कोई प्रतिनिधि आपके खाते को प्रमाणित कर सकता है, तो वे आपके खाते को निष्क्रिय करने या परिवर्तन करने में आपकी सहायता करेंगे। आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी बदलने का भी विकल्प है। आप इसे 'प्रोफाइल' विकल्प के तहत कर सकते हैं।

सपोर्ट टीम से मदद लेना

यदि आपको लगता है कि आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया गया है, तो आप ग्राहक सहायता टीम के सदस्यों से संपर्क कर सकते हैं और शुल्क का विवाद कर सकते हैं। विनम्र और धैर्यवान बनने की कोशिश करें। तेजी से मदद पाने के लिए अधिक से अधिक विवरण प्रदान करें।

फोन पर उनसे संपर्क करना

यदि आप एक प्रतिनिधि के साथ बात करना चाहते हैं, तो उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। जब आप उन्हें कॉल करते हैं, तो औसत प्रतीक्षा समय लगभग 20 मिनट होता है। आप सोमवार से शुक्रवार तक सुबह और 9 बजे के बीच कॉल कर सकते हैं। आप शनिवार को भी सुबह 6 से शाम 6 बजे तक पीएसटी पर कॉल कर सकते हैं।

प्रतिनिधि के साथ बात करते समय, अपनी समस्या को यथासंभव विस्तार से समझाने की कोशिश करें। यदि वे आपसे कोई अतिरिक्त विवरण मांगते हैं, तो आपको उन्हें प्रदान करने के लिए तैयार होना चाहिए। समर्थन टीम से संपर्क करने का प्रयास करने से पहले आपकी सभी जानकारी तैयार होना बुद्धिमानी है।

यदि आपके पास पर्याप्त समय नहीं है तो mylife.com को कॉल करने का प्रयास न करें। अपना शेड्यूल साफ़ करें और किसी शांत जगह पर जाएं। प्रक्रिया में लंबा समय लग सकता है। जब आप सोचते हैं कि कंपनी गलती पर है तो भी प्रतिनिधि से विनम्रता से बात करें। असभ्य, असंवेदनशील या अधीर लगने से आपको मदद मिलने की संभावना कम हो सकती है। यदि आपको अपने पहले प्रयास में किसी एजेंट की मदद नहीं मिलती है, तो आप फिर से कॉल कर सकते हैं और एक अलग एजेंट के साथ बोलने की कोशिश कर सकते हैं।

ईमेल पर उनसे संपर्क करना

Mylife पर आरोप लगाने का एक और तरीका ईमेल पर है। एक ईमेल भेजें, जिसमें बताया गया है कि आपको क्यों लगता है कि शुल्क गलत था और आपको किस तरह की मदद मिलने की उम्मीद है। आप जब चाहें तब ईमेल भेज सकते हैं और लगभग 38 घंटे में आपको प्रतिक्रिया मिल सकती है। यदि आप देर रात ईमेल भेजते हैं, तो आपको अगले कारोबारी दिन तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है। ईमेल के माध्यम से मदद मांगने पर, आपको धैर्य रखने की जरूरत है। सहायता प्राप्त करने से पहले आपको कुछ बार संदेश भेजना पड़ सकता है।

हेल्प डेस्क

आपको हेल्प डेस्क पर अपनी समस्या के लिए मदद मिल सकती है। इसमें बहुत सारे लक्षित सुझाव और सुझाव हैं जिनका उपयोग आप विभिन्न मुद्दों को हल करने के लिए कर सकते हैं। बहुत सारे हेल्प पेज हैं। समर्थन टीम से संपर्क करने का प्रयास करने से पहले उनके माध्यम से जाएं। यदि आपको पृष्ठों या मौजूदा वार्तालापों से सहायता नहीं मिलती है, तो आप अपनी शुरुआत कर सकते हैं।

यदि आपको सहायता टीम से संपर्क करने में कोई परेशानी हो, तो आप GetHuman की मदद ले सकते हैं। जब आप अपनी समस्या की व्याख्या करते हैं, तो वे आपकी मदद के लिए आपको जितनी जल्दी हो सके आवश्यकता से जुड़ने में मदद करेंगे।