मैं जॉस और मुख्य वस्तु को कैसे लौटाऊं या बदलूं?
घर की साज-सज्जा का सामान ऑनलाइन खरीदना सुविधाजनक है, लेकिन हमेशा कारगर नहीं होता। यदि आपको जॉस एंड मेन से खरीदी गई घरेलू सजावट की वस्तु को वापस करने की आवश्यकता है, तो आप उस वस्तु को यूपीएस द्वारा या विशेष वाहक के माध्यम से वापस भेजकर धनवापसी के लिए वापस कर सकते हैं यदि वह बड़ी या नाजुक थी।
जॉस एंड मेन घरेलू सजावट की वस्तुओं का एक ऑनलाइन खुदरा विक्रेता है। यदि आपने जॉस और मेन से कुछ खरीदा है और यह आपकी अपेक्षा के अनुरूप नहीं दिखता है, तो इसे रिफंड या एक्सचेंज के लिए वापस करना आसान है।
जॉस एंड मेन की रिटर्न और रिफंड नीति
जब तक आप मूल खरीदारी के 30 दिनों के भीतर वापसी करते हैं, तब तक आप अपनी खरीदारी को पूर्ण धन-वापसी के लिए वापस कर सकते हैं। आप जो भी आइटम लौटा रहे हैं वह अपनी मूल पैकेजिंग और नई स्थिति में होना चाहिए।
एक बार जब कंपनी आपका रिटर्न प्राप्त कर लेती है, तो वह आपके द्वारा वापस भेजे गए आइटम की गुणवत्ता का आकलन करेगी। यदि उन्हें नई जैसी स्थिति में माना जाता है, तो कंपनी आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेगी और आपको उसी भुगतान प्रकार में वापस कर दिया जाएगा, जिसका उपयोग आपने ऑर्डर देने के लिए किया था। आप प्रतिस्थापन भेजने के लिए धनवापसी का उपयोग कर सकते हैं। मूल्यांकन प्रक्रिया पूरी होने में दो सप्ताह तक का समय लग सकता है। उसके बाद आपके रिफंड की प्रक्रिया में पांच कार्यदिवस तक का समय लग सकता है। आपको वापसी के लिए शिपिंग शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी।
विशेष वाहक द्वारा नहीं भेजी गई वस्तुओं की वापसी करना
1. जॉस एंड मेन वेब पेज पर जाएं।
2. अपने खाते में साइन इन करें.
3. मेरे ऑर्डर चुनें.
4. रिटर्न आइटम का चयन करें.
5. वह आइटम चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा.
6. अपने वापसी अनुरोध की पुष्टि करें।
7. वापसी के लिए शिपिंग लेबल का प्रिंट आउट लें।
8. जिस वस्तु या आइटम को आप वापस करना चाहते हैं उसे पैक कर लें।
9. शिपिंग लेबल को बॉक्स में संलग्न करें।
10. पैकेज को किसी भी यूपीएस स्थान पर ले जाएं और भेज दें।
विशेष वाहक द्वारा भेजी गई वस्तुओं की वापसी करना
यदि आपकी खरीदारी बड़ी या नाजुक होने के कारण किसी विशेष वाहक द्वारा भेजी गई थी, तो ऊपर दिए गए निर्देशों में से चरण 1 - 6 का पालन करें। उसके बाद, जॉस एंड मेन वापसी के लिए एक विशेष वाहक द्वारा आइटम या वस्तुओं को उठाए जाने की व्यवस्था करेगा।
मदद प्राप्त करें
यदि आपको वापसी में किसी सहायता की आवश्यकता है, तो जॉस एंड मेन की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आप इस तक फ़ोन या सहायता फ़ोरम द्वारा पहुँच सकते हैं।
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