मैं लोव से एक आइटम कैसे वापस कर सकता हूं?
गाइड का अनुसरण करने के लिए यह आसान है कि लोव के ग्राहक अपने आइटम कैसे लौटा सकते हैं। यदि आपने हाल ही में लोव से एक आइटम खरीदा है जिसे आपको वापस करने की आवश्यकता है, तो यह लेख आपके लिए उपयोगी हो सकता है। मार्गदर्शिका बताती है कि मेल के माध्यम से एक वापसी कैसे करें, जिसमें आपके पार्सल को कैसे पैकेज करें और इसे कैसे भेजें, किसी इन-स्टोर को कैसे लौटाएं, और अगर ये चरण काम नहीं करते हैं तो क्या करें।
यदि आपने हाल ही में लोव से एक आइटम खरीदा है जिसे आप वापस करना चाहते हैं, तो यह मार्गदर्शिका आपके लिए उपयोग की जा सकती है।
आप लोव में खरीदारी करने का विकल्प चुनते हैं क्योंकि दुकान में अच्छे दामों पर विभिन्न प्रकार के स्टॉक हैं। हालाँकि, आपके पास हाल ही में खरीदी गई आइटम के साथ एक समस्या है, और आप इसे वापस करना चाहते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए अनिश्चित हैं कि रिटर्न प्रक्रिया कैसे शुरू करें। सौभाग्य से, लोव से एक आइटम वापस करना आसान है और कंपनी की वेबसाइट या यूपीएस के माध्यम से किया जा सकता है।
लोवस से अपने आइटम को वापस करने का सबसे सरल तरीका खोजने के लिए, चरण दर चरण इस गाइड का पालन करें।
स्पष्ट करें कि क्या आपका आइटम रिटर्न के लिए योग्य है:
जबकि लोव के अधिकांश आइटम लौटाए जा सकते हैं, कुछ आइटम ऐसे हैं जो योग्य नहीं हैं। जो आइटम वापस नहीं किए जा सकते हैं उनमें शामिल हैं:
- तरल पेंट खोलें
- गिफ्ट कार्ड
- विशेष ऑर्डर-कॉन्फ़िगर किए गए उत्पाद
- खराब हो जाने वाले सामान
इसके अलावा, लोव अधिकांश उत्पादों पर 90-दिवसीय रिटर्न नीति संचालित करता है। इसलिए, यदि आपका उत्पाद 90 दिन पहले खरीदा गया था, तो यह संभव नहीं है कि आप आइटम वापस कर पाएंगे।
इसके अतिरिक्त, लोव के कुछ आइटम 30-दिन की रिटर्न पॉलिसी के साथ आते हैं। इन वस्तुओं में टीवी और इलेक्ट्रॉनिक्स, वाशर और ड्रायर, आउटडोर बिजली उपकरण और राजमार्ग ट्रेलर शामिल हैं।
मेल द्वारा आइटम वापस करना:
यदि आपके पास प्रीपेड रिटर्न लेबल है:
यदि आपने अपना आइटम लोव डॉट कॉम वेबसाइट पर खरीदा है, तो आपके आइटम को वापस करने का सबसे आसान तरीका मेल के माध्यम से है।
कंपनी की वेबसाइट पर खरीदी गई अधिकांश वस्तुएँ पैकेजिंग में प्रीपेड रिटर्न लेबल के साथ आएंगी। यदि आपको अपने ऑर्डर के साथ एक प्रीपेड शिपिंग लेबल मिला है, तो रिटर्न स्लिप को पूरा करें और इसे मजबूत पैकेजिंग में अपने पार्सल के अंदर पैक करें।
एक बार जब आप अपने पार्सल को सील कर देते हैं, तो प्रीपेड शिपिंग लेबल संलग्न करें ताकि रिटर्न पता स्पष्ट हो। फिर, आइटम को वापस करने के लिए अपने निकटतम पार्सल वाहक पर जाएं।
यदि प्रक्रिया के साथ कोई समस्या है, तो मेल के माध्यम से पार्सल वापस करते समय हमेशा रिटर्न रसीद का अनुरोध करना महत्वपूर्ण है।
इन-स्टोर रिटर्न:
यदि आपने अपना प्रीपेड रिटर्न लेबल गलत दिया है, या आपको शिपिंग लेबल नहीं मिला है, तो आपको अपने स्थानीय लोव के स्टोर पर जाने की आवश्यकता है।
आप लोव के किसी भी स्टोर स्थान से खरीदे गए आइटम वापस कर सकते हैं।
इन-स्टोर रिटर्न के लिए, आपको पहचान का एक वैध रूप प्रस्तुत करना होगा, जैसे कि ड्राइविंग लाइसेंस, और एक वैध रसीद या ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल।
एक बार जब आप सभी आवश्यक दस्तावेज एकत्र कर लेते हैं, तो बस एक स्टोर असिस्टेंट को समझाएं कि आप एक आइटम और अपने रिटर्न का कारण वापस करना चाहेंगे। आइटम प्रदान करना एक वापसी के लिए पात्र है, ग्राहक सहायक तब आपके लिए वापसी और धनवापसी की प्रक्रिया कर सकेगा।
यदि ये कदम असफल हैं:
यदि आपने इनमें से प्रत्येक चरण का सावधानीपूर्वक पालन किया है, लेकिन आप अभी भी अनिश्चित हैं कि लोव के किसी आइटम को कैसे लौटाया जाए, तो आपको सीधे ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना चाहिए।
आप लोवे की ग्राहक सेवा टीम के लिए कंपनी की वेबसाइट पर या गेटवे वेबसाइट पर लोव के पेज पर संपर्क की जानकारी पा सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Lowe's समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lowe's जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं लोव से एक आइटम कैसे वापस कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।