क्रोगर डिलीवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें?
यदि आपको अपनी क्रोगर डिलीवरी में कोई समस्या है तो अपने क्रोगर खाते में लॉग इन करें। मेरा खाता चुनें। मेनू से ऑर्डर चुनें। उस आदेश का चयन करें जिसके साथ आप किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं, और क्रिया ड्रॉपडाउन मेनू से वितरण के साथ समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें। आपकी रिपोर्ट मिलने पर क्रोगर एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेगा। यदि आपके पास अपने आदेश के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो ग्राहक सेवा का अनुसरण करें।
यदि आपको अपनी क्रोगर डिलीवरी में कोई समस्या है तो आप कंपनी से कई तरीकों से संपर्क कर सकते हैं। आपको अपने ऑर्डर के लिए कितने समय तक इंतजार करना होगा और कौन से ग्राहक सेवा विकल्प उपलब्ध हैं, इस पर निर्भर करते हुए, सीधे स्टोर से संपर्क करने या क्रोगर के ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करने पर विचार करें। क्रोगर डिलीवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने के चरण यहां दिए गए हैं।
1. अपने क्रोगर खाते में लॉग इन करें
अपने क्रोगर खाते में लॉग इन करके क्रोगर डिलीवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करना प्रारंभ करें। आप अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करके ऐसा कर सकते हैं।
2. मेरा खाता टैब पर क्लिक करें
एक बार लॉग इन करने के बाद, नेविगेशन बार से मेरा खाता विकल्प चुनें। फिर, ऑर्डर हिस्ट्री चुनें। यह क्रोगर डिलीवरी का उपयोग करके आपके द्वारा दिए गए सभी ऑर्डर की एक सूची लाएगा।
यदि आपके पास अपने आदेश के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो प्रत्येक आदेश के नीचे समस्या की रिपोर्ट करने का एक विकल्प होगा। विकल्प पर क्लिक करें और संकेतों का पालन करें।
3. उस ऑर्डर पर टैप करें जिसकी आप रिपोर्ट करना चाहते हैं
उस ऑर्डर नंबर पर क्लिक करें जो प्रश्न में ऑर्डर से मेल खाता है। इससे एक पेज खुलेगा जिसमें उस ऑर्डर के बारे में विवरण दिखाई देगा - जिसमें डिलीवरी या पिकअप के दौरान होने वाली कोई भी समस्या शामिल होगी। वहां से, रिपोर्ट डिलीवरी समस्या पर क्लिक करें। यह आपको डिलीवरी या पिकअप के दौरान क्या हुआ, इसका वर्णन करने के लिए प्रश्नों की एक श्रृंखला के माध्यम से ले जाएगा, ताकि क्रोगर आगे की जांच कर सके।
4. डिलीवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करें का चयन करें
यदि आपको क्रोगर डिलीवरी में कोई समस्या है, तो ड्रॉपडाउन मेनू से डिलीवरी में समस्या की रिपोर्ट करें चुनें। फिर, सूची से एक कारण चुनें और क्या गलत है इसके बारे में अधिक विवरण प्रदान करें ताकि क्रोगर जांच कर सके।
अपनी रिपोर्ट का कारण चुनें:
- ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ
- देर से डिलीवरी
- गलत वस्तुएँ वितरित की गईं
- एक क्रम में क्षतिग्रस्त वस्तुएँ
5. रिपोर्ट भेजें पर टैप करें
फ़ॉर्म पूरा करने के बाद, क्रोगर डिलीवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए सबमिट पर टैप करें। आपको एक पुष्टिकरण स्क्रीन दिखाई देगी जिसमें लिखा होगा कि उसने आपका संदेश भेज दिया है।
6. क्रोगर ईमेल पुष्टिकरण
यदि आपने क्रॉगर डिलीवरी के साथ किसी समस्या की ऑनलाइन सूचना दी है, तो क्रॉगर से उस ईमेल की प्रतीक्षा करें जो पुष्टि करती हो कि उसे आपकी रिपोर्ट प्राप्त हो गई है। यह सुनिश्चित करता है कि आपके मुद्दे पर उचित ध्यान दिया जाए और समस्या को जल्द से जल्द पहचानने और हल करने में मदद मिले। यदि समस्या की रिपोर्ट करने के लगभग निर्दिष्ट समय के बाद आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो क्रोगर की ग्राहक सेवा को कॉल करें।
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