यदि मेरा ऑर्डर बॉक्स में रोशनी के साथ गायब है तो मैं क्या करूं?
बॉक्स में लाइट से मिसिंग ऑर्डर निराशाजनक हो सकते हैं। हालांकि कंपनी यह सुनिश्चित करने की कोशिश करती है कि आप हर खरीद से संतुष्ट हैं, लेकिन यह हमेशा संभव नहीं है। यदि आपको कोई आदेश मिलता है, लेकिन वह एक आइटम गुम है, तो आप इन उपयोगी युक्तियों के साथ सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
बॉक्स में लाइट से मिसिंग ऑर्डर निराशाजनक हो सकते हैं। हालांकि कंपनी यह सुनिश्चित करने की कोशिश करती है कि आप हर खरीद से संतुष्ट हैं, लेकिन यह हमेशा संभव नहीं है। यदि आपको कोई आदेश मिलता है, लेकिन वह एक आइटम गुम है, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और इन चरणों का पालन करके सहायता प्राप्त कर सकते हैं;
1. अपने खाते में साइन इन करें
2. 'मेरा आदेश' विकल्प पर टैप करें
3. उस आदेश पर क्लिक करें जिसमें कोई समस्या है
4. 'गलत पैकेज प्राप्त' विकल्प पर क्लिक करें
5. ऑनलाइन फॉर्म भरें
6. आपको 24 घंटे के भीतर समर्थन टीम से प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए
7. जब समर्थन टीम पुष्टि करती है कि आपका आदेश गायब है, तो एक नया आदेश संसाधित किया जाएगा
विकल्प 'माई ऑर्डर्स' आपके आदेश के साथ अधिकांश मुद्दों से निपटने का एक सुविधाजनक तरीका है। आप अपने आदेश की स्थिति की जांच करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। 'ऑर्डर विवरण' पृष्ठ खोलें और 'विवरण देखें' या 'क्रम संख्या' पर क्लिक करें। अपने ऑर्डर को ट्रैक करना आपको यह जानने में मदद कर सकता है कि क्या यह गायब है या बस देरी हो रही है।
अपना शिपिंग पता बदलना
यदि आप गलत शिपिंग पता प्रदान करते हैं, तो आप अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं कर सकते। यदि आपको लगता है कि आपने इसे गलत तरीके से दर्ज किया है या अपना दिमाग बदल दिया है, तो आप लिंक 'शिपिंग पता बदलें' पर क्लिक कर सकते हैं। बॉक्स में प्रकाश आपको अपने आदेश जहाजों तक लिंक का उपयोग करने की अनुमति देता है।
अपनी प्रगति जाँच रहा है
यदि आपको अपना पैकेज नहीं मिला है, तो बस देरी हो सकती है। आपके पैकेज को शिपिंग करने में देरी हो सकती है या आपको गलत शिपिंग अनुमान तिथि मिल सकती है। लिंक 'चेक योर ऑर्डर प्रोग्रेस' आपको समर्थन टीम से संपर्क करने और अपने आदेश की स्थिति के बारे में पूछने की अनुमति देता है। वे आपको बता सकते हैं कि इसे कब भेज दिया जाएगा।
यदि आपको अपना आदेश प्राप्त नहीं हुआ था, भले ही इसे भेज दिया गया था, तो आपको सहायता टीम के सदस्यों से मदद माँगनी पड़ सकती है। लिंक 'पैकेज प्राप्त नहीं' आपको सीधे सपोर्ट टीम के सदस्यों से जोड़ता है। वे आपको यह पहचानने में मदद कर सकते हैं कि आपका आदेश कहाँ है और आप इसे कब प्राप्त करेंगे।
लौटना या बदलना
यदि आइटम आपके आदेश से गायब हैं, तो आप इसे वापस कर सकते हैं और प्रतिस्थापन के लिए पूछ सकते हैं। आप इसे ऑर्डर विवरण पृष्ठ पर 'रिटर्न एंड रिप्लेस' लिंक का उपयोग करके कर सकते हैं।
आप अपने आदेश को वापस करने के लिए इन चरणों का भी पालन कर सकते हैं;
1. 'ऑर्डर रिसीव' विकल्प पर क्लिक करें
2. अपने आदेश में 'वापसी या विनिमय' टिकट जमा करें
3. टिकट जमा करते ही ग्राहक सेवा दल आपके अनुरोध की समीक्षा करेगा
4. फिर आपको एक उत्पाद रिटर्न फॉर्म प्राप्त होगा
5. यदि आपके धनवापसी के अनुरोध को मंजूरी मिल गई है, तो ग्राहक सेवा आपके प्रतिस्थापन या धनवापसी के विवरण के साथ आपसे संपर्क करेगी
6. जब आप लापता वस्तुओं के साथ पैकेज भेजते हैं, तो आपके प्रतिस्थापन या धनवापसी की प्रक्रिया की जाएगी
यदि आपको अपने लापता आदेश की सहायता की आवश्यकता है, तो बॉक्स में लाइट से संपर्क करने के कई तरीके हैं। भले ही फोन पर सहायता प्राप्त करना असंभव है, फिर भी आप तेजी से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
सहायता लेने के लिए हेल्प डेस्क सबसे अच्छा तरीका है। इसमें बहुत सारे उपयोगी सुझाव और सुझाव हैं जो आपके प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। यदि आपको मौजूदा वार्तालापों से सहायता नहीं मिलती है, तो आप नई शुरुआत कर सकते हैं।
यदि आपको हेल्प डेस्क पर मदद नहीं मिली है, तो ईमेल के माध्यम से बॉक्स में लाइट से संपर्क करें । अपने आदेश और अपेक्षित डिलीवरी की तारीख के विवरण के साथ एक ईमेल भेजें। यदि आपको आपका आदेश मिला है, लेकिन यह कुछ वस्तुओं को याद कर रहा है, तो आप मदद भी माँग सकते हैं। समर्थन प्राप्त करने के अन्य तरीकों में ट्विटर और फेसबुक शामिल हैं। दुर्भाग्य से, प्रतिनिधि के साथ सीधे बोलने का कोई तरीका नहीं है।
टी।
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