मैं अपने ब्लैक फ्राइडे सेल से कोहल के लिए एक आइटम कैसे लौटाऊं?
GetHuman टीम ग्राहकों की संतुष्टि के लिए काम करती है। यही कारण है कि हम आसानी से पालन करने वाले गाइड प्रदान करते हैं जो विभिन्न ग्राहक सेवा समस्याओं को हल करने में सहायता करते हैं। हमारे एजेंट कोहल जैसी बड़ी कंपनियों की ग्राहक देखभाल टीम के लिए संपर्क विवरण भी एकत्र करते हैं। हम उपभोक्ताओं को अपने सेवा अनुभव साझा करने के लिए साथ लाते हैं और कंपनी के प्रतिनिधि तक पहुंचने का एक आसान तरीका प्रदान करके एक दूसरे को सुलझाने में मदद करते हैं।
कोहल के निगम द्वारा संचालित, कोहल एक डिपार्टमेंटल स्टोर श्रृंखला है जो कैंडी से भोजन तक खेल के परिधान से लेकर इंजन तेल और बीच में कुछ भी करने के लिए कई वस्तुओं की आपूर्ति करता है। अमेरिका में सबसे बड़े डिपार्टमेंट स्टोर के रूप में, इसका एक बड़ा उपभोक्ता आधार है। अपने ग्राहकों के खरीदारी के अनुभव को सहज बनाने के लिए, कंपनी उपभोक्ताओं को श्रेणियों में ऑनलाइन सामान खरीदने की अनुमति देती है। जिसमें महिला, पुरुष, बच्चे, जूते, सौंदर्य, फर्श की देखभाल और छोटे उपकरण शामिल हैं।
कोहल अपने उत्पादों की बिक्री पर लगातार प्रस्ताव और पदोन्नति देकर अपने वफादार ग्राहकों को पुरस्कृत करता है। इस तरह की एक घटना संयुक्त राज्य अमेरिका में थैंक्सगिविंग हॉलिडे के बाद पहले शुक्रवार को ब्लैक फ्राइडे की बिक्री है। आधी रात को ही स्टॉल खोलने वाले खुदरा विक्रेताओं के साथ इस अवधि में अत्यधिक प्रचारित सौदे होते हैं।
ब्लैक फ्राइडे के दौरान, खरीदार कई उत्पादों की खरीद करते हैं जिनकी उन्हें मीठे सौदों के कारण आवश्यकता नहीं हो सकती है। कोहल से आइटम खरीदने के बारे में अच्छी बात यह है कि आपके पास उन्हें वापस करने का विकल्प है जो आपको लगता है कि आपको ज़रूरत नहीं है। नीचे आपको ब्लैक फ्राइडे की बिक्री के बारे में कोहल की वापसी नीति के बारे में जानना होगा।
विस्तृत प्रक्रिया
कोहल की एक परेशानी मुक्त वापसी नीति है जिसका उद्देश्य प्रतिपूर्ति या विनिमय के लिए उत्पादों की वापसी की प्रक्रिया को आसान बनाना है। इसमें एक विशेष अवकाश वापसी नीति शामिल है जिसमें ब्लैक फ्राइडे जैसी घटनाएं शामिल हैं। वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए:
सुनिश्चित करें कि आप उत्पाद को इसकी मूल पैकेजिंग में रखें और यह प्राचीन स्थिति में है
एक वैध रसीद या आदेश चालान संलग्न करें
यदि आपने इन-स्टोर खरीदारी की है, तो आइटम को किसी भी कोहल के स्टोर स्थान पर लौटा दें। (ध्यान दें कि स्टोर इन-स्टोर खरीदारी के लिए मेल रिटर्न की प्रक्रिया नहीं करता है) यहां, ग्राहक देखभाल डेस्क पर जाएं और धनवापसी या विनिमय प्राप्त करने के लिए आइटम वापस करें
कोहल की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा की गई खरीदारी के लिए, आप या तो कोहल के स्टोर स्थान पर या मेल के माध्यम से आइटम वापस कर सकते हैं।
इन-स्टोर माल वापस करने की प्रक्रिया सीधी है। यदि आप इसे मेल द्वारा करना पसंद करते हैं, तो आपको पहले अपने कोहल के .com शॉपिंग खाते में लॉगिन करना चाहिए, अपना ऑर्डर इनवॉइस प्रिंट करना चाहिए, अपने रिटर्न के साथ आए पूर्ण रिटर्न फॉर्म के साथ आइटमों को पैकेज करें और बॉक्स को लिखे पते पर भेजें। रिटर्न फॉर्म
कंपनी को आपकी वापसी की प्रक्रिया के लिए 30 दिनों तक की अनुमति दें।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि आप किसी वस्तु को एक एक्सचेंज के लिए वापस भेजने की योजना बनाते हैं, तो आपको इसे व्यक्तिगत रूप से करना होगा। इसके अतिरिक्त, कुछ सामान केवल ऑनलाइन अनन्य होते हैं, इसलिए स्टोर पर जाने से पहले यह जांचना सुनिश्चित करें कि क्या वे कोहल की वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध हैं। कंपनी उपहार कार्ड जैसी वस्तुओं के लिए धनवापसी की अनुमति नहीं देती है।
विकल्प
DIY प्रक्रिया कुछ लोगों के लिए काम कर सकती है और दूसरों के लिए नहीं। यदि आप बाद की श्रेणी में आते हैं, तो आपके पास ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से मदद लेने का विकल्प है। आप कंपनी को टोल-फ्री कहकर मौखिक संचार पद्धति का उपयोग करने का निर्णय ले सकते हैं । यदि आप लिखित संचार मोड पसंद करते हैं, तो आप मदद के लिए बाहर तक पहुँचने के लिए लाइव चैट , ऑनलाइन हेल्प पेज और फेसबुक प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
एक बार जब आप सेवा एजेंटों के साथ संवाद करते हैं, तो वापसी प्रक्रिया और आपके पास होने वाली किसी भी अन्य समस्या के बारे में पूछताछ करना सुनिश्चित करें। और इसके दौरान, आप कई अन्य सौदों और प्रोन्नति का लाभ लेने के लिए अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं।
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