यदि मेरा Lyft खाता होल्ड पर है तो मुझे क्या करना चाहिए?
इस लेख में बताया गया है कि यदि आपके Lyft खाते पर कोई होल्ड रखा गया है तो क्या करें। यहां दिए गए निर्देश Lyft ड्राइवरों और Lyft यात्रियों दोनों पर लागू होते हैं। आपके खाते पर एक पकड़ क्यों रखी गई इसके संभावित कारण भी प्रदान किए गए हैं। निष्क्रिय करने के लिए सीधे Lyft से संपर्क करने का एक तरीका भी दिया गया है।
आपके Lyft खाते को निष्क्रिय करने के कुछ कारण हो सकते हैं। यदि आप Lyft के लिए ड्राइव करते हैं, तो आपका खाता ड्राइविंग करते समय किसी भी कानून को तोड़ने, प्रभाव के तहत ड्राइविंग करने, आपका लाइसेंस समाप्त होने, Lyft की भेदभाव नीति का उल्लंघन करने, एक यात्री द्वारा आपको बहुत खराब समीक्षा देने, और अन्य कारणों से भी आपके खाते को निष्क्रिय किया जा सकता है। । यदि आप एक Lyft यात्री हैं, तो आप Lyft वाहन में खतरनाक व्यवहार, समझौता किए गए खाते की पहुंच और अन्य कारणों से अपने खाते को निष्क्रिय कर सकते हैं। यदि आपका Lyft खाता होल्ड पर रखा गया है और आपको विश्वास नहीं है कि आपने Lyft के किसी भी नियम का उल्लंघन किया है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपने खाते को पुनः सक्रिय करने का प्रयास करें।
- Lyft के होम पेज पर जाएं।
- पृष्ठ के शीर्ष पर मदद लिंक पर क्लिक करें।
- प्रोफाइल और अकाउंट इंफो पर क्लिक करें।
- खाता जारी करने वाले शीर्ष लेख के तहत मेरे खाते को निष्क्रिय कर दिया गया है पर क्लिक करें।
- पृष्ठ के निचले भाग में संपर्क समर्थन बटन पर घड़ी।
- उनके लिए दिए गए पाठ फ़ील्ड में अपना ईमेल पता और फ़ोन नंबर दर्ज करें
- विषय टेक्स्ट फ़ील्ड में, अपने खाते के निष्क्रिय होने के बारे में कुछ लिखें।
- मेनू के साथ आपको क्या चाहिए मदद पर क्लिक करें।
- "मैं एक यात्री हूँ" का चयन करें या "मैं एक चालक हूँ," जो भी उचित हो।
- प्रोफ़ाइल और खाता सेटिंग्स का चयन करें।
- लॉग इन नहीं कर सकते।
- "प्राप्त खाता अक्षम संदेश" चुनें। एक टेक्स्ट फ़ील्ड दिखाई देगा।
- अपने खाते के निष्क्रिय होने के बारे में Lyft को एक संदेश दर्ज करें, और उन्हें आपके द्वारा प्रासंगिक माना जाने वाला कोई भी विवरण प्रदान करें। विवरणों की संख्या जितनी अधिक होगी, इसे हल करना उतना ही आसान होगा। यह उनके पास आपके किसी भी प्रश्न को पूछने का स्थान भी है।
- आपके पास मौजूद कोई भी चित्र या फाइल संलग्न करें जो आपको लगता है कि प्रासंगिक होगा।
- सबमिट बटन पर क्लिक करें।
- वह ईमेल खाता खोलें जिसे आपने अपने Lyft खाते से संबद्ध किया है।
- उत्तर ईमेल खोलें जिसे Lyft ने आपको भेजा है। यदि आपका खाता पुन: सक्रिय हो गया है, तो ईमेल द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
यदि यह समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको सीधे Lyft से संपर्क करने का प्रयास करना चाहिए। उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन उनके पास एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क है। आप इसका लिंक यहां पा सकते हैं।
यह संभव है कि Lyft को आपके खाते को पुन: सक्रिय करने का निर्णय लेने से पहले एक जांच का संचालन करना होगा। वे शुरू में भी आपको इसे फिर से सक्रिय करने की अनुमति नहीं देने का फैसला कर सकते हैं। जरूरत पड़ने पर हेल्प डेस्क के जरिए उनसे संपर्क करते रहें। यदि आपको लगता है कि Lyft ने आपके सभी सबूतों या तर्कों पर विचार नहीं किया है, तो मामले में एक पर्यवेक्षक को देखने के लिए कहें।
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