मैं खान अकादमी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
एक अभिभावक, शिक्षक, प्रशासक या छात्र के रूप में, आप अपने खान अकादमी खाते का अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं और अपने सीखने के अनुभव को बढ़ाना चाहते हैं। जब समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो आप साइट के "सहायता केंद्र" के माध्यम से या तो एक विस्तृत रिपोर्ट सबमिट करके या समर्थन और समाधान खोजने के लिए "सहायता" बटन का उपयोग करके ऑनलाइन रिपोर्ट कर सकते हैं।
खान अकादमी शिक्षकों और शिक्षार्थियों को गणित से लेकर कला, दर्शनशास्त्र से लेकर प्रोग्रामिंग तक लगभग किसी भी विषय में मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम प्रदान करती है। K-12 के शिक्षार्थियों के पास चुनने के लिए कई पाठ्यक्रम विकल्प हैं, लेकिन यदि पाठ्यक्रम ठीक से काम नहीं करते हैं तो क्या होगा? आप खान अकादमी में किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करते हैं? शिक्षार्थी और शिक्षक यहां खान अकादमी ग्राहक सेवा से सहायता और जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और पाठ्यक्रम या पाठ्यक्रम सामग्री के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करने के चरण नीचे दिए गए हैं।
खान अकादमी के साथ एक समस्या की रिपोर्ट करना
खान अकादमी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने का सबसे तेज़ तरीका नीचे दिए गए चरणों के साथ वेबसाइट है:
- अपने ब्राउज़र में खान अकादमी खोलें।
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और "सहायता केंद्र" चुनें।
- स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू बार में "समस्या की रिपोर्ट करें" पर क्लिक करें।
- "अनुरोध सबमिट करें" के अंतर्गत ड्रॉप-डाउन मेनू से वह प्रतिक्रिया चुनें जो आपके द्वारा रिपोर्ट की जा रही समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती हो।
- आपकी स्क्रीन पर खुलने वाले फॉर्म को पूरा करें। आवश्यक जानकारी में शामिल हैं:
- मेल पता
- विषय
- समस्या का विवरण
- आपका प्रथम नाम
- आप खान अकादमी का उपयोग कैसे कर रहे हैं (शिक्षक, शिक्षार्थी, अभिभावक या प्रशासक के रूप में)।
- यदि खाता किसी शिक्षक, अभिभावक या छात्र द्वारा बनाया गया था।
- खान अकादमी खाता बनाने के लिए ईमेल खाते का उपयोग किया जाता है।
- आपकी खान अकादमी आईडी (KAID)। इसे आपके खाते में लॉग इन करके पाया जा सकता है।
- आपके द्वारा सूचीबद्ध समस्या के लिए अनुरोध की गई कोई अतिरिक्त जानकारी।
- समस्या की रिपोर्ट करने के लिए "सबमिट करें" दबाएँ।
खान अकादमी साइट प्रशासक समस्या की समीक्षा करेंगे और आपको ईमेल के माध्यम से जवाब देंगे।
खान अकादमी में सहायता का उपयोग करना
खान अकादमी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने का दूसरा तरीका वेबसाइट पर "सहायता" बटन का उपयोग करना है। "सहायता:" के माध्यम से किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए इन चरणों का पालन करें
- अपने ब्राउज़र में खान अकादमी खोलें।
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- पृष्ठ के नीचे "सहायता केंद्र" पर क्लिक करें।
- स्क्रीन के निचले दाएं कोने में नीले "सहायता" बटन पर क्लिक करें।
- आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे टाइप करें और समस्या पर अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए दिखाई देने वाले लिंक में सबसे अच्छा विकल्प चुनें।
सामान्य मुद्दे
खान अकादमी के साथ रिपोर्ट की गई कुछ सामान्य समस्याओं में शामिल हैं:
- तकनीकी मुद्दे या साइट कार्यक्षमता।
- सामग्री त्रुटियाँ या टूटे हुए लिंक.
- खोज संबंधी समस्याएँ/जानकारी ढूँढने में कठिनाई।
- आपत्तिजनक या अपमानजनक भाषा या व्यवहार.
- टाइपो, गलत वर्तनी, व्याकरण संबंधी त्रुटियाँ।
- सामग्री गायब है.
- साइट पर सुरक्षा संबंधी समस्याएं.
खान अकादमी चाहती है कि उपयोगकर्ताओं को सीमित मुद्दों के साथ एक प्रभावी सीखने का अनुभव मिले, और आप ऊपर बताए गए चरणों के साथ समस्याओं के उत्पन्न होने पर उनकी रिपोर्ट कर सकते हैं। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, खान अकादमी उपयोगकर्ता सहायता से यहां संपर्क करें।
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