जब यूएसपीएस द्वारा कोहल की डिलीवरी गुम हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
आवश्यक वस्तुओं को ऑनलाइन ऑर्डर करना एक हालिया चलन है जो यहाँ रहने के लिए है। अधिक बार नहीं, बिना किसी परेशानी के ऑर्डर दिए जाते हैं। ऐसे अवसर होते हैं जब कोई आदेश विलंबित या गुम हो जाता है। यदि आपने अपनी स्थिति की जाँच की है और अनुमानित डिलीवरी तिथि बीत जाने के बाद भी कोई बदलाव नहीं दिखा है, तो तुरंत कोहल के सहायता एजेंटों से संपर्क करें।
कोहल्स एक डिपार्टमेंटल स्टोर है जिसकी स्थापना 1962 में हुई थी; हालाँकि, इसकी उत्पत्ति और भी पुरानी है। आज, यह संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ी डिपार्टमेंट स्टोर श्रृंखला है, और यह अपनी वेबसाइट पर एक उदार रिटर्न नीति का दावा करती है। ऑनलाइन शॉपिंग की एक बड़ी चिंता यह है कि आपके ऑर्डर में देरी होगी या वह गायब हो जाएगा। कोई चिंता नहीं। यदि आपकी कोहल की डिलीवरी गायब हो जाती है तो आपकी मदद के लिए आपके पास कुछ विकल्प हैं।
पहला कदम जब आपको कोहल की डिलीवरी गुम होने का संदेह हो
यह मानने से पहले कि आपका कोहल का ऑर्डर खो गया है, इस बात पर विचार करें कि आपका ऑर्डर गुम होने के बजाय विलंबित हो सकता है। अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच करने से पहले आपको एक या दो दिन और इंतजार करना पड़ सकता है। कभी-कभी वाहक या मेल सेवाएँ सुबह में अपनी डिलीवरी अपडेट करते हैं - इससे पहले कि वे वास्तव में आइटम को आपके पोर्च पर या आपके मेलबॉक्स में रखें। ऑर्डर स्थिति पृष्ठ की जांच करने से आप स्वचालित रूप से वाहक की वेबसाइट पर पहुंच जाएंगे, जो खराब मौसम के लिए अपडेट प्रकट कर सकता है - देरी का एक और कारण। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पार्सल सुरक्षित रूप से पहुंचे, अपने डिलीवरी पते की पुष्टि करना एक और युक्ति है।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कोहल के ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क करें जो हर दिन उपलब्ध हैं।
कोहल की शिपिंग नीतियों की त्वरित समीक्षा
कोहल्स ऑर्डर को यथाशीघ्र संसाधित करने की पूरी कोशिश करता है। दोपहर 1 बजे सीएसटी से पहले दिए गए ऑर्डर आमतौर पर उसी दिन संसाधित किए जाते हैं, जबकि दोपहर 1 बजे के बाद दिए गए ऑर्डर के लिए यह अगला व्यावसायिक दिन होता है।
छूटे हुए ऑर्डर के लिए संपर्क करें
आइटम गुम होना असुविधाजनक हो सकता है और कई कारणों से हो सकता है:
- आपने कई आइटम का ऑर्डर दिया और कम से कम एक गायब है।
- आपके ऑर्डर की स्थिति डिलीवर के रूप में दिखाई देती है लेकिन आपको यह प्राप्त नहीं हुआ है।
- अनुमानित डिलीवरी विंडो बीत चुकी है लेकिन आपके ऑर्डर की स्थिति नहीं बदली है - अभी भी कैरियर पिकअप की प्रतीक्षा, लेबल निर्मित, या पूर्ति की स्थिति में है।
यहां कोहल के ग्राहक सहायता चैट तक पहुंचें, फिर किसी सहयोगी से बात करने के लिए हमसे पूछें बटन पर क्लिक करें।
वाहक को समाधान प्रदान करने की अनुमति दें
यदि आप अन्य सभी विकल्पों का उपयोग कर चुके हैं तो दूसरा विकल्प मदद के लिए अपने निकटतम स्थानीय यूएसपीएस कार्यालय तक पहुंचना है। आप अपनी गुम हुई वस्तुओं के संबंध में ऑनलाइन दावा भी दायर कर सकते हैं। ध्यान रखें कि दावे के लिए प्रत्येक वस्तु के विवरण और उसके मूल्य सहित यथासंभव अधिक जानकारी की आवश्यकता होगी।
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