मैं कोहल्स को अपने इन-स्टोर अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया कैसे दूं?

कोहल्स एक अमेरिकी डिपार्टमेंट स्टोर रिटेल चेन है। इसका पहला सुपरमार्केट 1946 में स्थापित किया गया था। यह अमेरिका में खुदरा बिक्री द्वारा दूसरा सबसे बड़ा डिपार्टमेंट स्टोर है

कोहल्स अपने ग्राहकों को अपने अनुभवों के बारे में सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित करता है। यदि आप खरीदी गई वस्तु से खुश नहीं हैं, तो आप इसे वापस कर सकते हैं। कोहल्स की एक 'नो क्वेश्चंस असोक्ड - हेसल-फ्री' रिटर्न पॉलिसी है। आप बिना समय की पाबंदी के अपने आइटम वापस कर सकते हैं। आपके पास रसीद होना जरूरी नहीं है। यदि आप अपने आइटम को ग्राहक सेवा डेस्क पर वापसी या प्रतिस्थापन के लिए प्रस्तुत करते हैं, तो आपको आवश्यक सहायता मिलेगी।

आपका इन-स्टोर खरीदारी लौटना

यदि आप कोहल्स स्टोर्स में खरीदी गई वस्तुओं को वापस करना चाहते हैं, तो आपको बस अपने असंतोष को व्यक्त करने की आवश्यकता है। यदि आपके पास आपकी रसीद की मूल प्रति है, तो आप प्रतिस्थापन या धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपने चेक से भुगतान किया है, तो आपको कॉर्पोरेट रिफंड, नकद या मर्चेंट क्रेडिट कैश मिल सकता है।

यदि आपके पास रसीद नहीं है, तो आप अद्भुत पूर्व खरीद लुक-अप विकल्पों का आनंद ले सकते हैं। वे आपकी मूल खरीद या गैर-प्राप्त रिटर्न का पता लगाने में आपकी सहायता करते हैं।

मेल द्वारा लौटना

यदि आप स्टोर में खरीदी गई वस्तु से खुश नहीं हैं, तो आप इसे डाक से नहीं लौटा सकते। इसे वापस करने का एकमात्र तरीका किसी भी स्टोर के ग्राहक सेवा डेस्क पर वापस जाना है। उपहार कार्ड वापस करना असंभव है। यदि आप अपने इलेक्ट्रॉनिक उपकरण से खुश नहीं हैं, तो इसे वापस करने से पहले अपना डेटा हटा दें।

यदि आप ऐसी खरीदारी लौटा रहे हैं जो आपको कोहल्स कैश का उपयोग करके मिली है, तो आपका रिफंड कोहल्स कैश की मात्रा से कम होगा। यदि आप ऐसी खरीदारी लौटाते हैं जिसमें कोहल्स कैश का इस्तेमाल होता है, तो कोहल्स कैश का मूल्य कम हो जाएगा।

क्या रिटर्न की कोई सीमा है?

कोहल्स 180 दिनों के बाद चार्ज या प्रमुख क्रेडिट कार्ड खरीद सकते हैं। यदि वे आपकी खरीद का पता लगा सकते हैं, तो आपके खाते में एक क्रेडिट लागू किया जाएगा।

यदि आपके पास कोई बड़ा क्रेडिट कार्ड या कोहल्स चार्ज खाता नहीं है, तो आप कोहल्स मर्चेंडाइज क्रेडिट या कॉर्पोरेट द्वारा जारी किया गया धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

आपको खरीदारी के 180 दिनों के भीतर अपने आइटम वापस करने चाहिए। प्रीमियम इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए एक अपवाद है जिसे खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर लौटा दिया जाना चाहिए। अपनी वस्तुओं को उनकी मूल पैकेजिंग में लौटाएँ। वैध रसीद होने से प्रक्रिया में तेजी आती है।

कोहल्स प्रतिक्रिया

कोहल्स को प्रतिक्रिया देने के बहुत सारे तरीके हैं। आपकी प्रतिक्रिया का उपयोग भविष्य में आपके खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है। यदि आप किसी स्टोर में हैं, तो आप अपनी प्रतिक्रिया सीधे स्टोर मैनेजर को दे सकते हैं। आप अपने अनुभव या सामान्य रूप से स्टोर के बारे में प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यह प्रतिक्रिया देने का सबसे अच्छा तरीका है क्योंकि आपकी चिंता को तुरंत संबोधित किया जाना संभव है।

कोहल्स सर्वेक्षण देता है कि आप अपने इन-स्टोर खरीदारी अनुभव का मूल्यांकन कर सकते हैं। वे समस्याओं की पहचान करने और उन्हें हल करने के लिए अपने सर्वेक्षण का उपयोग करते हैं।

प्रतिक्रिया देने के तरीके

फोन पर

आप सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया दोनों के साथ कोहल्स को बुला सकते हैं। ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपकी चिंताओं को सुनेंगे और ज़रूरत पड़ने पर आपकी मदद करेंगे। फोन पर, आप ऑनलाइन और इन-स्टोर खरीदारी दोनों के लिए प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

tweeting

भले ही ट्विटर पर आपकी प्रतिक्रिया देने से आप सीधे प्रतिनिधि के साथ बात करने की अनुमति न दें, लेकिन यह प्रभावी है। आपको सार्वजनिक मंच पर अपने प्रश्न या चिंता व्यक्त करने का अवसर मिलता है।

यदि आपको कोहल्स पर किसी भी मुद्दे पर मदद चाहिए, तो आप उनकी सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। एक एजेंट के साथ बात करने के लिए, आप फोन या लाइव चैट पर समर्थन मांग सकते हैं। अपनी समस्या को विवरण में बताएं और आपको आवश्यक मदद मिलेगी।