मैं अपने अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया कैसे दे सकता हूं?
मेनार्ड अपने सभी ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव देने की कोशिश करता है। दुर्भाग्य से, यह हमेशा संभव नहीं है। मेनार्ड को प्रतिक्रिया देने के बहुत सारे तरीके हैं। वे इसका उपयोग सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए करते हैं।
मेनार्ड 14 राज्यों में 350 दुकानों के साथ गृह सुधार स्टोर की एक श्रृंखला है। परिवार के स्वामित्व वाले व्यवसाय का मुख्यालय विस्कॉन्सिन में है। मेनार्ड ग्राहकों के लिए सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रतिक्रिया देना आसान बनाता है।
शिकायतों के फार्म का उपयोग करना
यदि आपको मेन्डर स्टोर में खरीदारी करते समय नकारात्मक अनुभव हुआ, तो आप उनकी शिकायतें भर सकते हैं। फ़ॉर्म भरने के लिए इन चरणों का पालन करें;
1. भरें और साइन ऑनलाइन बटन खोजें
2. आप संपादन योग्य पीडीएफ टेम्पलेट के लिए निर्देशित किए जाएंगे
3. अपनी पहचान और संपर्क जानकारी दर्ज करें
4. अपनी पसंद की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपने सभी उपयुक्त फ़ील्ड सही-सही भरे हैं
5. अपने हस्ताक्षर जोड़ने और 'संपन्न' पर क्लिक करने के लिए साइन टूल का उपयोग करें
6. 'सहायता' अनुभाग आपको किसी भी प्रश्न के साथ मदद करेगा जो आपके पास हो सकता है
7. यदि आपके पास कोई नई शिकायत है, तो आप उन्हें शामिल करने के लिए फ़ॉर्म को संपादित कर सकते हैं
आपको फॉर्म भरने की ज़रूरत है यदि आपने केवल यह पता लगाने के लिए कुछ खरीदा और स्थापित किया कि इसमें कोई समस्या थी। यदि आपने फॉर्म नहीं भरा है तो आप एक आइटम वापस नहीं कर सकते हैं या धनवापसी का अनुरोध नहीं कर सकते हैं। रिटर्न या रिफंड के लिए फॉर्म जमा करते समय, रसीद या चालान की एक प्रति संलग्न करें।
स्टोर पर मेनार्ड फीडबैक देते हुए
यदि आप मेनार्ड स्टोर पर खरीदी गई सेवा या आइटम के बारे में नाखुश हैं, तो आप छोड़ने से पहले प्रतिक्रिया दे सकते हैं। प्रबंधक के साथ बात करने और अपनी चिंताओं को आवाज़ देने के लिए कहें।
यदि आपको पता चलता है कि एक उत्पाद छोड़ने के बाद आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो आप इसे स्टोर में वापस कर सकते हैं। अपनी शिकायत फ़ॉर्म और खरीद का प्रमाण लेकर आएं। यदि आपके पास अब आपकी रसीद नहीं है, तो आप सेवा डेस्क पर एक पुष्टिकरण ईमेल का अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, तो प्रतिक्रिया देने में संकोच न करें। यदि आप अपने आइटम के लिए विनिमय का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको इसे 90 दिनों के भीतर करना चाहिए। यदि आप बहुत लंबे समय तक प्रतीक्षा करते हैं, तो आपके लिए आवश्यक सहायता प्राप्त करना असंभव हो सकता है।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
आप उनकी सहायता टीम से संपर्क करके मेनार्ड को अपनी प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
उनसे फोन पर संपर्क किया जा रहा है
यह मेनार्ड सपोर्ट टीम से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। आपको एक प्रतिनिधि के साथ सीधे बात करने को मिलता है। आप फोन पर किसी भी प्रकार की प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यदि आपको किसी प्रकार की सहायता की आवश्यकता है, तो शुरू से ही इसके बारे में स्पष्ट रहें।
प्रक्रिया को तेज करने के लिए सभी प्रासंगिक विवरणों के साथ ग्राहक देखभाल एजेंट प्रदान करें। आपको आवश्यक सहायता प्राप्त करने से पहले कई बार उनसे संपर्क करना पड़ सकता है। यदि आपको एक प्रतिनिधि से सहायता नहीं मिलती है, तो फिर से कॉल करें और आप एक अलग से कनेक्ट हो सकते हैं।
ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करना
यदि आपको ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि के साथ बोलने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ईमेल के माध्यम से समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। यह प्रतिक्रिया देने का एक शानदार तरीका है क्योंकि आपके पास हमेशा ग्राहक सहायता एजेंट के साथ अपने संचार के दस्तावेज होंगे। ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया देते समय, सभी महत्वपूर्ण विवरणों को शामिल करने का प्रयास करें। समर्थन एजेंट के साथ आगे और पीछे जाने में लंबा समय लग सकता है।
हेल्प डेस्क पर सहयोग मांगा
हेल्प डेस्क में बहुत सारे लक्षित सुझाव और सुझाव हैं जो आपकी समस्या का समाधान खोजने में आपकी मदद कर सकते हैं। यह कुछ सबसे आम मुद्दों को शामिल करता है जो आप अनुभव कर रहे हैं। अधिकांश ग्राहक अन्य सहायता विकल्पों की खोज करने से पहले हेल्प डेस्क के लिए समर्थन चाहते हैं।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से Menard Inc. जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया कैसे दे सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।