मैं Merchantcircle.com पर एक गलत समीक्षा का विवाद कैसे करूं?

Merchantcircle.com पर अच्छी समीक्षा प्राप्त करना एक चुनौती हो सकती है, लेकिन यह इसके लायक है। लेकिन अगर आपको अपने उत्पाद के बारे में गलत समीक्षाएं मिलती हैं, तो चिंता न करें क्योंकि उन पर विवाद करने का एक विकल्प है। यह आपको छवि को साफ करने का मौका देता है, खासकर अगर नकारात्मक प्रतिक्रिया के पीछे कोई वैध सबूत नहीं है।

६ फ़र. २०२४

कई छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए, उनकी सफलता निर्धारित करने में समीक्षाएँ महत्वपूर्ण हैं। Merchantcircle.com पर एक समीक्षा आपका दिन बना या बिगाड़ सकती है, इसलिए, जाहिर है, यदि आपको कोई गलत समीक्षा मिलती है तो आप उस पर विवाद करना चाहेंगे। लेकिन आप इसके बारे में कैसे सोचते हैं?

Merchantcircle.com क्या है, और आपको वहां अपनी समीक्षाओं की परवाह क्यों करनी चाहिए?

Merchantcircle.com एक वेबसाइट है जो व्यवसाय मालिकों को निःशुल्क लिस्टिंग बनाने और समीक्षा देखने और प्रतिक्रिया देने की अनुमति देती है। साइट पर नौ मिलियन से अधिक व्यवसाय सूचीबद्ध हैं और हर महीने लगभग 60 मिलियन आगंतुक आते हैं। इसलिए, यदि आपकी कोई कंपनी Merchantcircle.com पर सूचीबद्ध है, तो यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपकी समीक्षाएँ सटीक और अद्यतित हों।

Merchantcircle.com पर झूठी समीक्षा पर विवाद कैसे करें

यदि आपको Merchantcircle.com पर कोई समीक्षा मिलती है जिसे आप गलत मानते हैं, तो आप उस पर विवाद करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं। वे सम्मिलित करते हैं:

  1. सबसे पहले, अपने दावे का समर्थन करने के लिए सबूत इकट्ठा करें। इसमें स्क्रीनशॉट, दस्तावेज़ या सबूत के अन्य रूप शामिल हो सकते हैं कि समीक्षा गलत है।

  2. इसके बाद, उस ग्राहक तक पहुंचें जिसने समीक्षा छोड़ दी थी और समस्या को ऑफ़लाइन हल करने का प्रयास करें। यह फ़ोन कॉल, ईमेल या आमने-सामने की बैठकों के माध्यम से भी किया जा सकता है।

  3. यदि आप ग्राहक के साथ समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो Merchantcircle.com पर एक विवाद प्रस्तुत करें। आप विचाराधीन समीक्षा पर "रिपोर्ट समीक्षा" बटन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

  4. अंत में, अपने दावे का समर्थन करने के लिए यथासंभव अधिक से अधिक साक्ष्य प्रदान करें। आप जितने अधिक साक्ष्य उपलब्ध करा सकेंगे, समीक्षा हटाए जाने की संभावना उतनी ही बेहतर होगी। कोई समस्या सामने आने पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें

किसी समीक्षा पर विवाद करने की प्रक्रिया

निम्नलिखित चरणों पर विचार करें:

  1. समीक्षक से सीधे संपर्क करें: पहला कदम हमेशा ग्राहक के साथ सीधे समस्या का समाधान करने का प्रयास करना है। आप उनकी समीक्षा का जवाब देकर या सोशल मीडिया या ईमेल जैसे किसी अन्य चैनल के माध्यम से उन तक पहुंचकर ऐसा कर सकते हैं। यदि वे ग्रहणशील हैं, तो आप Merchantcircle.com को शामिल किए बिना किसी समाधान पर पहुंचने में सक्षम हो सकते हैं।

  2. समीक्षा को फ़्लैग करें: यदि आप ग्राहक के साथ समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, या वे उत्तरदायी नहीं हैं, तो आप समीक्षा को फ़्लैग कर सकते हैं। यह इसे Merchantcircle.com के कर्मचारियों के ध्यान में लाएगा, जो इसकी जांच करेंगे।

  3. विवाद प्रस्तुत करें: यदि समीक्षा गलत है, तो Merchantcircle.com इसे साइट से हटा देगा। समीक्षा पर जाएँ और विवाद प्रस्तुत करने के लिए "अनुचित के रूप में चिह्नित करें" लिंक पर क्लिक करें। आपको इस बारे में कुछ जानकारी प्रदान करनी होगी कि आप क्यों मानते हैं कि समीक्षा गलत है और आपके दावे का समर्थन करने वाले दस्तावेज़ (जैसे ईमेल, स्क्रीनशॉट या अनुबंध)।

  4. प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें: किसी विवाद की जांच करने में Merchantcircle.com को कुछ दिन लग सकते हैं, इसलिए धैर्य रखें। जैसे ही उनका फैसला आएगा वे आपसे संपर्क करेंगे। किसी समस्या का अनुभव होने पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

यदि व्यापारी आपकी समीक्षा पर विवाद करता है तो क्या करें?

व्यवसायों के लिए समीक्षाओं पर विवाद करना असामान्य बात नहीं है, भले ही वे सटीक हों। यदि ऐसा होता है, तो चिंता न करें - कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

  1. सबसे पहले, यह जांचें कि क्या व्यवसाय के पास आपकी समीक्षा पर विवाद करने का कोई वैध कारण है। यदि वे ऐसा करते हैं, तो आप कहानी के उनके पक्ष को प्रतिबिंबित करने के लिए अपनी समीक्षा को संशोधित करने पर विचार कर सकते हैं।

  2. यदि आपको लगता है कि व्यवसाय बिना किसी वैध कारण के आपकी समीक्षा पर विवाद कर रहा है, तो Merchantcircle.com से संपर्क करें और उन्हें बताएं। वे जांच करेंगे और निर्णय लेंगे कि क्या वे समीक्षा हटाएंगे।

  3. अंत में, यदि आपको अभी भी नहीं लगता कि आपकी समीक्षा का सम्मान किया जा रहा है, तो आप इसे किसी अन्य साइट पर पोस्ट कर सकते हैं। इससे संभावित ग्राहकों को आपके अनुभव के बारे में पढ़ने और संबंधित कंपनी के साथ व्यापार करने के बारे में निर्णय लेने के लिए कई स्थान मिलेंगे। कुछ सामने आने पर ग्राहक सहायता को कॉल करें

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Merchantcircle.com पर एक गलत समीक्षा पर विवाद करना
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