यदि आपको अपना हयात आरक्षण रद्द करने या बदलने की आवश्यकता है, तो आप धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। धनवापसी नीतियां स्थान और दर के अनुसार भिन्न होती हैं, लेकिन यदि संशोधन 24 या 48 घंटे पहले किया जाता है तो पूर्ण धनवापसी देने की प्रवृत्ति होती है। यदि आप धनवापसी के पात्र हैं, तो आप इसे रद्द करके या बदलकर प्राप्त कर सकते हैं, जिसे आप ऑनलाइन या हयात प्रतिनिधि से संपर्क करके कर सकते हैं।
यदि आपने हयात के साथ आरक्षण कराया है, और परिस्थितियों ने आपको इसे रद्द करने या बदलने के लिए मजबूर किया है, तो आप शायद सोच रहे होंगे कि रिफंड कैसे प्राप्त करें। आपको यह भी आश्चर्य हो सकता है कि क्या आपको रिफंड मिल सकता है और क्या कोई शुल्क काटा जाएगा। यह लेख आपके सवालों का जवाब देगा.
हयात के पास वास्तव में एक भी, सुसंगत धन-वापसी नीति नहीं है। अलग-अलग हयात होटल अपनी नीतियां निर्धारित करते हैं, जो आपके द्वारा भुगतान की गई दर के आधार पर एक ही होटल के भीतर भी भिन्न हो सकती हैं। हालाँकि, उनमें से कई, यदि अधिकांश नहीं, तो चेक-इन समय से 24 या 48 घंटे से अधिक समय पहले रद्दीकरण या परिवर्तन किए जाने पर बिना शुल्क रिफंड की अनुमति देते हैं।
अपने आरक्षण की धनवापसी नीति जानने के लिए, अपना पुष्टिकरण ईमेल देखें। इसमें रिफंड नीति सहित आपके आरक्षण की सभी शर्तें बताई जानी चाहिए। यदि अब आपके पास उस ईमेल तक पहुंच नहीं है, तो आपको मदद के लिए हयात ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना होगा।
यदि आपके आरक्षण की धनवापसी नीति आपको अपना आरक्षण बदलने या रद्द करने पर धनवापसी प्राप्त करने की अनुमति देती है, तो इसे प्राप्त करने के लिए आपको केवल परिवर्तन या रद्दीकरण करना होगा। ऐसा करने के लिए, हयात के फाइंड योर रिजर्वेशन पेज पर इन निर्देशों का पालन करें:
कुछ आरक्षण इस उपकरण से प्रदर्शित नहीं किये जा सकते. यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो आपको अपने आरक्षण को बदलने या संशोधित करने में सहायता के लिए हयात ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना होगा।
यदि आपको अपना आरक्षण रद्द करने या बदलने में सहायता की आवश्यकता है या आपके धनवापसी के बारे में कोई प्रश्न है, तो आपको हयात ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना चाहिए। आप किसी से फ़ोन पर बात कर सकते हैं या ग्राहक सेवा ईमेल का उपयोग कर सकते हैं । हालाँकि, कोई सहायता फ़ोरम, चैट या कोई अन्य ऑनलाइन संपर्क विकल्प नहीं है।
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