क्या ह्यूजेसनेट इंटरनेट सेवा कोई अच्छी है?

ह्यूजेसनेट ग्राहकों को उच्च इंटरनेट स्पीड और फोन सेवाएं प्रदान करने वाले शीर्ष प्रदाताओं में से एक है और 17 राज्यों में संचालित होता है। कंपनी अपने कुछ आवासीय ग्राहकों को स्वचालन और सुरक्षा सेवाएँ भी प्रदान करती है। ह्यूजेसनेट के साथ, आप हमेशा एक इन-होम वाई-फाई अनुभव प्राप्त कर सकते हैं जो आपको वायरलेस नेटवर्क पर कई डिवाइस कनेक्ट करने की अनुमति देता है और आपके पूरे घर में तेज़ कनेक्टिविटी प्रदान करता है। परिणामस्वरूप, आप ऑन-डिमांड गेम देख सकते हैं और उन्हें ऑनलाइन स्ट्रीम भी कर सकते हैं। साथ ही, यदि आपको उनके इंटरनेट वर्कअराउंड के संबंध में कोई समस्या आती है तो आपको विश्वसनीय ग्राहक सेवा की गारंटी दी जाती है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या आप ह्यूजेसनेट इंटरनेट सेवाओं को अपना सकते हैं, नीचे कुछ बातों पर चर्चा की गई है जिन्हें आपको ग्राहक समीक्षाओं के आधार पर लेना चाहिए।

ह्यूजेसनेट के लिए ग्राहक संतुष्टि दर क्या है?

अधिकांश अमेरिकी दूरसंचार कंपनियों ने हाल ही में अपनी ग्राहक संतुष्टि दरों में वृद्धि का अनुभव किया है, लेकिन ह्यूजेसनेट अभी भी इस विभाग में क्रमिक वृद्धि दिखा रहा है। अमेरिकी ग्राहक संतुष्टि सूचकांक ने विभिन्न केबल इंटरनेट कंपनियों द्वारा दी जाने वाली सेवाओं और सौदों के आधार पर वार्षिक परिणाम जारी किए। जारी सर्वेक्षण से पता चला कि ह्यूजेसनेट की ग्राहक संतुष्टि दर अभी भी पांच में से 1.01 है।

हाल ही में, ह्यूजेसनेट को जेडी पावर के अनुसार 1000 में से 621 की रेटिंग प्राप्त हुई, हालांकि एसीएसआई रिपोर्ट के आधार पर उद्योग सभी 46 क्षेत्रों की तुलना में सबसे कम रैंकिंग पर बना हुआ है। ह्यूजेसनेट को ग्रामीण क्षेत्रों में सर्वश्रेष्ठ इंटरनेट प्रदाता के रूप में सकारात्मक रेटिंग मिली और वह अमेरिका में शीर्ष उपग्रह इंटरनेट प्रदाताओं में से एक बन गया। ह्यूजेसनेट इंटरनेट सेवा बाजार में भी सातवें स्थान पर है। यह स्कोर उन ग्राहकों के कारण था जिन्होंने ह्यूजेसनेट को समग्र आईएसपी की प्रतिकूल रेटिंग दी थी।

ह्यूजेसनेट ग्राहक की कुछ शिकायतें क्या हैं?

जिन ग्राहकों से ह्यूजलिंक केबल सेवा के बारे में बात की गई उनमें से अधिकांश ने खराब ग्राहक सेवा की शिकायत की। एक ग्राहक ने शिकायत की कि उसने केवल तीन महीने के लिए सेवा स्थापित की थी और उसे अपना मॉडेम तीन बार बदलना पड़ा और दो बार तकनीशियन के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना पड़ा। ऐसे में ग्राहक कंपनी द्वारा दी गई खराब सेवाओं के लिए मुआवजे की मांग कर रहा था।

ह्यूजेसनेट केबल डिफरेंशियल रेटिंग

ग्राहक ह्यूजेसनेट को अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के रूप में क्यों चुनते हैं:

• प्रतिष्ठा - 30%
• क्योंकि उनकी कीमत सबसे अच्छी है - 11%
• परिवार के सदस्य या मित्र द्वारा अनुशंसित - 22%
• ह्यूजेसलिंक के साथ अन्य योजनाओं के कारण - 15%
• टीवी विज्ञापन से - 3%
• मेरे माता-पिता से विरासत में मिला - 6%
• ऑनलाइन विज्ञापन देखा - 9%
• कंपनी की वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स उपयोग में आसान और उपयोगी हैं - 4%

वर्तमान ग्राहक ह्यूजेसनेट केबल की अनुशंसा क्यों करते हैं:

• मैं इस कंपनी की अनुशंसा करूंगा - 48%
• मैं संभवतः इस कंपनी की अनुशंसा करूंगा - 26%
• तटस्थ प्रतिक्रिया - 20%
• मैं इस कंपनी की अनुशंसा नहीं करूंगा - 3%
• मैं संभवतः इस कंपनी की अनुशंसा नहीं करूंगा - 3%

क्या ह्यूजेसनेट के ग्राहक चाहते हैं कि वे कॉमकास्ट के साथ गए होते?:

• हाँ: 50%
• नहीं: 50%