अगर मुझे मनीग्राम पर भुगतान भेजने में परेशानी हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए?

मनीग्राम पर भुगतान भेजना आसान और तेज है। बस कुछ ही मिनट लगते हैं। आपका भुगतान बिना किसी परेशानी के पूरा किया जाना चाहिए।

1. अपने पास एक मनीग्राम एजेंट खोजें

2. अपनी आईडी, अपने प्राप्तकर्ता का पूरा और सही नाम, और वह राशि जिसे आप भेजना चाहते हैं, के साथ स्थान पर जाएँ। यदि आप बैंक खाते में भुगतान भेज रहे हैं, तो आपको प्राप्तकर्ता का खाता नंबर और बैंक का नाम चाहिए। मोबाइल वॉलेट भुगतान के लिए, आपको प्राप्तकर्ता का मोबाइल नंबर चाहिए

3. एक भेजें फ़ॉर्म को पूरा करें और इसे धनराशि के साथ एजेंट को भेजें। लेन-देन शुल्क शामिल करना याद रखें

4. अपनी रसीद सहेजें और अपने प्राप्तकर्ता को सूचित करें। उनके साथ अपनी आठ अंकों की संदर्भ संख्या साझा करें।

5. यदि आप मोबाइल वॉलेट या बैंक खाते में पैसे भेजते हैं, तो धन सीधे वहां भेजा जाएगा।

यदि आपको मनीग्राम पर भुगतान भेजने में परेशानी होती है, तो यह निम्नलिखित कारणों से हो सकता है;

1. आपने हदें पार कर दी हैं

मनीग्राम पर आपके द्वारा भेजी जाने वाली राशि की सीमाएँ हैं। सीमा लागू कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर भिन्न होती है। अपनी सीमा को समझने के लिए अपने स्थानीय मनीग्राम एजेंटों से बात करें। मनीग्राम अनुमानक उपकरण आपके लेनदेन की लागत का अनुमान लगाने में आपकी मदद कर सकता है।

2. यदि स्थानांतरण समाप्त हो गया है

जब आप किसी रिसीवर को भुगतान हस्तांतरित करने के लिए कहते हैं, तो उन्हें कैश को मनीग्राम स्थान पर एकत्र करना चाहिए। यदि वे 90 दिनों में ऐसा नहीं करते हैं, तो स्थानांतरण अब मान्य नहीं होगा। इसे एक्सपायर्ड ट्रांसफर के रूप में माना जाएगा जो अब निष्पादन में सक्षम नहीं है। यदि आप महसूस करते हैं कि रिसीवर ने इसे एकत्र नहीं किया है तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

3. आपके पास स्थानांतरण राशि नहीं थी

मनीग्राम हर लेनदेन के लिए आपसे एक हस्तांतरण शुल्क लेता है। यदि आपके पास पूर्ण हस्तांतरण राशि नहीं है, तो आपके लेनदेन को पूरा करना मुश्किल हो सकता है।

यदि मनीग्राम आपके भुगतान को पूरा नहीं कर सकता है, भले ही आप राशि में हस्तांतरण शुल्क का भुगतान करते हैं, तो आप इसे वास्तविक नुकसान की अनुमानित लागत के लिए उत्तरदायी ठहरा सकते हैं।

यदि रिसीवर को लेनदेन लेने में परेशानी होती है, तो यह निम्नलिखित कारणों में से किसी के कारण हो सकता है;

1. आपने उन्हें गलत संदर्भ संख्या दी। हमेशा अपने रिसीवर को भेजने से पहले संदर्भ / पुष्टिकरण संख्या को दोबारा जांचें

2. रिसीवर के देश में आवश्यकताएं भिन्न हो सकती हैं। क्या उन्होंने विवरण के लिए अपने स्थानीय मनीग्राम एजेंट से पूछा है

3. ट्रांसफर रिकॉर्ड पर आपका नाम आपके आधिकारिक आईडी पर आपके नाम से मेल नहीं खा सकता है

4. रिसीवर को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके पास एक वैध फोटो आईडी हो। उनकी आईडी पर नाम का मिलान करना चाहिए कि आपने पैसे भेजते समय एजेंट को क्या दिया।

यदि आपको समझ में नहीं आता है कि आपको मनीग्राम पर भुगतान भेजने में परेशानी क्यों हो रही है, तो आपको सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए और मदद लेनी चाहिए।

अगर आपको मनीग्राम की मदद की जरूरत है, तो उन तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका फोन है। ग्राहक सहायता एजेंट विनम्र, सहायक और अल समय पर उपलब्ध हैं। उनसे सम्मानपूर्वक बात करें और आपको जो मदद चाहिए, मांगें। आपको जो मदद चाहिए उससे पहले आपको कुछ कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।

मनीग्राम से समर्थन प्राप्त करने का एक और तरीका उनकी सहायता डेस्क पर है। इसमें लक्षित सुझाव और कुछ सबसे सामान्य प्रश्न शामिल हैं। सहायता प्रतिनिधियों को कॉल करने से पहले हेल्प डेस्क आपको कई तरह के विषयों की मदद लेने की अनुमति देता है। यदि आप किसी एजेंट के साथ आगे और पीछे जाना चाहते हैं, तो वे आपसे एक अलग संचार चैनल जैसे ईमेल पर बातचीत जारी रखने के लिए कह सकते हैं। ऐसे मामलों में, आपकी मदद के लिए अधिक समय लग सकता है।

मनीग्राम अपने सोशल मीडिया साइटों पर ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करता है।