मैं अलीतालिया से विशेष सहायता या व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध कैसे करूं?
यदि आप व्हीलचेयर उपयोगकर्ता हैं या विकलांगता है और विशेष सहायता की आवश्यकता होती है, तो अलीतालिया मदद कर सकता है। बुकिंग के समय या उड़ान भरने से 48 घंटे पहले तक अलीतालिया से संपर्क करके व्हीलचेयर सहायता सहित विशेष सहायता का अनुरोध करें।
विकलांगता के साथ यात्रा करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। अच्छी खबर यह है कि यदि आप अलीतालिया के साथ उड़ान भर रहे हैं, तो जरूरत पड़ने पर आप व्हीलचेयर सहायता सहित विशेष सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। सहायता का अनुरोध करने का तरीका यहां बताया गया है.
अलीतालिया से सहायता का अनुरोध
यदि आप व्हीलचेयर पर हैं या आपकी कोई चिकित्सीय स्थिति है जिसके कारण यात्रा करना कठिन हो सकता है, तो आप एलिटालिया से विशेष सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपना टिकट बुक करते समय आरक्षण के माध्यम से विशेष सहायता या व्हीलचेयर सहायता के लिए अनुरोध करें।
विशेष सहायता का अनुरोध करते समय, यथासंभव अधिक जानकारी प्रदान करें। यह अलीतालिया के प्रतिनिधियों को आपकी यात्रा योजनाओं में मदद करने और आपको सही प्रकार की सहायता देने की अनुमति देता है। कुछ विशेष अनुरोधों के लिए, आपको एक चिकित्सा प्रमाणपत्र प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, या आपसे एक चिकित्सा सूचना प्रपत्र पूरा करने के लिए भी कहा जा सकता है।
यदि आपने बुकिंग के समय सहायता नहीं मांगी है, तो भी आप उड़ान भरने से 48 घंटे पहले तक ऐसा कर सकते हैं। सहायता का अनुरोध करने का सबसे अच्छा तरीका अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं पर चर्चा करने के लिए अलीतालिया प्रतिनिधि को फोन करना है।
व्हीलचेयर सहायता
यदि आप व्हीलचेयर उपयोगकर्ता हैं, तो अपनी उड़ान बुक करते समय अलीतालिया को बताएं। यदि आप इलेक्ट्रिक या मैनुअल व्हीलचेयर से यात्रा कर रहे हैं तो आपको एयरलाइन को सूचित करना होगा।
एलिटालिया चिकित्सा उपकरणों सहित व्हीलचेयर और गतिशीलता सहायता का निःशुल्क परिवहन प्रदान करता है। इन वस्तुओं को समर्पित यात्री केबिन भंडारण में सुरक्षित रखा जाता है। यदि आवश्यक हो तो चिकित्सा उपकरणों को प्राथमिकता वाले क्षेत्रों में ओवरहेड डिब्बों में संग्रहीत किया जा सकता है।
सी अलीतालिया की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें
यदि आपके पास आवश्यक सहायता के संबंध में कोई प्रश्न है, तो यात्रा करने से पहले एलिटालिया ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। एक प्रतिनिधि किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में प्रसन्न होगा। आप एलिटालिया की ग्राहक सेवा टीम से फोन, ईमेल या कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से लाइव चैट से संपर्क कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
GetHuman ITA Airways समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से ITA Airways जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अलीतालिया से विशेष सहायता या व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।