अगर मुझे हेमीज़ डिलीवरी याद आती है तो क्या होगा?
जब आप एक डिलीवरी को याद करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों को जानना होगा कि आपसे डिलीवरी के लिए फिर से शुल्क नहीं लिया जाता है। सुनिश्चित करें कि आप सब कुछ जानने के लिए नीचे पढ़ें, जिसे आपको जानना आवश्यक है।
डिलीवरी के असफल प्रयास का मतलब है कि हेर्मेस ने आपके पार्सल को दिए गए पते पर पहुंचाने की कोशिश की, लेकिन यह सफल नहीं हुआ। ज्यादातर मामलों में, आपको डिलीवरी लड़के द्वारा असफल डिलीवरी के प्रयास को बताते हुए पीछे लिखा हुआ नोट मिलेगा। कूरियर कंपनी के ऑनलाइन ट्रैकिंग सिस्टम में भी दिखाई देने वाली डिलीवरी दिखाई दे सकती है।
विफल डिलीवरी प्रयास के लिए दो सामान्य मामले हैं रिसीवर अनुपस्थित और गलत पता। अनुपस्थित अनुपस्थिति का मतलब है कि डिलीवरी के समय पार्सल प्राप्त करने के लिए प्रदान किए गए पते पर कोई भी नहीं था, जबकि गलत पते का मतलब है कि आपने गलत पता लिखा है या दिए गए निर्देश काफी अस्पष्ट थे। तो, क्या होता है यदि आप एक हर्मीस डिलीवरी को याद करते हैं?
यदि आप अपनी डिलीवरी के लिए नहीं हैं तो क्या होता है?
यदि आपके पार्सल वितरित करने के लिए हर्मीस कूरियर आने पर पते पर कोई भी उपलब्ध नहीं है, तो निम्न में से एक होगा:
- प्रेषण राइडर एक कार्ड को पीछे छोड़ देगा जो यह दर्शाता है कि उसने आपका पैकेज देने की कोशिश की थी, लेकिन कोई भी इसे प्राप्त करने के लिए उपलब्ध नहीं था।
- एक विशिष्ट ट्रैकिंग नोट जोड़ें जिसमें सलाह दी गई थी कि वे आवश्यकतानुसार पार्सल पहुंचाने का प्रयास करें, लेकिन कोई उपलब्ध नहीं था
- अपने पार्सल को पड़ोसी के साथ छोड़ दें और कार्ड के पीछे छोड़ दें ताकि आपका पैकेज आपके पड़ोसी के पास हो
- जब तक सेवा को हस्ताक्षर की आवश्यकता न हो, तब तक अपने पार्सल को सुरक्षित स्थान पर छोड़ दें।
यदि आप डिलीवरी के अपेक्षित समय पर उपलब्ध नहीं हैं, तो ट्रैकिंग की जांच सुनिश्चित करें क्योंकि कूरियर ने आपके लिए एक महत्वपूर्ण नोट जोड़ा हो सकता है। अगली चीज़ जो आप करने जा रहे हैं, वह है कि आप जिस दिन उपलब्ध होंगे, उसी दिन डिलीवरी को फिर से व्यवस्थित करने के लिए हर्मिस से संपर्क करें।
लेकिन, आपको यह ध्यान रखने की आवश्यकता है कि 24 घंटे के भीतर एक और डिलीवरी प्रयास की व्यवस्था करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि जब भी आप अतिरिक्त शुल्क वसूलने से बचने के लिए अपनी हेमीज़ डिलीवरी बुक कर रहे हों, आप डिलीवरी का एक सुविधाजनक दिन चुनें।
क्या होगा अगर तुम और किसी का नाम नहीं था?
यद्यपि आपका कूरियर हमेशा आपके पैकेज को वितरित करने का प्रयास करेगा, जब आप घर पर होंगे, तब भी आप एक-दूसरे को याद कर सकते हैं। आपके वितरण बुकिंग विवरण के आधार पर, अगली डिलीवरी का प्रयास कब होगा, इसके बारे में सभी विवरणों के साथ पहला डिलीवरी प्रयास करने के बाद आपको हमेशा एक ईमेल संदेश प्राप्त होगा।
इस ईमेल में एक अद्वितीय लिंक भी होगा जो आपको अगले वितरण प्रयास के लिए अपनी वितरण प्राथमिकताएँ निर्धारित करने देता है। यह आपको प्रगति को ट्रैक करने की भी अनुमति देता है। यदि आपको यह ईमेल नहीं मिलता है, तो आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका कूरियर तीन बार पार्सल पहुंचाने की कोशिश करेगा।
उस कार्ड के लिए देखें जो वे आपके पते पर छोड़ेंगे क्योंकि यह आपको यह जानने में मदद करेगा कि अगली डिलीवरी का प्रयास कब किया जाएगा। अच्छी बात यह है कि आप डिलीवरी के प्रयास के लिए अपने पार्सल को आसानी से डायवर्ट कर सकते हैं ताकि यदि आप इसे दोबारा याद करते हैं, तो कूरियर को पता चल जाएगा कि उसे कहां छोड़ना है।
क्या आपको कूरियर से कॉल की उम्मीद करनी चाहिए?
ध्यान रखें कि भले ही आप हर्मीस को फोन नंबर प्रदान कर सकते हैं, लेकिन कूरियर आपको डिलीवरी से पहले कॉल करने के लिए बाध्य नहीं है। यदि वह आपको कॉल करना चुनता है, तो यह केवल स्थानीय फोन नंबर हो सकता है। जब हेमीज़ के नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं, तो आप अक्सर अपने शिपमेंट की स्थिति की जांच करने की जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।
यदि आपके ऑनलाइन स्टेटस में कुछ गलत लगता है, तो यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए जल्द से जल्द कंपनी से संपर्क करें । इस तरह, आप छूटे हुए वितरण या विफल डिलीवरी प्रयास के मुद्दों से तुरंत निपट सकते हैं। इन युक्तियों के साथ, आपके पास अपनी हेमीज़ डिलीवरी को याद करने की स्थिति में आपको बस इतना करना होगा।
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