मैं कोहल के आइटम का आदान-प्रदान कैसे करूं?
ऑनलाइन कोहल के स्टोर पर खरीदे गए उत्पादों का आदान-प्रदान करने के लिए, आप या तो उन्हें डाक से लौटा सकते हैं और फिर जो पसंद करते हैं उसे खरीद सकते हैं या आप उन्हें अपने पास के कोहल में एक्सचेंज कर सकते हैं।
यदि आपको कोहल्स से कोई वस्तु विनिमय करने की आवश्यकता है, तो यह लेख मदद कर सकता है। इसमें अवांछित वस्तुओं को कोहल्स को वापस करने, वस्तुओं का आदान-प्रदान करने और रिफंड प्राप्त करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी है।
रिटर्न के लिए कोहल के विकल्प
आप कोहल के ऑनलाइन स्टोर से खरीदी गई अवांछित वस्तुओं को या तो वापस मेल करके या भौतिक कोहल के स्टोर में वापस करके वापस कर सकते हैं। यदि आपके पास उस आइटम के साथ कोई समस्या है जिसे आपने कोहल के ऑनलाइन स्टोर से खरीदा है, जैसे कि आइटम क्षतिग्रस्त हो गया है, गायब है, या आपको गलत माल प्राप्त हुआ है, तो ग्राहक सहायता सहयोगी से संपर्क करने के लिए यहां क्लिक करें ।
अपनी ऑनलाइन कोहल खरीदारी को भौतिक कोहल स्टोर पर कैसे लौटाएं
रिफंड पाने या रिटर्न के लिए स्टोर क्रेडिट प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका माल को भौतिक कोहल के स्टोर पर ले जाना है। सुनिश्चित करें कि आप अपना ऑर्डर इनवॉइस अपने साथ ले जाएं और रिटर्न मांगते समय इसे सहयोगी को दिखाएं। अपने ऑर्डर के चालान की एक प्रति प्राप्त करने के लिए, कोहल की वेबसाइट पर जाएं, अपने खाते में लॉगिन करें, फिर अपना ऑर्डर इतिहास देखें और जिस ऑर्डर को आप लौटा रहे हैं उसका पता लगाएं और चालान का प्रिंट आउट लें।
यदि आपको ऑर्डर इनवॉइस नहीं मिल रहा है, तो सहयोगी उस कार्ड का उपयोग करके बिक्री तक पहुंच सकता है जिसका उपयोग आपने ऑर्डर के लिए भुगतान करने के लिए किया था।
- कोहल कार्ड: यदि आपने पिछले 180 दिनों के भीतर कोहल कार्ड से अपने ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, तो सहयोगी खरीदारी देख सकता है और आपको कार्ड में वापस क्रेडिट जारी कर सकता है।
- अन्य भुगतान विधि: अन्य भुगतान विधियों के लिए, सहयोगी आपको कॉर्पोरेट द्वारा जारी रिफंड या कोहल का माल क्रेडिट जारी कर सकता है।
कोहल की ऑनलाइन खरीदारी को मेल द्वारा लौटाने के लिए
आप इन सरल चरणों का पालन करके अवांछित वस्तुएँ वापस कर सकते हैं:
- कोहल की वेबसाइट पर जाएँ और अपने खाते में लॉगिन करें
- अपने ऑर्डर इतिहास पर जाएं और जिस ऑर्डर को आप लौटा रहे हैं उसका पता लगाएं, फिर ऑर्डर इनवॉइस का प्रिंट आउट लें
- वस्तुओं को सावधानीपूर्वक एक बॉक्स में रखें और अपने ऑर्डर के साथ प्रदान किया गया पूरा रिटर्न फॉर्म शामिल करें
- पैकेज को रिटर्न फॉर्म के पते पर वापस भेजें
रिटर्न के बारे में आपको क्या जानना चाहिए
- लौटाए गए माल का उपयोग या उपयोग नहीं किया जाना चाहिए
- आपको रिटर्न के साथ मूल टैग शामिल करने होंगे
- आप रिटर्न के लिए किसी भी शिपिंग लागत को संभालते हैं
- रिटर्न संसाधित होने में 30 दिन तक का समय लग सकता है
एक्सचेंजों
आदान-प्रदान मेल द्वारा नहीं किया जा सकता. इसलिए, यदि आप कोई अलग रंग, आकार या अन्य चीज़ चाहते हैं, तो आपको स्थानीय कोहल के स्टोर पर जाना होगा। ऑर्डर इनवॉइस अपने साथ लाना याद रखें, भले ही यह एक समान एक्सचेंज हो।
ध्यान दें : कोहल के ऑनलाइन स्टोर पर उपलब्ध कुछ आइटम विशेष आइटम हो सकते हैं जो भौतिक स्टोर में उपलब्ध नहीं होते हैं। इसलिए, सुनिश्चित हो जाएं और स्टोर पर जाने से पहले उपलब्धता की जांच कर लें।
माल ढुलाई द्वारा वितरित आदेश
माल ढुलाई द्वारा वितरित बड़ी वस्तुओं को कोहल के स्टोर में वापस नहीं किया जा सकता है। माल ढुलाई द्वारा वितरित ऑर्डर के लिए:
- इनवॉइस के नीचे स्टॉप साइन देखें और उन निर्देशों का पालन करें
- कोहल्स अधिभार और शिपिंग शुल्क के लिए रिफंड नहीं देता है
- जब तक आइटम ख़राब न हो, आपसे 15% रीस्टॉकिंग शुल्क लिया जाएगा।
प्रमाणित भागीदार उत्पाद लौटाना
कोहल के सभी प्रमाणित भागीदार उत्पादों में रिटर्न शिपिंग लेबल शामिल है। उत्पाद को पैक करें और बॉक्स पर शिपिंग रिटर्न लेबल को सुरक्षित रूप से टेप करें। अपने नजदीकी शिपिंग सेंटर पर रिटर्न ऑफ छोड़ें।
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