मार्कस एक ऐसी वेबसाइट है जो आपके भविष्य में निवेश को आसान बनाती है। क्रेडिट कार्ड, आईआरए बचत खाते और निवेश पोर्टफोलियो जैसे विभिन्न उत्पाद उपलब्ध हैं। आप ऐप का उपयोग करके अपने खाते को चलते-फिरते भी एक्सेस कर सकते हैं। क्या आप अपने आप को अकल्पनीय-एक हैक किए गए खाते का अनुभव करते हुए पाते हैं। घबड़ाएं नहीं। यदि आपका ईमेल पता बिना अनुमति के बदल दिया गया है तो तुरंत अपना पासवर्ड बदलें और ग्राहक सेवा को कॉल करें।
गोल्डमैन सैक्स द्वारा मार्कस की स्थापना 2016 में गैर-निगमों को अद्वितीय वित्तीय उपकरणों तक पहुंच प्रदान करने के लिए की गई थी। जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर साइन अप करते हैं तो आप निवेश पोर्टफोलियो, क्रेडिट कार्ड और व्यक्तिगत ऋण जैसी पेशकशें पा सकते हैं। मार्कस आपके खाते को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में आपकी सहायता के लिए एक ऐप भी पेश करता है। दुर्भाग्य से, आपको सावधानी बरतने की ज़रूरत है क्योंकि हैकर्स आपके खाते पर नियंत्रण को कमज़ोर कर सकते हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि हैकर्स आपके खाते तक कैसे पहुंच सकते हैं और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
कुछ स्पष्ट संकेत हैं कि किसी ने आपकी अनुमति के बिना आपके खाते तक पहुंच बनाई है। पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर, मेलिंग पता और पासवर्ड जैसे परिवर्तित खाता विवरण कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं को तब अनुभव होती हैं जब कोई उनके खाते तक पहुंच प्राप्त करता है। इसके समाधान के लिए यथाशीघ्र अपना पासवर्ड बदलें।
नया पासवर्ड बनाते समय संख्याओं, अक्षरों और प्रतीकों के संयोजन का उपयोग करें। अंगूठे का एक अन्य नियम यह है कि ऐसा पासवर्ड चुनें जो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य पासवर्ड से अलग हो और कुछ ऐसा हो जिसे आप याद रख सकें। एक बार जब आप अपना पासवर्ड अपडेट कर लेते हैं, तो अब आप अपने खाते के विवरण को सही कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर अपने खाते के विवरण की जांच अवश्य करें कि किसी ने आपके खाते में अनधिकृत परिवर्तन तो नहीं किए हैं।
यदि आपके खाते का ईमेल पता आपकी सहमति के बिना बदल दिया गया था, तो आपको सहायता प्राप्त करने के लिए अपने खाते के लिए उपयुक्त ग्राहक सेवा लाइन तक पहुंचने की आवश्यकता हो सकती है। आप यहां गोल्डमैन सैक्स सेविंग्स ग्राहक सेवा द्वारा मार्कस से संपर्क कर सकते हैं, लेकिन मार्कस पर्सनल इन्वेस्टमेंट्स ग्राहक सहायता को यहां कॉल कर सकते हैं । एजेंट आपको पहचान सत्यापन प्रदान करने की सलाह दे सकता है, लेकिन निश्चिंत रहें, कंपनी आपके खाते का समाधान करने में आपकी मदद करेगी, लेकिन जितनी जल्दी आप स्थिति का समाधान करेंगे, उतनी जल्दी आप हैकर द्वारा किए गए किसी भी नुकसान को कम कर सकते हैं।
यदि आपका स्मार्टफोन या अन्य उपकरण खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो तुरंत अपना पासवर्ड रीसेट करें। यह आपको सभी सत्रों से बाहर कर देगा. यदि आपके पास अपने खाते और उसकी सुरक्षा के बारे में कोई प्रश्न हैं तो ग्राहक सेवा से संपर्क करने में संकोच न करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Marcus by Goldman Sachs जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं गोल्डमैन सैक्स खाते द्वारा हैक किए गए मार्कस को कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।