मैं बॉक्स में टूटे हुए उत्पाद की रोशनी के बारे में कैसे रिपोर्ट करूँ?
टूटे हुए उत्पाद को लाइट इन द बॉक्स में रिपोर्ट करना आसान है। बस अपना ऑर्डर खोजें और अपने खाते में फॉर्म भरें, जिसे प्रोसेसिंग के लिए ग्राहक सेवा को भेजा जाएगा। यदि आपने पेपाल से भुगतान किया है, तो दावा संसाधित होने के बाद आप तत्काल धन प्राप्त करने के योग्य हो सकते हैं।
यदि आपका लाइट इन द बॉक्स पार्सल शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त हो जाता है या टूटा हुआ आता है, तो आप पूर्ण धन-वापसी के पात्र हो सकते हैं। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, आपको क्षति और ऑर्डर संख्या दिखाने वाली स्पष्ट तस्वीरों के साथ ग्राहक सेवा प्रदान करनी होगी।
टूटे हुए उत्पाद की रिपोर्ट करना
किसी खोई या क्षतिग्रस्त वस्तु की रिपोर्ट करने के लिए, आपको अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करना होगा और टूटे हुए उत्पाद की रिपोर्ट करनी होगी।
- लाइट इन द बॉक्स वेबसाइट पर जाएं और अपने खाते में साइन इन करें।
- "व्यक्तिगत ऑर्डर" टैब के अंतर्गत, "मेरे ऑर्डर" पर क्लिक करें।
- टूटे हुए उत्पाद के साथ ऑर्डर ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- एक बार जब आपका ऑर्डर खुल जाएगा, तो आपको उसमें आइटमों की एक सूची दिखाई देगी। टूटा हुआ उत्पाद ढूंढें और "गुम या गलत उत्पाद" लिंक पर क्लिक करें।
- फ़ॉर्म भरें और "सबमिट करें" पर क्लिक करें। एक बार फॉर्म जमा हो जाने के बाद, ग्राहक सेवा समाधान के साथ 24 घंटे के भीतर आपसे संपर्क करेगी।
मेरा रिफंड कब संसाधित होगा?
आम तौर पर, आपकी धनवापसी आपकी शिकायत दर्ज करने के दो व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी। हालाँकि, अलग-अलग भुगतान विधियों में अलग-अलग समय लगता है।
बैंक तार स्थानांतरण
वायर ट्रांसफ़र के माध्यम से रिफंड प्राप्त करने में लगने वाला समय आपके बैंक पर निर्भर करता है। प्रसंस्करण समय से संबंधित प्रश्नों के लिए, अपने बैंक की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
जमा करना / खर्च करना का कार्ड
आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित करने और इसे आपके बैंक खाते में जमा करने में 7-45 कार्य दिवस लगते हैं।
पेपैल
यदि आपके पास PayPal खाता है और आपने अपना भुगतान पूरा करने के लिए PayPal का उपयोग किया है, तो आपका रिफंड तुरंत दिखाई देना चाहिए। यदि आप एक अपंजीकृत पेपैल उपयोगकर्ता हैं, तो यह सामान्य क्रेडिट कार्ड भुगतान की तरह ही काम करेगा और आपके धनवापसी को संसाधित करने और आपके बैंक खाते में पैसे वापस करने में 7-45 दिन लगेंगे।
यदि आप टूटे हुए उत्पाद को सुलझाने में संघर्ष कर रहे हैं या नहीं जानते कि क्या करें, तो आप सहायता के लिए लाइट इन द बॉक्स के एजेंट से संपर्क कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
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