मैसी के कपटपूर्ण शुल्क के बारे में मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करूं?
धोखेबाजों के अग्रिमों से बचना वास्तव में कठिन है, जो आपके धन और सामान को ठगना चाहते हैं, लेकिन उनके हमलों से बचने और नियंत्रित करने के तरीके हैं। किसी भी कपटपूर्ण गतिविधि की रिपोर्ट करना सुनिश्चित करें जिसका आपको पता चलता है ताकि आवश्यक कार्रवाई की जा सके। जब तक आप ऊपर दिए गए जोखिम प्रबंधन चरणों का पालन करते हैं और अपनी संवेदनशील जानकारी को निजी रखते हैं, तब तक मैसी आपको उनसे खरीदारी करते समय आवश्यक सुरक्षा की गारंटी देता है।
मैसी के ग्राहक के रूप में, आपने देखा होगा कि उनके कई उत्पाद इस हद तक बहुत दिलचस्प और आकर्षक हैं कि यदि आप उन्हें खरीद सकते हैं तो आप उनके स्टोर से खरीद सकते हैं। इसके प्रकाश में, कई लोग इन उत्पादों को प्राप्त करने के लिए गलत साधन चुनते हैं, जैसे कि क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी, संबद्ध धोखाधड़ी, चार्जबैक धोखाधड़ी, फ़िशिंग/खाता अधिग्रहण, अवरोधन धोखाधड़ी और यहां तक कि त्रिकोणीय धोखाधड़ी जिससे आप और ऑनलाइन व्यापारी दोनों में से कोई एक हो सकता है। धोखा दिया जाएगा, इस प्रकार बहुत सारा पैसा खो दिया जाएगा।
अक्सर आप इन कपटपूर्ण कृत्यों पर ध्यान देने में असमर्थ हो सकते हैं, लेकिन मैसीज़ की टीम उनका पता लगा लेगी। आप पर गलत तरीके से धोखाधड़ी वाली गतिविधि का आरोप लगाया जा सकता है जिसमें आप शामिल नहीं हो सकते हैं, इसलिए आप सहायता के लिए मैसी के किसी भी एजेंट या ग्राहक सेवा कर्मी से संपर्क कर सकते हैं।
जबकि ऑनलाइन शॉपिंग तेजी से हमारे दैनिक व्यवहार का हिस्सा बनती जा रही है, धोखेबाज अपना तरीका बदल रहे हैं और ऑनलाइन लूट की ओर बढ़ रहे हैं। मैसीज अपने सभी ग्राहकों को संभावित धोखाधड़ी वाले ईमेल, फोन कॉल और डाक मेल से सावधान रहने के लिए प्रोत्साहित करता है।
मैसीज़ आपसे कभी भी ईमेल, टेक्स्ट या फोन के माध्यम से कोई संवेदनशील खाता जानकारी प्रदान करने के लिए नहीं कहेगा, इसलिए इस प्रकार की जानकारी का खुलासा करने के बारे में बहुत संशय में रहें। मैसी की अनुशंसा है कि आप जिस भी कंपनी के साथ काम कर रहे हैं उसके सामान्य प्रकाशित नंबर पर वापस कॉल करें या आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। यदि किसी ईमेल, कॉल या टेक्स्ट की वैधता के बारे में संदेह है, तो उसमें दिए गए किसी भी लिंक का जवाब न दें या क्लिक न करें।
इसके अलावा, कई वेबसाइटों के लिए एक सार्वभौमिक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करने से बचें, क्योंकि आपका खाता बाहरी पार्टियों के इंटरफ़ेस के प्रति असुरक्षित हो जाता है। एक कंपनी के रूप में, मैसीज़ आपके खाते की जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेती है; इस प्रकार, उनके पास इसकी सुरक्षा के लिए उपाय मौजूद हैं।
कई बार, धोखेबाज आपको धोखा देने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन धोखाधड़ी से बचने के लिए आपको कुछ चीजें करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
- ईमेल में किसी भी लिंक पर क्लिक न करें या उसका अनुसरण न करें।
- ईमेल भेजने वाले से किसी भी तरह की बातचीत न करें.
- यदि आपके पास क्षमता है, तो आगे बढ़ें और इन ईमेल को ब्लॉक करें या ईमेल को स्पैम के रूप में रिपोर्ट करें।
- सहायता के लिए मैसी की ग्राहक सेवा को कॉल करें।
- आप मैसी को इन संदिग्ध ईमेल या कॉल के बारे में ईमेल करके सचेत भी कर सकते हैं।
यदि आपके खाते का उल्लंघन हुआ है, तो स्थिति पर सहायता और नियंत्रण के लिए आपको कुछ उपाय करने होंगे:
- आपसे अनुरोध है कि आप मैसी के एजेंट या ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें। आपको एक ईमेल प्राप्त होगी जिसमें बताया जाएगा कि जब तक आप अपना पासवर्ड अपडेट नहीं करते तब तक आपकी प्रोफ़ाइल ब्लॉक कर दी गई है।
- अपनी प्रोफ़ाइल के लिए अपना पासवर्ड बदलें. इस दौरान, आप सुरक्षित रहने के लिए आगे बढ़ सकते हैं और अपने क्रेडिट और डेबिट खाते के पासवर्ड भी बदल सकते हैं।
- अपने डेबिट और क्रेडिट कार्ड नंबर अपडेट करें और अपना पिन बदलें।
- अपने किसी भी बिल का भुगतान करते समय अपने खाते की गतिविधि पर नज़र रखें। आप अपने खातों पर ईमेल और टेक्स्ट अलर्ट सेट कर सकते हैं ताकि उनका उपयोग होने पर आपको सूचित किया जा सके। धोखाधड़ी के आरोपों की तुरंत रिपोर्ट करना सुनिश्चित करें।
- पहचान चोरों द्वारा की गई नई पूछताछ या खाता खोलने के लिए अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की निगरानी करें। एक निःशुल्क प्रारंभिक सुरक्षा चेतावनी दाखिल करने पर विचार करें जो आपकी क्रेडिट रिपोर्ट खींचने वाले किसी भी ऋणदाता को आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त कदम उठाने के लिए सचेत करेगी, या आप अपनी क्रेडिट रिपोर्ट को पूरी तरह से फ्रीज करने का विकल्प चुन सकते हैं।
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