मैं कोहल से एक आइटम कैसे वापस कर सकता हूं?
यह लेख उस चीज़ के लिए धनवापसी प्राप्त करने की बात करता है जो आपने कोहल से खरीदी थी। कोहल की वापसी और वापसी नीति प्रदान की गई है। आइटम को एक कोहल के स्टोर में लौटाने और मेल द्वारा रिटर्न बनाने के लिए निर्देश दिए गए हैं। जिन नियमों के लिए वापसी विधि का उपयोग किया जा सकता है, वे भी दिए गए हैं।
यदि आपको कोहल्स को कुछ वापस करने की आवश्यकता है, तो पढ़ें। यह आलेख वर्णन करता है कि कोहल्स से खरीदी गई किसी चीज़ को कैसे वापस किया जाए।
कोहल की वापसी नीति
कोहल के स्टोर में खरीदी गई कोई भी वस्तु कोहल के स्टोर में वापस की जानी चाहिए। हालाँकि, यह वही स्टोर होना ज़रूरी नहीं है जहाँ से आपने आइटम खरीदा था। आप स्टोर में की गई खरीदारी को मेल द्वारा वापस नहीं कर सकते। हालाँकि, आप ऑनलाइन खरीदारी को मेल द्वारा या कोहल के स्टोर पर वापस कर सकते हैं।
यदि आप खरीदारी की तारीख से 180 दिनों के भीतर रिटर्न करते हैं, तो आप रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। प्रीमियम इलेक्ट्रॉनिक्स के रिफंड की सीमा 30 दिन है। रिफंड के लिए प्रीमियम इलेक्ट्रॉनिक्स को उनकी मूल पैकेजिंग में लौटाया जाना चाहिए। बिना रसीद के लौटाए गए आइटम केवल स्टोर क्रेडिट के लिए पात्र होंगे। यदि आप अपनी रसीद नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो ग्राहक सेवा खरीदारी देखने में सक्षम हो सकती है। उपहार कार्ड से खरीदी गई वस्तुओं को केवल स्टोर क्रेडिट प्राप्त हो सकता है, रिफंड नहीं।
इन-स्टोर रिटर्न्स
किसी स्टोर से खरीदी गई वस्तुओं को वापस करने के लिए, लौटाई जाने वाली वस्तुओं और रसीद को किसी भी कोहल स्टोर के ग्राहक सेवा डेस्क पर ले जाएं। यदि आप ऑर्डर इनवॉइस अपने साथ लाते हैं तो आप किसी भी ऑनलाइन खरीदारी को कोहल के स्टोर पर वापस कर सकते हैं। यदि आप अब मूल का पता नहीं लगा पा रहे हैं तो आप नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करके ऑर्डर चालान की एक नई प्रति प्रिंट कर सकते हैं।
मेल द्वारा वापसी करना
किसी ऑनलाइन खरीदारी को मेल द्वारा वापस करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- यहां मिलने वाले रिटर्न फॉर्म का प्रिंट आउट लें।
- यदि आप अब मूल का पता नहीं लगा पा रहे हैं तो नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करके ऑर्डर चालान प्रिंट करें।
- लौटाई जाने वाली वस्तु, ऑर्डर इनवॉइस और रिटर्न फॉर्म को एक बॉक्स में रखें।
- बॉक्स को रिटर्न फॉर्म पर निर्दिष्ट पते पर मेल करें।
ऑर्डर इनवॉइस प्राप्त करना
- कोहल के वेब पेज पर जाएँ।
- अपने कोहल के खाते में लॉग इन करें।
- ऑर्डर हिस्ट्री पर जाएं.
- ऑर्डर इनवॉइस का प्रिंट आउट लें.
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो सहायता के लिए कोहल्स से संपर्क करें। इसमें फोन, चैट, ईमेल और हेल्प डेस्क ग्राहक सहायता विकल्प हैं,
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