मैं लुफ्थांसा के साथ बुकिंग कैसे करूं?

आजकल कंपनियां उनसे संपर्क करने के लिए कठिन और कठिन बनाती हैं। कभी-कभी आप बस एक फ्लाइट बुक करना चाहते हैं। यहाँ पर लुफ्थांसा के साथ बुकिंग करने का तरीका बताया गया है।

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
२५ अक्टू. २०१९

लुफ्थांसा जर्मनी की सबसे बड़ी एयरलाइन है। अपनी सहायक कंपनियों में शामिल है, यह यात्री संख्या के हिसाब से यूरोप की सबसे बड़ी एयरलाइन है। लुफ्थांसा दुनिया भर में 220 से अधिक गंतव्यों के लिए उड़ान भरता है।

लुफ्थांसा एक बेहतरीन एयरलाइन है जिसके साथ यात्रा करनी है। कोई छिपी हुई लागत नहीं है और एयरलाइन आपको अपनी यात्रा के बारे में नियमित अपडेट भेजेगा।

लुफ्थांसा एयरलाइंस पर यात्रा की बुकिंग कई तरीकों से की जा सकती है। सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपनी उड़ान को सीधे लुफ्थांसा की वेबसाइट से बुक करें।

आप निम्न प्रक्रिया के माध्यम से उनकी वेबसाइट पर लुफ्थांसा के साथ उड़ान आरक्षण कर सकते हैं:

  1. अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और लुफ्थांसा वेबसाइट खोलें
  2. एयरलाइन के होमपेज पर, उस शहर का चयन करें जहाँ से आप प्रस्थान करना चाहते हैं और बाद में हवाई अड्डा जहाँ से उड़ान भरेंगे
  3. अपने गंतव्य और हवाई अड्डे का चयन करें जिसमें आप उस शहर में उतरना चाहेंगे
  4. चुनें कि क्या आपको वन वे टिकट, अपनी प्रस्थान और वापसी की तारीख, हवाई जहाज की कक्षा जिसमें आप यात्रा करेंगे और आपके साथ यात्रा करने वाले वयस्कों के बच्चों और शिशुओं की संख्या होगी। आप किराया मूल्य और वे समय के साथ अलग-अलग होंगे
  5. 'खोजें उड़ानें' पर क्लिक करें
  6. आपको संभावित उड़ानों की सूची के साथ एक पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा। आप स्टॉप, अवधि और कीमत के आधार पर उड़ानों को वर्गीकृत कर सकते हैं। आपको जो सबसे आकर्षक लगे, उसे चुनें। आप अपनी सीटों को आरक्षित करने में सक्षम होंगे, उड़ान के लिए भोजन / भोजन विकल्प चुनें और आपको सामान प्रतिबंध देखें।
  7. अपनी यात्रा को कॉन्फ़िगर करने के बाद, अगला कदम यात्री विवरण दर्ज करना होगा जहां आप अपने नाम, संपर्क जानकारी और दूसरों के बीच जन्म की तारीख इनपुट करेंगे। आप एक विशेष अनुरोध करने या लगातार फ़्लायर कार्ड जोड़ने में भी सक्षम होंगे।
  8. फिर आप एक भुगतान विधि और टिकट के लिए भुगतान करने के लिए आगे बढ़ेंगे। लुफ्थांसा में 20 से अधिक विकल्प हैं, जिसके माध्यम से आप अपनी उड़ान के लिए भुगतान कर सकते हैं
  9. एक बार जब आप टिकट के लिए भुगतान करते हैं तो आपको एक बुकिंग कोड और एक पुष्टिकरण ईमेल मिलेगा।
  10. अपना टिकट डाउनलोड करें और प्रिंट करें।

अपनी उड़ान देखने और प्रबंधित करने के लिए आप अपने बुकिंग कोड का उपयोग कर सकते हैं। आप इसका उपयोग किसी होटल को आरक्षित करने, कार किराए पर लेने या यात्रा बीमा प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप लुफ्थांसा में एक खाता बनाने का फैसला कर सकते हैं। एक बार जब आप एयरलाइन की वेबसाइट पर एक खाता बनाते हैं, तो आप अपने खाते से सीधे अपनी सभी बुकिंग देख और प्रबंधित कर सकते हैं। आप अपग्रेड भी कर सकते हैं, स्टेटस ग्राहकों के लिए सीटें आरक्षित कर सकते हैं, अनुरोध कर सकते हैं और विशेष लाभ प्राप्त कर सकते हैं और स्वचालित चेक-इन का आनंद भी ले सकते हैं।

यदि आपके पास एयरलाइन के लिए कोई विशेष अनुरोध है, तो आपको उड़ान से प्रस्थान करने के 48 घंटे पहले ऐसा करने की सलाह दी जाती है। इस तरह के अनुरोधों में उड़ान भरने के दौरान या जमीन पर उतरने से पहले हवाई अड्डे पर आपको अपनी सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है। विशेष अनुरोधों में व्हीलचेयर और दूसरों के बीच जानवरों का समर्थन शामिल है। लुफ्थांसा ग्राहक समर्थन आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए सबसे अच्छा करेगा लेकिन यह किसी भी तरह से गारंटी नहीं है।

ग्राहक समर्थन से संपर्क

आप सीधे उनके ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करके लुफ्थांसा के साथ बुकिंग भी कर सकते हैं। आप निम्नलिखित तरीकों से उन तक पहुँच सकते हैं:

फ़ोन

लुफ्थांसा के ग्राहक सहायता को कॉल करना उन तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका है। अपनी उड़ान बुक करने के लिए कॉल करने से पहले अपने सभी व्यक्तिगत विवरण और भुगतान जानकारी तैयार रखें। सुनिश्चित करें कि प्रतिनिधि आपको बुकिंग की पुष्टि भेजता है।

आप GetHuman से लुफ्थांसा के ग्राहक सहायता फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

ईमेल

हालांकि सलाह दी जाती है कि आप ईमेल के जरिए लुफ्थांसा से बुकिंग कर सकते हैं। यह न केवल धीमी है बल्कि असुविधाजनक भी है। हालाँकि, यदि अन्य सभी विधियाँ विफल हो जाती हैं, तो आप इसे आज़मा सकते हैं। एक महीने के लिए उड़ानें आरक्षित करने के लिए आप इस एवेन्यू का उपयोग कर सकते हैं।

आपको GetHuman पर लुफ्थांसा का ग्राहक सहायता ईमेल पता मिलेगा

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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