मुझे क्या करना चाहिए जब यूएसपीएस द्वारा लोव की डिलीवरी छूट जाती है?
जब आपके लोवे की यूएसपीएस डिलीवरी गुम हो जाती है, तो आप समस्या को हल करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं। यदि पड़ोसियों, घर के सदस्यों और अपने घर के आसपास खोज करने से काम नहीं बनता है, तो आप ऑनलाइन चैट के माध्यम से या ग्राहक सहायता को कॉल करके लोव तक पहुंच सकते हैं। समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए आप USPS से भी संपर्क कर सकते हैं।
आपके लोव के ऑर्डर की यूएसपीएस डिलीवरी न होना तनावपूर्ण और निराशाजनक हो सकता है, लेकिन ऐसा होने पर आप क्या करते हैं? आप अपनी गुम हुई डिलीवरी का पता कैसे लगा सकते हैं और ऑर्डर किया हुआ सामान कैसे प्राप्त कर सकते हैं? जब आपकी यूएसपीएस डिलीवरी आपके घर या व्यवसाय पर दिखाई नहीं देती है तो नीचे दिए गए कदम उठाए जाने चाहिए। आप लोव के ग्राहक सहायता पर कॉल करके उत्पादों और डिलीवरी विकल्पों के बारे में अधिक जान सकते हैं।
अपने गुम हुए ऑर्डर के संबंध में संपर्क करने से पहले
गुम ऑर्डर के बारे में लोवे या यूएसपीएस से संपर्क करने से पहले आप कुछ चीजें कर सकते हैं। इसमे शामिल है:
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने अपने ऑर्डर की स्थिति देखते समय ट्रैकिंग नंबर सही ढंग से दर्ज किया है, अपने शिपमेंट के संबंध में अपने ईमेल की दोबारा जांच करें। अपने ऑर्डर के संबंध में प्राप्त कोई भी ईमेल या टेक्स्ट नोटिफिकेशन भी एकत्र करें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए पड़ोसियों या घर के किसी सदस्य से बात करना कि ऑर्डर किसी पड़ोसी के घर पर नहीं छोड़ा गया है या आपके साथ रहने वाले किसी व्यक्ति द्वारा उठाया नहीं गया है।
- यह देखने के लिए अपने घर के आसपास जाँच करें कि क्या डिलीवरी आस-पास की दृष्टि से दूर रखी गई है (जैसे हेजेज या कूड़े के डिब्बे के पीछे, बक्सों या कुर्सियों के नीचे, या किसी अन्य कम दिखाई देने वाले स्थान पर)।
यदि आप अभी भी पैकेज का पता नहीं लगा पा रहे हैं, तो अगला कदम लोवे से संपर्क करना है।
लोव से संपर्क किया जा रहा है
डिलीवरी संबंधी मुद्दों के संबंध में लोवे से संपर्क करने के दो मुख्य तरीके हैं: टेलीफोन के माध्यम से या ऑनलाइन चैट के माध्यम से।
टेलीफ़ोन
टेलीफोन के माध्यम से समस्या का समाधान करने के लिए, लोव की ग्राहक सेवा से संपर्क करें और निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- नाम और वितरण पता,
- ऑर्डर दिए जाने की तारीख और ऑर्डर शिप किए जाने की तारीख आपको सूचित की गई थी,
- ऑर्डर संख्या और उपयोग की गई भुगतान विधि,
- आपके घर या व्यवसाय पर डिलीवरी छोड़े जाने की सूचना प्राप्त होने की तिथि,
- आपके द्वारा ऑर्डर किए गए आइटम
- कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो गुम हुई डिलीवरी का पता लगाने में मदद करेगी, जैसे ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से कोई अन्य डिलीवरी सूचनाएं।
आप जितना अधिक विवरण प्रदान कर सकेंगे, गुम हुए ऑर्डर का पता लगाने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
ऑनलाइन बातचीत
आपके पास किसी प्रतिनिधि से ऑनलाइन चैट करने का विकल्प भी है। इन चरणों का पालन करें:
- अपने लोव के खाते में ऑनलाइन या मोबाइल ऐप के माध्यम से लॉग इन करें।
- "चैट प्रारंभ करें" पर क्लिक करें।
- "मेरे ऑर्डर" चुनें और चैट के माध्यम से समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए संकेतों का पालन करें। यदि यह संभव नहीं है, तो आपको लोव के ग्राहक सहायता को कॉल करने के लिए निर्देशित किया जाएगा।
यदि आप लोवे के साथ समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो आपको पैकेज को ट्रैक करने और यह देखने के लिए यूएसपीएस तक पहुंचने की आवश्यकता होगी कि आपकी डिलीवरी के साथ क्या हुआ।
यह पता लगाना कि आपका लोव का ऑर्डर गुम है, एक सिरदर्द हो सकता है, लेकिन ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है और आपके द्वारा ऑर्डर किए गए आइटम को आपके घर या व्यवसाय तक पहुंचाया जा सकता है। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, लोव के ग्राहक सहायता को कॉल करें।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Lowe's समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lowe's जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे क्या करना चाहिए जब यूएसपीएस द्वारा लोव की डिलीवरी छूट जाती है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।