अगर मैं अपना Jio फ़ोन खो देता हूँ तो मैं क्या करूँ?
आपके फोन के बिना होने से बुरा कुछ भी नहीं है। चाहे आपने अपना Jio फ़ोन खो दिया हो या अगर आपको एहसास हुआ कि यह टूट गया है, तो इसे ठीक करने या प्रतिस्थापित करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है।
यदि आप अपना Jio फोन खो देते हैं, तो आप कई चीजों के बारे में चिंतित हो सकते हैं जैसे कि आपके द्वारा खर्च किए गए पैसे या आप अपने दोस्तों के संपर्क में कैसे आने वाले हैं। हालांकि, आपको इस बारे में चिंतित होना चाहिए कि आप अपने सिम कार्ड को धोखाधड़ी के कारणों से उपयोग करने से कैसे बचेंगे। अच्छी खबर यह है कि Jio अपने सभी सिम कार्डों के लिए सेवाओं को निलंबित करने के लिए एक-क्लिक विकल्प प्रदान करता है। यदि आप कभी भी इसे अपने सिम कार्ड के साथ खो देते हैं तो यह आपके फोन के दुरुपयोग को रोक देगा। इसलिए, यदि आप अपना सिम कार्ड खो देते हैं, तो आपका सिम कार्ड ब्लॉक करने के लिए पहला कदम होना चाहिए।
आप अपने सिम कार्ड को Jio की वेबसाइट पर खुद को ब्लॉक कर सकते हैं या आप इसे करने के लिए कस्टमर केयर प्रतिनिधि को कॉल कर सकते हैं। अपने Jio फ़ोन को बदलने के बाद आप अपने सिम कार्ड को पुनः सक्रिय कर सकते हैं। फोन चोरी होने पर अधिकारियों को रिपोर्ट करना भी समझदारी है। वे आपके फोन के लिए नजर रखेंगे और आपको Jio फोन खरीदने के वित्तीय संकट से बचा सकते हैं।
Jio की वेबसाइट के माध्यम से अपने Jio सिम कार्ड को ब्लॉक करना
Jio 'माय अकाउंट' पोर्टल का उपयोग करके आप अपने सिम कार्ड को निलंबित कर सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि 'मेरा खाता' अनुभाग तक पहुंचने के लिए Jio उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड आवश्यक है। इसलिए, यदि आपने कभी भी Jio ID को पंजीकृत और निर्मित नहीं किया है, तो आपको अपने सिम कार्ड को ब्लॉक करने के लिए एक वैकल्पिक विधि का उपयोग करना होगा। पोर्टल के माध्यम से आपके सिम कार्ड को ब्लॉक करना निम्नलिखित प्रक्रिया में शामिल है:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Reliance Jio वेबसाइट खोलें
- 'साइन इन' बटन पर क्लिक करें और अपने खाते में साइन इन करने के लिए अपने Jio खाते से संबद्ध ईमेल पते और पासवर्ड को इनपुट करें
- नीले रंग की सेटिंग आइकन पर क्लिक करें (कॉग व्हील जैसा दिखता है)।
- 'सस्पेंड एंड रिज्यूमे' का चयन करें और अनुभाग का विस्तार करने के लिए इसे क्लिक करें
- आपको एक कारण प्रदान करने के लिए कहा जाएगा कि आप सेवा को निलंबित क्यों करना चाहते हैं। वे केवल दो उपलब्ध विकल्प हैं: सिम क्षतिग्रस्त और सिम / डिवाइस लॉस्ट। चुनें और बाद वाले विकल्प पर क्लिक करें
- अपना Jio सिम कार्ड सस्पेंशन / ब्लॉकिंग अनुरोध सबमिट करने के लिए 'सस्पेंड' बटन पर क्लिक करें।
एक पॉप अप संदेश बाद में आपके अवरुद्ध अनुरोध के लिए संदर्भ संख्या प्रदान करता है। संदेश को किसी द्वितीयक स्थान पर सहेजें क्योंकि जब आप अपने नए सिम कार्ड पर Jio सेवाओं को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते हैं तो Jio आपसे इसके लिए पूछ सकता है।
जैसा कि पहले कहा गया है, यदि आपके पास Jio पोर्टल नहीं है, तो आपको उनके ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना होगा और उन्हें अपना सिम कार्ड ब्लॉक करने में मदद करनी होगी। आप Jio की ग्राहक सेवा से दो तरह से संपर्क कर सकते हैं:
ईमेल
आप Jio के कस्टमर केयर डिपार्टमेंट को एक ईमेल भेजकर उन्हें सूचित कर सकते हैं कि आपने अपना Jio फोन खो दिया है और बाद में आपका सिम कार्ड। जब आप ईमेल भेजते हैं, तो संक्षिप्त और यथासंभव वर्णनात्मक हो। अधिक से अधिक व्यक्तिगत जानकारी भेजें और एक माध्यमिक फोन नंबर छोड़ना समझदारी भी है जिस पर आप तक पहुंचा जा सकता है। इसके विपरीत, ईमेल इतना लंबा नहीं होना चाहिए कि यह एक निबंध की तरह महसूस हो। इसे एक संवादी स्वर दें।
फ़ोन नंबर
आप टोल फ्री नंबर का उपयोग करके Jio के ग्राहक सेवा विभाग को भी कॉल कर सकते हैं। संख्या 24 घंटे, 7 दिन सप्ताह में उपलब्ध है ताकि आप किसी भी समय उन तक पहुंच सकें। लाइव कस्टमर केयर प्रतिनिधि से बात करने के लिए आपको मुश्किल से लाइन में लगना होगा। अपने सिम कार्ड को अवरुद्ध करने के लिए खोए हुए फोन की रिपोर्टिंग करते समय, सम्मानजनक बनें और अपने क्रोध को गलत न करें। एक नंबर दें जहाँ आपको पहुँचा जा सकता है और ब्लॉकिंग की पुष्टि प्राप्त कर सकता है। Jio के कस्टमर केयर नंबर को GetHuman से प्राप्त किया जा सकता है।
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GetHuman Jio समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Jio जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मैं अपना Jio फ़ोन खो देता हूँ तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।