मैं अपनी साइबर मंडे सेल से Microsoft को एक आइटम कैसे वापस करूँ?
Microsoft को उनकी साइबर सोमवार बिक्री से आइटम वापस करना आसान है। हालाँकि, आप पहले यह सुनिश्चित करते हैं कि आपका आइटम वापसी के लिए योग्य है। यदि यह है, तो आप अपनी आवश्यकताओं के आधार पर धनवापसी या विनिमय प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप धनवापसी के लिए पात्र हैं, तो यह आपके मूल भुगतान विधि को भेजा जाएगा। यदि आप किसी भी चुनौती में भाग लेते हैं तो ग्राहक सेवा एजेंट आपकी मदद कर सकते हैं। फोन या हेल्प डेस्क पर उनकी मदद लेने पर विचार करें।
Microsoft साइबर सोमवार सौदों के साथ, आप उनके स्टोर में अधिकांश वस्तुओं के लिए अद्भुत सौदे प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप इससे खुश नहीं हैं या आपने जो ऑर्डर दिया है, तो आप उनकी साइबर सोमवार की बिक्री से Microsoft को एक आइटम वापस कर सकते हैं। अपना रिटर्न अनुरोध करने के बाद, आपको पता चलेगा कि आपका ऑर्डर रिटर्न के लिए योग्य है या नहीं। यदि आपने विभिन्न संगठनों से Microsoft आइटम खरीदे हैं, तो आपको उन्हें वापसी के लिए संपर्क करना होगा। सत्यापित करें कि आपने अपने ऑर्डर इतिहास की जाँच करके Microsoft से क्या आदेश दिया था।
Microsoft रिटर्न और एक्सचेंज
Microsoft आपको 'ऑर्डर इतिहास' पृष्ठ पर विभिन्न मदों को वापस करने या विनिमय करने की अनुमति देता है। विनिमय या वापसी का अनुरोध करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. ऑर्डर हिस्ट्री के तहत 'रिक्वेस्ट ए रिटर्न' के विकल्प पर क्लिक करें। यदि आपको विकल्प नहीं मिलता है, तो आपका ऑर्डर वापस होने के योग्य नहीं हो सकता है। आप पैक किए गए सॉफ़्टवेयर, सेवा कार्ड, डिजिटल उपहार कार्ड या भौतिक आइटम वापस कर सकते हैं। आपको गेम, एप्लिकेशन और अन्य डिजिटल सामानों के लिए धनवापसी नहीं मिल सकती है।
2. अपनी वापसी के लिए प्रीपेड शिपिंग लेबल प्राप्त करने के लिए अपनी स्क्रीन पर निर्देशों का उपयोग करें
3. यदि आप जिस आइटम को वापस भेजते हैं उसे रिटर्न के लिए योग्य माना जाता है, तो आपको धनवापसी या प्रतिस्थापन मिल सकता है
Microsoft धनवापसी
क्वालीफाइंग रिटर्न करने के बाद आपको रिफंड मिल सकता है। यह बिना शिपिंग और हैंडलिंग लागत के पूरी राशि होगी। आपके आइटम के प्राप्त होने के पांच दिनों के भीतर Microsoft धनवापसी संसाधित हो जाते हैं। सभी रिफंड आपके भुगतान की मूल विधि में भेजे जाते हैं।
यदि आपको Microsoft साइबर सोमवार बिक्री से आइटम वापस करने में समस्या है, तो ग्राहक सेवा एजेंट आपकी मदद कर सकते हैं।
Microsoft Store से आपका ऑर्डर ट्रैक करना
यदि आपने Microsoft स्टोर पर आइटम के लिए एक ऑर्डर किया है, तो आप इसे ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। अपना ऑर्डर ट्रैक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
1. अपने खाते में साइन इन करें और ऑर्डर इतिहास खोलें। यदि आपको साइन इन करने में समस्या है, तो Microsoft खाता सहायता से सहायता लें
2. उस क्रम को ढूंढें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं
3. अपने आदेश की स्थिति की जाँच करें। यह प्रगति में हो सकता है, पूर्ण, लंबित या भेज दिया गया हो। यदि आपको अपना ऑर्डर स्टेटस देखने में परेशानी होती है, तो आप ग्राहक सेवा टीम से सहायता ले सकते हैं। अपना आदेश रखने के बाद, इसे ट्रैक करने का प्रयास करने से पहले 24 घंटे प्रतीक्षा करें
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो Microsoft Store समर्थन टीम से संपर्क करने के कुछ तरीके हैं। सबसे तेज़ और सबसे सुविधाजनक विकल्प फोन समर्थन है। अपनी चिंताओं और आपकी मदद के प्रकार की व्याख्या करते हुए ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क करें। वे आपको जल्द से जल्द उचित समाधान देंगे। यदि समर्थन एजेंट पहली बार आपकी मदद नहीं कर सकते हैं, तो वे सुझाव दे सकते हैं कि आप बाद में फिर से कॉल करें।
फोन पर ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क करने से पहले, हेल्प डेस्क पर विचार करें। इसमें बहुत सारे सहायता पृष्ठ हैं जो आपको उत्तर प्रदान कर सकते हैं। यह अधिकांश ग्राहकों के लिए पहला समर्थन विकल्प है। हेल्प डेस्क में उपयोगी टिप्स, सुझाव और रिमाइंडर हैं। यह आपको समर्थन एजेंटों और अन्य ग्राहकों दोनों से उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देता है।
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