मैं अपने MailChimp खाते के लिए तकनीकी सहायता कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
ईमेल मार्केटिंग काफी मुश्किल है। अपने समय की समस्याओं को जानने की कोशिश में अपना समय बर्बाद न करें और इसके बजाय उनसे मदद लें। ऐसे।
MailChimp एक प्रमुख ईमेल मार्केटिंग सेवा है जो आपको पेशेवर मार्केटिंग ईमेल, स्वचालित ईमेल और अन्य अभियान भेजने की अनुमति देती है। आज, 9 मिलियन से अधिक लोग व्यावसायिक ईमेल भेजने के लिए MailChimp सेवा का उपयोग करते हैं।
कंपनी का कहना है कि वह रोजाना लगभग 600 मिलियन ईमेल भेजती है, इस प्रकार छोटे और बड़े दोनों व्यावसायिक उद्यमों को अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने और बढ़ने में मदद मिलती है।
MailChimp आपके सभी संपर्कों को एक स्थान पर रखता है, ग्राहक व्यवहार के आधार पर स्वचालित संदेश भेजता है, सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं को लक्षित करता है, और यहां तक कि आपको सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए उन्नत विश्लेषिकी के माध्यम से ग्राहक के व्यवहार की निगरानी करता है।
लेकिन, बड़ा सवाल यह है; जब आप किसी तकनीकी समस्या का अनुभव करते हैं या उपकरण की कुछ विशेषताओं का उपयोग करने के तरीके के बारे में तकनीकी सहायता चाहते हैं, तो आप Mailchimp ग्राहक सहायता तक कैसे पहुँच सकते हैं? खैर, अच्छी खबर यह है कि आप अपने सब्सक्रिप्शन पैकेज के आधार पर फोन या ईमेल के जरिए मेलकंपिंप से संपर्क कर सकते हैं।
Mailchimp तकनीकी सहायता से कैसे संपर्क करें
Mailchimp तकनीकी सहायता तक पहुँचने के लिए, अपने MailChimp खाते में लॉग इन करें और सहायता अनुरोध करने के लिए ज्ञानकोष से गुज़रें। समर्थन विभाग से संपर्क करने के लिए ध्यान रखें कि आपको अपने खाते में लॉग इन होना चाहिए। एक बार लॉग इन करने के बाद, अपना अनुरोध पूरा करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें:
- किसी भी लेख को ज्ञान के आधार पर एक्सेस करें और " तकनीकी सहायता " अनुभाग ढूंढें यदि आपका खाता समर्थक या प्रीमियम है, तो इस अनुभाग को " प्राथमिकता समर्थन " कहा जाता है।
- एक बार जब आप वहां हों, तो " संपर्क समर्थन " पर क्लिक करें।
- उस पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें जहां आपको संपर्क बटन मिलेंगे। समर्थन टीम के साथ लाइव चैट शुरू करने के लिए एक ईमेल या " हमारे साथ चैट करें " भेजने के लिए " हमें ईमेल करें " पर क्लिक करें।
पुनश्च: आपको यह ध्यान रखने की आवश्यकता है कि यदि आप अपने MailChimp खाते में लॉग इन हैं और आप संपर्क बटन नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके खाते में ईमेल और चैट समर्थन तक पहुँच शामिल नहीं है। इस स्थिति में, आपको प्रदान किए गए फॉर्म को भरना होगा और समर्थन टीम को अपनी क्वेरी सबमिट करनी होगी। आपके वापस आने में उन्हें कई दिन लग सकते हैं।
Twitter के माध्यम से Mailchimp से संपर्क करें
यदि आपके पास एक मुफ्त MailChimp खाता है और आप लॉग इन होने पर तकनीकी सहायता का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो समर्थन से संपर्क करने का सबसे तेज़ और सबसे विश्वसनीय तरीका ट्विटर पर जाना और उन्हें एक संदेश भेजना है।
यदि आपको जल्दी से कुछ जानना है, तो बस ट्विटर पर जाएं और उनसे कोई भी सवाल पूछें। वैकल्पिक रूप से, आप उन्हें एक सीधा संदेश भेज सकते हैं। यह विधि अच्छी तरह से काम करती है, और यह हमेशा निःशुल्क खातों वाले लोगों के लिए एक बढ़िया विकल्प है।
फेसबुक के माध्यम से संपर्क करें
अगर आपको ट्वीट करने का विचार पसंद नहीं है, तो आप उनके फेसबुक पेज पर जा सकते हैं और कोई भी सवाल पूछ सकते हैं। हालाँकि आपको प्रतिक्रिया मिलने में कुछ घंटे लग सकते हैं, यह तरीका अभी भी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म को भरने की तुलना में तेज़ है। ट्विटर की तरह, आप भी मेलिचम तकनीकी सहायता टीम को फेसबुक पर एक सीधा संदेश भेज सकते हैं, और वे तुरंत जवाब देंगे।
ग्राहकों की प्रतिक्रिया कहां प्राप्त करें
दूसरी जगह जिसे आप MailChimp सेवाओं से संबंधित मूल्यवान जानकारी के लिए देखना चाहते हैं, वह आपकी सूची में है। एक बार जब आप अपने खाते में प्रवेश कर जाते हैं, तो अपनी सूची पर जाएं और फिर उस अभियान पर जाएं जिस पर आपको शिकायत मिली है।
एक बार जब आप विशिष्ट अभियान का पता लगा लेते हैं, तो उसकी रिपोर्ट देखें। जिस ग्राहक का आप जिक्र कर रहे हैं, संभवत: उसे अलग से Mailchimp से शिकायत की गई थी, और यदि ऐसा है, तो आप उन्हें सदस्यता समाप्त क्षेत्र में देखने जा रहे हैं।
जब आप इस अनुभाग पर क्लिक करते हैं, तो यह आपको दिखाएगा कि किसने सदस्यता समाप्त की है। आप इस अनुभाग में "दुरुपयोग रिपोर्ट" के रूप में लेबल की गई कुछ चीज़ों को भी देख सकते हैं, जिनमें बहुमूल्य जानकारी होती है जो आपकी सहायता करेगी। हमें उम्मीद है कि यह जानकारी आपकी मदद करती है।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से MailChimp जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने MailChimp खाते के लिए तकनीकी सहायता कैसे प्राप्त कर सकता हूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।