यदि मेरा Lyft ऐप काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूं?
यदि आप Lyft के साथ एक सवारी बुक करने के लिए गए और देखा कि ऐप काम नहीं कर रहा है या आपको अपने ऐप के साथ समस्या हो रही है, तो यहां सबसे आम समस्याएं हैं और उन्हें कैसे ठीक करें।
यदि आप अपने शहर में घूमने के लिए नियमित रूप से Lyft ऐप का उपयोग करते हैं, तो ऐप के साथ एक समस्या एक बड़ी असुविधा हो सकती है। सबसे आम मुद्दा जो Lyft ऐप को अनुचित कार्य करता है वह खराब कनेक्टिविटी है। कनेक्टिविटी समस्याएँ उत्पन्न होती हैं क्योंकि प्रत्येक सेल सेवा नेटवर्क की प्रत्येक शहर में अलग-अलग सेवाएँ होती हैं। कनेक्टिविटी मुद्दों के सामान्य संकेत हैं जिनमें शामिल हैं:
- ऐप में लॉग इन करने में परेशानी
- ग्राहकों द्वारा ऐप से सवारी का अनुरोध करने वाले मुद्दे
- ड्राइवरों द्वारा सवारी के अनुरोधों को स्वीकार करने में असमर्थता
- लाइफ़ पर एक सवारी शुरू करने या समाप्त करने में असमर्थता
- कनेक्टिविटी समस्याओं के बारे में पाठ या पॉप-अप संदेश
- Lyft सर्वर तक पहुंचने में डिवाइस की अक्षमता
कभी-कभी ऐप के साथ सिस्टम के व्यापक मुद्दे होते हैं। विभिन्न सामाजिक मीडिया, ब्लॉग्स और फ़ोरमों की समीक्षा करें जो Lyft संबंधित हैं। उनकी वेबसाइट भी देखें। कभी-कभी ऐप-वाइड बग रिपोर्ट होती हैं और आप केवल बैठकर उनके ठीक होने का इंतजार कर सकते हैं।
कनेक्टिविटी समस्याओं को कैसे हल करें
आपके डिवाइस की कुछ डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को बदलकर कनेक्टिविटी समस्याओं को हल किया जा सकता है। आपके फ़ोन की सेवा योजना के कुछ तत्वों को बदलकर उन्हें भी हल किया जा सकता है। कनेक्टिविटी को बेहतर बनाने के लिए आप जो बदलाव कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:
- अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर और सेटिंग्स को अपडेट करना। जब भी आपके पास कुछ खाली समय हो, अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर और सेटिंग्स को अपडेट करें, जो ऐप के साथ भविष्य की कनेक्टिविटी समस्याओं को रोकना चाहिए।
- सभी परिधीय ऐप्स बंद करें। Lyft ऐप का उपयोग करते समय आपको अधिक से अधिक बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करना चाहिए। मल्टीपल बैकग्राउंड ऐप्स डेटा बैंडविड्थ की मात्रा को कम कर देंगे जो Lyft एक्सेस कर सकता है।
- हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करें। यदि आप Lyft के साथ कनेक्टिविटी समस्याएँ हैं, तो हवाई जहाज मोड चालू करें और इसे 10 सेकंड के लिए छोड़ दें, फिर इसे बंद कर दें। यह आपके नेटवर्क कनेक्शन को ताज़ा करता है।
- स्थानों को स्विच करें। एक स्थान से दूसरे स्थान पर जाने से आप मजबूत नेटवर्क कनेक्शन वाले स्थान पर जा सकते हैं।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। पुस्तक में सबसे पुराना समस्या निवारण समाधान आपके डिवाइस को रीसेट करता है और ऐप में किसी भी छोटे ग्लिट्स को मिटा देता है।
- अनइंस्टॉल करें और Lyft ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। हटाने के बाद Lyft ऐप को डाउनलोड करने से उन बगों को ठीक किया जा सकता है जो ऐप के पुराने संस्करण में मौजूद थे जो समस्याएं पैदा कर रहे थे। यह सलाह दी जाती है कि ऐप को क्लीन स्लेट के लिए हटाने के बाद आप अपना फोन बंद कर दें।
- वाई-फाई बंद करें। आप सेलुलर डेटा का उपयोग करके Lyft ऐप के साथ हस्तक्षेप करने से वाई-फाई कॉलिंग की समस्याओं को रोक सकते हैं। आप अपने डिवाइस में 'सेल्युलर प्रिफरेड' या 'सेल्युलर ओनली' में वाई-फाई कॉलिंग वरीयताओं को बदलकर ऐसा कर सकते हैं।
- केवल वाई-फाई पर चलने के लिए बैकग्राउंड ऐप्स सेट करें। पृष्ठभूमि एप्लिकेशन, जैसा कि पहले कहा गया था, महत्वपूर्ण सेल डेटा बैंडविड्थ का उपभोग कर सकता है जो Lyft ऐप को काम करना बंद कर देता है। आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि बैकग्राउंड ऐप्स केवल वाई-फाई के डेटा का उपयोग करके रीफ़्रेश किए गए हैं जबकि Lyft सेलुलर डेटा का उपयोग करता है। ऐसा करने की प्रक्रिया Android और Apple डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए अलग-अलग है।
- Android उपकरणों के लिए
मैं। सेटिंग्स में जाओ'
ii। 'डेटा उपयोग' पर क्लिक करें
iii। मोबाइल अनुभाग से, 'मोबाइल डेटा उपयोग' पर क्लिक करें
iv। डेटा उपयोग ग्राफ के नीचे से एक ऐप चुनें (उन ऐप्स के साथ शुरू करें जो सबसे अधिक डेटा का उपयोग करते हैं)
v। 'पृष्ठभूमि डेटा उपयोग की अनुमति दें' को बंद करें
- Apple उपकरणों के लिए
मैं। सेटिंग्स में जाओ'
ii। 'सामान्य' चुनें
iii। 'बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश' पर क्लिक करें
iv। 'केवल वाई-फाई' चुनें
यदि आपका ऐप जमी हुई है या यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया है, तो यह आपके फोन पर नए ऐप इंस्टॉल करने के परिणामस्वरूप हो सकता है जो Lyft के साथ असंगत हैं। जब तक Lyft उचित कार्य पर वापस नहीं आ जाता, आपको एक-एक करके ऐप्स को हटा देना चाहिए।
आप अपने ऑनलाइन हेल्प डेस्क के माध्यम से भी Lyft से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें अपने ऐप से मुद्दों की सूचना दे सकते हैं। आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का लिंक पा सकते हैं।
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