यूएसपीएस द्वारा क्रोगर डिलीवरी गुम होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
जब आपकी क्रॉगर यूएसपीएस डिलीवरी निर्धारित समय पर नहीं आती है या गायब हो जाती है, तो आपके पास कुछ विकल्प उपलब्ध होते हैं। आप लापता वस्तु या वस्तुओं की रिपोर्ट करने के लिए क्रोगर ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल कर सकते हैं, और आप अपने आइटमों का पता लगाने की कोशिश करने के लिए यूएसपीएस के साथ लापता वितरण दावा दायर कर सकते हैं। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए दावा दायर करने से पहले पड़ोसियों और घर के अन्य सदस्यों से भी जांच करनी चाहिए कि वे आपके पैकेज की तब तक सुरक्षा नहीं कर रहे हैं जब तक कि आप इसे अपने कब्जे में नहीं ले लेते।
कई लोगों ने कपड़ों से लेकर किराने के सामान तक की वस्तुओं को प्राप्त करने के त्वरित और सुविधाजनक तरीके के रूप में ऑनलाइन शॉपिंग की ओर रुख किया है, और क्रोगर देश भर में अपने स्टोरों से कई वस्तुओं पर होम डिलीवरी सेवा प्रदान करता है। लेकिन यदि यूएसपीएस द्वारा आपकी क्रोगर डिलीवरी नहीं आती है तो आपको क्या करना चाहिए? आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करके क्रोगर के ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और नीचे दिए गए कदम हैं जिन्हें आप तब उठा सकते हैं जब आपकी यूएसपीएस डिलीवरी डिलीवर नहीं हुई हो।
क्रोगर से जाँच की जा रही है
जब आपकी क्रॉगर यूएसपीएस डिलीवरी गायब हो जाती है या आपके कुल ऑर्डर से आइटम गायब हो जाते हैं, तो क्रॉगर ग्राहकों को खोई हुई वस्तु या खोए हुए ऑर्डर के लिए दावा प्रस्तुत करने के लिए यहां ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल करने की सलाह देता है। जब आप कॉल करेंगे तो आपको जो जानकारी प्रदान करनी होगी उसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- आपका पूरा नाम
- डिलिवरी का पता
- दिनांक आदेश दिया गया था
- खाता संख्या
क्रोगर यह भी अनुशंसा करता है कि आप अपने घर के चारों ओर अच्छी तरह से जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि डाक कर्मचारी ने इसे किसी पड़ोसी के घर या आपके घर के सामने के दरवाजे के अलावा कहीं और नहीं रखा है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए घर के अन्य सदस्यों से भी जांच कर सकते हैं कि वे पहले से ही सामान अंदर नहीं लाए हैं। यदि आपको ऑर्डर नहीं मिल रहा है और क्रॉगर उसका पता नहीं लगा पा रहा है, तो आप यूएसपीएस से भी संपर्क कर सकते हैं।
यूएसपीएस तक पहुंचना
जब यूएसपीएस द्वारा आपकी क्रोगर डिलीवरी गुम हो जाती है, तो आप उसका पता लगाने के लिए निम्नलिखित कार्य कर सकते हैं:
- अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर यूएसपीएस वेबसाइट पर जाएं और वह ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें जो आपको अपने शिपमेंट ईमेल में प्रदान किया गया था।
- यदि आइटम अभी भी दिखा रहा है कि इसे वितरित किया गया था, लेकिन आप इसका पता नहीं लगा सकते हैं, तो पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और सहायता लिंक पर क्लिक करें।
- "गुम, देर से, या क्षतिग्रस्त पैकेज" लेबल वाले शीर्षक के तहत "मेरा पैकेज कहां है" पर क्लिक करें।
- ईमेल के माध्यम से दावा प्रस्तुत करने के लिए पृष्ठ पर दिए गए लिंक का चयन करें। यूएसपीएस तीन व्यावसायिक दिनों में दावे के अनुरोध का जवाब देगा।
- यूएसपीएस आपकी डिलीवरी का पता लगाने का प्रयास करेगा; हालाँकि, यदि यह असफल होता है, तो आपको क्रोगर से वापस संपर्क करने या संभावित चोरी हुए पैकेज के लिए पुलिस रिपोर्ट दर्ज करने के लिए निर्देशित किया जा सकता है।
अपेक्षित डिलीवरी न होने पर निराशा हो सकती है, लेकिन आपके पास मामले को ठीक करने के लिए क्रोगर और यूएसपीएस दोनों तक पहुंचने का विकल्प है। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, क्रोगर ग्राहक सहायता को यहां कॉल करें।
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