अगर मेरा मार्कस बाय गोल्डमैन सैक्स अकाउंट में बैलेंस गलत है तो मैं क्या करूँ?
कई वित्तीय संसाधनों तक पहुंच होने से आपको अपने वित्तीय लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद मिलती है, लेकिन कई बार आपको सतर्क रहने की आवश्यकता होती है। उन शुल्कों के लिए अपने लेन-देन इतिहास की समीक्षा करें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए आपके द्वारा सबमिट किए गए प्रत्येक लेन-देन को सत्यापित करें कि विवरण सही हैं, जिसमें धन राशि और खाता शामिल है, और लेन-देन को संसाधित करने के लिए पर्याप्त समय दें। अंत में, यदि आपको किसी लेन-देन पर विवाद करने की आवश्यकता है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
गोल्डमैन सैक्स द्वारा मार्कस की स्थापना 2016 में निजी नागरिकों को प्रमुख निगमों के समान वित्तीय लाभ प्रदान करने के लिए की गई थी। आप कम से कम $5 में निवेश पोर्टफोलियो शुरू करने के अलावा व्यक्तिगत ऋण या क्रेडिट कार्ड के लिए भी आवेदन कर सकते हैं। मार्कस खाते का एक लाभ एक से अधिक वित्तीय उत्पादों तक पहुंच है जिससे आपकी संपत्ति की निगरानी करना आसान हो जाता है। किसी भी आर्थिक मंच की एक बड़ी चिंता यह होती है कि यदि आपका खाता गलत बैलेंस दिखाता है तो क्या होगा? अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
समस्या निवारण विकल्प
किसी भी लंबित या गलत राशि के लिए अपने लेन-देन के इतिहास की जाँच करने से आपका तनाव कम हो सकता है, क्योंकि कई संस्थान लेन-देन पूरा होने के बाद वास्तविक शेष राशि को अपडेट करते हैं, चाहे वह जमा हो या डेबिट। इसके अलावा, अपने खाते की जांच करने से पहले किसी भी साइट का रखरखाव समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। अपने लेनदेन को सबमिट करने से पहले सावधानीपूर्वक सत्यापित करने से भी कई समस्याओं से बचा जा सकता है।
जमा स्वचालित रूप से रद्द कर दिया गया
आपने फंडिंग खाते को कैसे लिंक किया है, इसके आधार पर आपकी जमा राशि भी रद्द की जा सकती है। यदि आपने अपने बाहरी खाते को तुरंत लिंक करना चुना है या मार्कस बचत खाते का उपयोग किया है तो प्लेटफ़ॉर्म को आपके बैंक खाते की जानकारी तक पहुंच प्राप्त होगी। यह सुरक्षा आपके बैंक खाते के लिए ओवरड्राफ्ट सुरक्षा सुनिश्चित करती है।
पहुँच
समस्या निवारण उपयोगी है लेकिन इसकी सीमाएँ हैं। यदि आपको कोई ऐसा लेन-देन मिलता है जिस पर आप प्लेटफ़ॉर्म के साथ विवाद करना चाहते हैं, तो संबंधित खाते के प्रकार के लिए मार्कस बाय गोल्डमैन सैक्स ग्राहक सेवा नंबर से संपर्क करें। आप यहां मार्कस सेविंग्स ग्राहक एजेंटों तक पहुंच सकते हैं। जानकार प्रतिनिधि सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे ईटी से रात 10 बजे ईटी और सप्ताहांत पर सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक उपलब्ध रहते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपके मार्कस क्रेडिट कार्ड पर धोखाधड़ी की गतिविधि हुई है, तो तुरंत जीएम रिवार्ड्स ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें। इसके बाद, अपने मार्कस खाते में लॉग इन करें, अपने जीएम क्रेडिट कार्ड पर क्लिक करें और नियंत्रण और सुरक्षा विकल्प चुनें। अपना क्रेडिट कार्ड लॉक करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Marcus by Goldman Sachs समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Marcus by Goldman Sachs जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरा मार्कस बाय गोल्डमैन सैक्स अकाउंट में बैलेंस गलत है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।