यदि मेरे लोव के उपहार कार्ड की शेष राशि लोड नहीं होती है तो मैं क्या करूँ?
अगर लोव का गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेकिंग टूल आपके गिफ्ट कार्ड के बैलेंस को लोड नहीं करेगा, तो ऐसी कई चीजें हैं जो गलत हो सकती हैं। एक "अमान्य" त्रुटि एक समाप्त हो चुके कार्ड या एक साधारण टाइपो के कारण हो सकती है। एक गैर-उत्तरदायी उपकरण सर्वर या इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं का संकेत दे सकता है। कम बैलेंस चोरी का संकेत है। प्रत्येक कारण के लिए एक अलग प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है।
यदि आपके पास लोव का उपहार कार्ड है, और आपने उपहार कार्ड का बैलेंस जांचने के लिए ऑनलाइन टूल का उपयोग करने का प्रयास किया है और पाया है कि आप अपने कार्ड का बैलेंस लोड नहीं कर पा रहे हैं, तो कई चीजें हैं जो गलत हो सकती हैं। कार्ड का दोबारा उपयोग करने का प्रयास करने से पहले आपको यह पता लगाना चाहिए कि यह कौन सा है। और अधिक सीखने के लिए पढ़ना जारी रखें।
"अमान्य" त्रुटि संदेश
यदि आपको अपने कार्ड के नंबर दर्ज करते समय "अमान्य" त्रुटि संदेश मिलता है, तो हो सकता है कि आपने एक या दोनों नंबर गलत दर्ज किए हों। उन्हें दोबारा दर्ज करें और दोबारा जांचें। आप उपहार कार्ड नंबर भौतिक लोव कार्ड के पीछे पा सकते हैं। पिन इसके ठीक बगल में है, हालाँकि इसे देखने के लिए आपको सुरक्षा पट्टी को खरोंचने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपके पास डिजिटल लोव कार्ड है, तो कार्ड की डिलीवरी ईमेल में दोनों नंबर देखें।
यदि नंबर गलत नहीं हैं, तो आपको आश्चर्य हो सकता है कि क्या कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है, खासकर यदि आपको इसे प्राप्त किए हुए काफी समय हो गया हो। हालाँकि, लोव के उपहार कार्ड समाप्त नहीं होते हैं। आम तौर पर। यदि आपने कार्ड की सारी शेष राशि खर्च कर दी है और फिर इसे 90 दिनों तक पुनः लोड नहीं किया है, तो कार्ड निष्क्रिय कर दिया जाएगा और नंबर अमान्य कर दिए जाएंगे।
गिफ़्ट कार्ड चेकिंग टूल से कोई प्रतिक्रिया नहीं
यह अलग बात है कि जब आप उपहार कार्ड चेकिंग टूल का उपयोग करने का प्रयास करते हैं तो वह कुछ भी नहीं करता है। सबसे पहली चीज़ जो करने की ज़रूरत है वह है अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें। ख़राब कनेक्शन के कारण उपकरण फ़्रीज़ हो सकता है.
यदि ख़राब कनेक्शन समस्या का कारण नहीं था, तो संभवतः लोव के सर्वर हैं। इस बिंदु पर, बस लोवे के तकनीकी विभाग द्वारा समस्या का पता लगाने और उसे ठीक करने की प्रतीक्षा करें। यह सब आप कर सकते हैं. यदि प्रतीक्षा करने से कोई मदद नहीं मिलती है, तो लोव के ग्राहक सेवा विभाग को अपना अनुभव बताएं।
एक कम संतुलन
एक बैलेंस जांच उपकरण जो बिल्कुल ठीक काम करता है लेकिन बहुत कम बैलेंस दिखाता है जिससे आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कार्ड का उपयोग नहीं कर रहा है। यदि आपके पास भौतिक लोव का उपहार कार्ड है, तो देखें कि क्या यह वास्तव में अभी भी आपके पास है। यदि आप नहीं करते हैं तो यह संभव है कि कोई और ऐसा करता है, और इसका उपयोग कर रहा है। यदि आपका लोव का कार्ड डिजिटल है, तो संभव है कि किसी को कार्ड के नंबर मिल गए हों या हो सकता है कि आपके लोव का खाता भी हैक कर लिया गया हो।
किसी भी स्थिति में, आप अपने लोव के खाते में लॉग इन करके और अपने खाते के सबसे हाल के लेनदेन को देखकर यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपका कार्ड चोरी हो गया है या नहीं। यदि आपको कोई ऐसा मिलता है जिसे आप नहीं पहचानते हैं, और जो आपके उपहार कार्ड से बनाया गया है, तो चोरी और संभवतः हैकिंग लगभग निश्चित है। इससे पहले कि कोई और क्षति हो, सबसे पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अपना लोव का पासवर्ड बदलना।
यदि आपको लगता है कि आपका कार्ड चोरी हो गया है या आपका लोव खाता हैक हो गया है, तो लोव के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें और समस्या की रिपोर्ट करें। प्रतिनिधि कार्ड रद्द करवाने और आपको नया कार्ड जारी करने में सक्षम हो सकता है। हालाँकि, वे संभवतः आपका खोया हुआ संतुलन वापस पाने में सक्षम नहीं होंगे।
लोव से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपको अपने उपहार कार्ड की समस्या को सुलझाने में सहायता की आवश्यकता है, तो लोव के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें। आप किसी से फ़ोन पर बात कर सकते हैं, या आप लोव के सहायता फ़ोरम या चैट का उपयोग कर सकते हैं ।
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