मैं देर से डिलीवरी के बारे में लोवे से शिकायत कैसे करूँ?
जब आपके लोवे के आदेश में देरी हो रही है, तो आप यह पता लगाना चाहते हैं कि इसका समाधान क्यों और कैसे जल्द से जल्द किया जाएगा। आप ऑनलाइन चैट या टेलीफोन के माध्यम से ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं यह जानने के लिए कि आपके आदेश में देरी क्यों हुई (जैसे मौसम में देरी या आपूर्ति की समस्या) और जब मामले के हल होने की उम्मीद है (अद्यतित वितरण तिथि)।
जब आप कोई आइटम ऑर्डर करते हैं, तो आप उम्मीद करते हैं कि यह समय पर डिलीवर हो जाएगा, खासकर जब आप त्वरित शिपिंग के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं, लेकिन क्या होता है जब आपका लोव का ऑर्डर देर से पहुंचता है? जब आपकी डिलीवरी देर से होती है तो आप लोवे से कैसे शिकायत करते हैं? आप लोव के ग्राहक सहायता को कॉल करके होम डिलीवरी विकल्पों के बारे में अधिक जान सकते हैं, और नीचे दिए गए कदम हैं जिन्हें आप तब उठा सकते हैं जब आपकी डिलीवरी अपेक्षित दिन पर नहीं आती है।
लोवे के साथ संपर्क में रहना
जब आपकी डिलीवरी देर से होती है, तो आपके पास लोवे से संपर्क करने के लिए दो विकल्प होते हैं: टेलीफोन या ऑनलाइन चैट।
लोव को कॉल किया जा रहा है
यह जानने के लिए कि आपका ऑर्डर टेलीफोन के माध्यम से समय पर क्यों नहीं पहुंचा, लोव की ग्राहक सेवा से संपर्क करें और प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी दें:
- आपका पूरा नाम
- बिलिंग और वितरण पता
- जब आपने अपना ऑर्डर दिया था और जिस प्रकार की शिपिंग विधि का अनुरोध किया गया था
- आपकी ऑर्डर संख्या
- आपने अपने ऑर्डर के लिए भुगतान कैसे किया
- आपके ऑर्डर के संबंध में आपको टेक्स्ट या ईमेल के माध्यम से प्राप्त कोई भी सूचना जैसे कि इसे कब भेजा गया था, इसे कैसे भेजा गया था और ट्रैकिंग नंबर
जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करने से प्रतिनिधि को सिस्टम में आपके ऑर्डर का पता लगाने में मदद मिलती है और यह देखने में मदद मिलती है कि क्या कोई देरी हुई है जैसे कि बैक-ऑर्डर पर आइटम, शिपिंग समस्याएं या मौसम की देरी।
ऑनलाइन चैट का उपयोग करना
आप निम्न चरणों का पालन करके किसी से ऑनलाइन चैट भी कर सकते हैं:
- अपने कंप्यूटर पर या मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने लोव के खाते में लॉग इन करें
- "चैट प्रारंभ करें" चुनें
- "मेरे ऑर्डर" चुनें और यह जानने के लिए कि आपके ऑर्डर में देरी क्यों हो रही है, उपयुक्त पूर्व-भरे उत्तरों पर क्लिक करें। यदि आप चैट विकल्प का उपयोग करके समस्या का समाधान नहीं कर पाते हैं, तो आपको लोव के ग्राहक सहायता को कॉल करने के लिए निर्देशित किया जाएगा
वाहक के साथ जाँच की जा रही है
आप यह देखने के लिए भी वाहक से संपर्क कर सकते हैं कि क्या समय पर डिलीवरी करने में कोई समस्या थी जैसे कि खराब वाहन, मौसम में देरी या अन्य चीजें जो शिपमेंट को समय पर पहुंचने से रोक सकती हैं।
देर से आया ऑर्डर निराशाजनक हो सकता है, खासकर जब उत्पाद या हिस्से को आपके घर के आसपास किसी उपकरण या कार्य के लिए सामान्य उपयोग में लाने की आवश्यकता होती है, इसलिए जब कोई ऑर्डर समय पर वितरित नहीं होता है, तो देरी के कारण का पता लगाने के लिए लोव के ग्राहक सहायता को कॉल करें। और अतिरिक्त तनाव को कम करने के लिए इसे कितनी जल्दी हल किया जा सकता है।
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