मैं Kiwi.com से धनवापसी का अनुरोध कैसे करूं?
यदि आपके पास एक खराब उड़ान थी, यदि आपने कीवी से अप्रत्याशित शुल्क को देखा, या यहां तक कि अगर आप खराब उड़ान के लिए प्रतिपूर्ति की तलाश करना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप किस तरह से कीवी.कॉम से धनवापसी कर सकते हैं।
यात्रा योजनाओं के लिए फ्लाइट, कार और होटल बुक करने के लिए कीवी.कॉम एक बेहतरीन साइट है। हालांकि, जीवन में कभी-कभी बाधाएं आती हैं और आपको अपनी यात्रा की योजना को रद्द करना पड़ता है। चाहे वह एक अप्रत्याशित आपात स्थिति हो, स्वास्थ्य की चिंता हो, या सिर्फ हृदय परिवर्तन हो, अपने ट्रैवल बुकिंग विक्रेता से धनवापसी आसान होनी चाहिए। यदि आपने Kiwi.com के साथ बुकिंग की है, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें।
अपुष्ट बुकिंग
यदि आपकी बुकिंग अभी भी संसाधित हो रही है, तो आरक्षण को रद्द करना और पूर्ण वापसी प्राप्त करना संभव हो सकता है।
Www.kiwi.com पर जाएं
शीर्ष दाएं कोने में, 'मेरी बुकिंग प्रबंधित करें ' चुनें ।
आपको अपने खाते में प्रवेश करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड, अपने फेसबुक अकाउंट या अपने Google खाते से साइन इन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप शीर्ष पर 'साइन इन' टैब के बजाय 'मेरी बुकिंग' का चयन करके साइन इन प्रक्रिया को छोड़ सकते हैं। आपसे आपका बुकिंग नंबर, आपका ईमेल, IATA कोड और आपकी प्रस्थान तिथि पूछी जाएगी।
एक बार जब आप साइन इन कर लेते हैं या अपनी बुकिंग की जानकारी प्रदान करते हैं, तो आपको एक नए पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। पृष्ठ के शीर्ष पर 'धनवापसी और निरस्तीकरण' लिंक चुनें।
यदि आपकी बुकिंग अभी तक संसाधित नहीं हुई है, तो Kiwi.com आपको कई वापसी विकल्प के साथ एक ईमेल भेजेगा।
ध्यान दें कि अधिकांश बुकिंग स्वचालित हैं और आंशिक रूप से संसाधित होने पर बुकिंग को वापस करने में बहुत देर हो सकती है। एक बार बुकिंग संसाधित हो जाने के बाद, आप आंशिक धनवापसी का अनुरोध कर सकेंगे। पुष्टिकरण बुकिंग के साथ आगे बढ़ने के लिए नीचे दिए गए चरणों को देखें।
बुकिंग की पुष्टि की
यदि आपकी बुकिंग पहले से ही पक्की है, तो आप केवल आंशिक धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं।
Www.kiwi.com पर जाएं
शीर्ष दाएं कोने में, 'मेरी बुकिंग प्रबंधित करें ' चुनें ।
आपको अपने खाते में प्रवेश करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड, अपने फेसबुक अकाउंट या अपने Google खाते से साइन इन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप शीर्ष पर 'साइन इन' टैब के बजाय 'मेरी बुकिंग' का चयन करके साइन इन प्रक्रिया को छोड़ सकते हैं। आपसे आपका बुकिंग नंबर, आपका ईमेल, IATA कोड और आपकी प्रस्थान तिथि पूछी जाएगी।
एक बार जब आप साइन इन कर लेते हैं या अपनी बुकिंग की जानकारी प्रदान करते हैं, तो आपको एक नए पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। पृष्ठ के शीर्ष पर 'धनवापसी और निरस्तीकरण' लिंक चुनें।
'धनवापसी के लिए एक कारण चुनें' के तहत , 'रद्द करें ' पर क्लिक करें ।
अगली स्क्रीन पर संकेतों का पालन करें, यह पुष्टि करते हुए कि आप किस यात्री को रद्द कर रहे हैं, कौन सी बुकिंग कर रहे हैं, और यदि यह चिकित्सा कारण से है। 'जारी रखें' पर क्लिक करें ।
यदि वाहक ने पहले से ही आपके आरक्षण की पुष्टि की है, तो उनके नियम और शर्तें लागू होंगी। ध्यान दें कि कई कम लागत वाली एयरलाइनों में एक गैर-रद्द करने योग्य नीति है जिसे Kiwi.com ओवरराइड नहीं कर सकता है।
यदि धनवापसी लागू होती है, तो विवरण स्क्रीन पर दिखाया जाएगा। रिफंड के दो विकल्प हैं: इंस्टेंट रिफंड या असिस्टेड रिफंड । ध्यान दें कि असिस्टेड रिफंड, Kivi.com ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को तत्काल रिफंड विकल्प में दिखाई गई राशि से अधिक धनवापसी के लिए आपके दावे की समीक्षा करने के लिए कहेगा।
रिफंड के सभी मामलों में, Kiwi.com 20 € हैंडलिंग शुल्क में कटौती करेगा।
विकल्प के नीचे 'चयन करें' पर क्लिक करके अपनी पसंद के धनवापसी विकल्प पर क्लिक करें ।
आपको Kiwi.com क्रेडिट या आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली मूल भुगतान पद्धति के लिए धनवापसी का विकल्प दिया जाएगा। अपना विकल्प चुनें, और 'रद्द करें ' चुनें ।
आपको रद्द बुकिंग की एक ईमेल पुष्टि प्राप्त होगी।
Kiwi.com के पास एक ग्राहक सेवा फोन नंबर नहीं है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यदि आप अपने धनवापसी के साथ समस्याएँ हैं, तो आप लाइव बॉक्स फ़ंक्शन का उपयोग करके देख सकते हैं ।
यूएस 24-घंटा अनुग्रह अवधि
ध्यान दें कि Kiwi.com उपयोगकर्ता जिन्होंने Kiwi.com/us डोमेन के तहत बुकिंग की है, 24-घंटे की रियायत अवधि के अधीन हैं। यह ऑफ़र यूएस इनबाउंड, आउटबाउंड और घरेलू उड़ानों के लिए अनन्य है। नियम मूल बुकिंग या उड़ानों के 24 घंटे के भीतर रद्द करने के लिए लागू होता है जो प्रस्थान से सात दिन या उससे अधिक पहले बुक किए गए थे। ध्यान दें कि यह अनुग्रह अवधि केवल पूर्ण-मूल्य वाली उड़ानों पर लागू होती है, और किसी भी छूट वाली उड़ानों पर लागू नहीं होती है।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Kiwi.com समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Kiwi.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Kiwi.com से धनवापसी का अनुरोध कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।