अगर मेरा Lyft गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूँ?
यदि आपने केवल यह पता लगाने के लिए अपने Lyft उपहार कार्ड की शेष राशि की जाँच की कि यह लोड नहीं होगा, तो कहीं न कहीं कुछ गलत हो गया है। एक और Lyft राइड ऑर्डर करने से पहले समस्या के कारण का पता लगाएं। समस्या का पता लगाने की कोशिश करते समय, जांचें कि क्या गिफ्ट कार्ड रिडेम्पशन प्रक्रिया के दौरान कुछ गलत हो गया है, अगर आपका इंटरनेट कनेक्शन डाउन है, अगर Lyft के सर्वर में कोई समस्या है, और अगर किसी ने प्राधिकरण के बिना आपके Lyft खाते का उपयोग किया है।
यदि आपको Lyft उपहार कार्ड प्राप्त हुआ है, तो आपको इसका उपयोग करने से पहले अपने खाते में शेष राशि लागू करने के लिए इसे Lyft की वेबसाइट पर भुनाना होगा। यदि आपने अपने खाते की शेष राशि की जाँच की और पाया कि या तो शेष राशि गलत थी या यह बिल्कुल भी लोड नहीं होगा, तो आपको Lyft से दूसरी सवारी लेने से पहले इसका कारण पता लगाना चाहिए।
यदि Lyft वेबसाइट बैलेंस प्रदर्शित नहीं करती है
यदि आपके द्वारा अपना बैलेंस चेक करने पर Lyft की वेबसाइट काम करना बंद कर देती है, तो खोया हुआ इंटरनेट कनेक्शन इसके लिए जिम्मेदार हो सकता है। इससे आपका डिवाइस अंतहीन रूप से उस प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में रहेगा जो कभी नहीं आएगी। कनेक्शन ठीक करने के बाद पुनः प्रयास करें. Lyft के सर्वर की समस्या के कारण भी आपका डिवाइस प्रतीक्षा में रह सकता है। इसलिए यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन अभी भी अच्छा है, तो सर्वर को ठीक करने के लिए Lyft के मरम्मत दल की प्रतीक्षा करें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो Lyft की ग्राहक सेवा से संपर्क करें और अपनी समस्या बताएं। इसके तुरंत बाद इसे ठीक कर लिया जाना चाहिए.
यदि Lyft वेबसाइट बहुत कम बैलेंस प्रदर्शित करती है
यदि Lyft वेबसाइट कम बैलेंस प्रदर्शित करती है, तो समस्या उपहार कार्ड मोचन प्रक्रिया के दौरान कुछ गलत होने के कारण हो सकती है। यह विशेष रूप से तब संभव है जब आपने शेष राशि की जांच करने से ठीक पहले अपना कार्ड भुनाया हो और शेष राशि कार्ड पर मौजूद राशि से कम हो। Lyft के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें और किसी को बताएं कि क्या हुआ।
यदि रिडेम्प्शन त्रुटि समस्या नहीं है, तो कोई आपके Lyft खाते पर सवारी का ऑर्डर दे रहा है। साइन इन करें और किसी भी हाल की सवारी की तलाश करें जिसका आपने ऑर्डर नहीं किया हो। यदि आपको ऐसे रिकॉर्ड मिलते हैं, तो आपके खाते का उपयोग करने वाले अन्य सभी लोगों से पूछें कि क्या उन्होंने इन सवारी का ऑर्डर दिया था। यदि उन्होंने ऐसा नहीं किया, तो कोई आपकी अनुमति के बिना आपके Lyft खाते का उपयोग कर रहा है। कोई भी अतिरिक्त शुल्क लगने से पहले अपना Lyft पासवर्ड बदल लें।
अनधिकृत उपयोग की रिपोर्ट करें
अपने Lyft खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग की रिपोर्ट Lyft के ग्राहक सेवा विभाग को करें। यह संभव है कि यह आपके उपहार कार्ड की शेष राशि तक पहुंच पुनः प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है और शायद यह भी पता लगा सकता है कि उन सवारी का ऑर्डर किसने दिया था। रिपोर्ट नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान बनाएं, ताकि आप अन्य विभागों के लोगों के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए तैयार रह सकें।
Lyft से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपको अपने उपहार कार्ड के मुद्दे पर सहायता की आवश्यकता है, तो आप कंपनी सहायता मंच पर Lyft प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। कोई अन्य ऑनलाइन संपर्क विकल्प और कोई फ़ोन नंबर नहीं है।
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