मैं एक शुल्क वापसी के लिए Jio कैसे प्राप्त करूं?

Jio उपकरणों को आमतौर पर ध्वनि और कुशल बनाया जाता है। उनके साथ वाली सहायक सेवाएं भी बेहतरीन हैं।

भले ही कंपनी और उसके उत्पाद कितने ही शानदार क्यों न हों, समस्याएँ कभी-कभार ही उठती हैं जिससे ग्राहक को Jio से धन वापसी का अनुरोध करना पड़ता है। Jio से धन वापसी के लिए एक उत्पाद लौटना मनुष्य के नियम और शर्तों के अधीन है।

Jio की वापसी और वापसी नीति

Jio में किसी उत्पाद को वापस करने के लिए, उपयोगकर्ता को दोष का पता लगाने के 30 दिनों के भीतर उत्पाद की सीमित वारंटी के तहत दावा करने की आवश्यकता होती है। उपयोगकर्ता को न केवल डिवाइस के स्वामित्व का प्रमाण देना होगा, बल्कि आइटम की वापसी शिपिंग लागतों के भुगतान के लिए भी उत्तरदायी होगा।

Jio के पास 30 दिन की संतुष्टि की गारंटी है। इसका मतलब यह है कि ग्राहकों के पास डिलीवरी की तारीख से 30 दिन का समय है जब वे उत्पाद से 100% संतुष्ट नहीं हैं तो Jio से धन वापसी का अनुरोध करें। गारंटी कई नियमों और शर्तों के अधीन है।

ग्राहक को आइटम के वितरण के 30 दिनों के भीतर रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) अनुरोध करना चाहिए। आपने भी सीधे Jio वेबसाइट से ही खरीदारी की होगी।

ग्राहक आइटम की वापसी शिपिंग लागतों के लिए जिम्मेदार हैं और आइटम को आरएमए फॉर्म के पूरा होने के 5 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए। इसके अलावा, ग्राहक को रिफंड प्राप्त करने के लिए आइटम अच्छी भौतिक स्थिति में होना चाहिए।

इसके अलावा, Jio सेवाओं के लिए वार्षिक और 2-वर्षीय प्री-पेड सब्सक्रिप्शन शुल्क तब तक वापस किया जाएगा, जब तक कि उत्पाद वापसी नीति के अनुसार वापस नहीं किया जाता है। कोई अन्य सदस्यता शुल्क धनवापसी के लिए योग्य नहीं है।

जब आप किसी आइटम को रिफंड के लिए Jio को लौटाते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसके सभी घटक हैं। ऐसा करने में विफलता के परिणामस्वरूप ग्राहक को लौटे घटकों के खुदरा मूल्य को वापस कर दिया जाएगा।

आपके खाते में रिफ्लेक्ट होने में 14 दिन तक का समय लग सकता है, लेकिन यह सब आपकी पसंद के वित्तीय संस्थान पर निर्भर करता है। धनवापसी का भुगतान उस विधि के माध्यम से किया जाएगा जिसका उपयोग उस खरीदारी को करने के लिए किया गया था जिसे आप वापस करना चाहते हैं। यदि प्रारंभिक भुगतान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से धनवापसी करना संभव नहीं है, तो वित्तीय संस्थान या Jio एक विकल्प प्रदान करेगा।

जैसे ही आपका धनवापसी प्राप्त और संसाधित किया जाता है, Jio आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेगा।

यदि आप Jio से धनवापसी प्राप्त करने के लिए नियम और शर्तों को समझते हैं, तो आप प्रक्रिया शुरू करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। आप सीधे उनसे संपर्क करके Jio से केवल धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

आप निम्न तरीकों से Jio के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल

आप Jio के कस्टमर केयर डिपार्टमेंट को एक ईमेल भेजकर उन्हें सूचित कर सकते हैं कि आप अपने खाते में किए गए अनुचित चार्ज का रिफंड चाहते हैं। जब आप ईमेल भेजते हैं, तो संक्षिप्त और यथासंभव वर्णनात्मक हो। अधिक से अधिक व्यक्तिगत जानकारी भेजें और एक माध्यमिक फोन नंबर छोड़ना समझदारी भी है जिस पर आप तक पहुंचा जा सकता है। इसके विपरीत, ईमेल इतना लंबा नहीं होना चाहिए कि यह प्राप्त करने वाले एजेंट के लिए बोझिल हो जाए। ईमेल को एक संवादी स्वर देने की भी सलाह दी जाती है। आप Jio के ग्राहक सेवा ईमेल पते को उनकी वेबसाइट पर पा सकते हैं।

फ़ोन नंबर

आप टोल फ्री नंबर का उपयोग करके Jio के ग्राहक सेवा विभाग को भी कॉल कर सकते हैं। संख्या 24 घंटे, 7 दिन सप्ताह में उपलब्ध है ताकि आप किसी भी समय उन तक पहुंच सकें। लाइव कस्टमर केयर प्रतिनिधि से बात करने के लिए आपको मुश्किल से लाइन में लगना होगा। जब आप मानते हैं कि एक झूठे आरोप के लिए धनवापसी का अनुरोध किया जाता है, तो संयम और शिष्टाचार की सलाह दी जाती है। एक नंबर दें जहां आपको पहुंचा जा सकता है और धनवापसी की पुष्टि प्राप्त कर सकता है। Jio के कस्टमर केयर नंबर को GetHuman से प्राप्त किया जा सकता है।