मैं अपनी वस्तु को अनुमान के लिए कैसे लौटाऊं?
यदि आपने GUESS से कुछ खरीदा है और आपको उसे वापस करने की आवश्यकता है, तो आपको 30 दिनों के भीतर वापसी करने और कंपनी की वापसी नीति का पालन करने पर धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपने ऑनलाइन खरीदारी की है, तो आप डाक द्वारा वापसी कर सकते हैं। अगर आपने किसी स्टोर में खरीदारी की है तो आपको उसी तरह के GUESS स्टोर पर वापसी करनी होगी।
यदि आपने GUESS से कुछ खरीदा है और यह उतना अच्छा नहीं लग रहा है जितनी आपने उम्मीद की थी, या यदि यह क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण स्थिति में आया है, तो आप इसे वापस कर सकते हैं और संभवतः, धनवापसी के लिए पात्र हो सकते हैं। कंपनी की रिटर्न पॉलिसी के बारे में अधिक जानने के लिए बस पढ़ते रहें।
अनुमान की वापसी नीति
आप किसी भी GUESS खरीदारी को वापस कर सकते हैं यदि वह घिसी हुई और बिना धुली हुई है, या ख़राब है, और जब तक आप खरीदारी के 30 दिनों के भीतर वापसी करते हैं, तब तक आपको धनवापसी या विनिमय प्राप्त हो सकता है। लौटाए गए आइटम के साथ वे सभी मूल पैकेजिंग और सहायक उपकरण होने चाहिए जिनके साथ वे आए थे। छेदे हुए आभूषण, स्विमवीयर, अंडरवियर, अधोवस्त्र, इत्र, लोशन और "अंतिम बिक्री" चिह्नित कोई भी चीज़ वापस नहीं की जा सकती। उपहार कार्ड के मामले को छोड़कर, रिफंड भुगतान के समान ही किया जाएगा। उपहार कार्ड से की गई खरीदारी के लिए, रिफंड इलेक्ट्रॉनिक माल रिटर्न कार्ड के रूप में भेजा जाएगा।
मेल द्वारा रिटर्न बनाना
आप GUESS से ऑनलाइन खरीदी गई कोई भी वस्तु मेल द्वारा वापस कर सकते हैं। किसी स्टोर में की गई खरीदारी को स्टोर में वापस किया जाना चाहिए। मेल द्वारा रिटर्न करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- GUESS वेबसाइट पर जाएँ.
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- अपने ऑर्डर इतिहास पर जाएं.
- वह वस्तु ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- वापसी का चयन करें.
- आपको दिए गए निर्देशों का पालन करें. GUESS आपको एक शिपिंग लेबल और एक वापसी प्राधिकरण फॉर्म भेजेगा।
- जिस वस्तु को आप लौटा रहे हैं, उसे उसके साथ आई सभी चीज़ों के साथ पैक कर लें। रिटर्न प्राधिकरण फॉर्म शामिल करें।
- पैकेज में शिपिंग लेबल संलग्न करें। सुनिश्चित करें कि यह पुराने यूपीसी कोड और लेबल को कवर करता है।
- नजदीकी डाकघर में जाएं और पैकेज मेल करें।
आपको वापसी पर शिपिंग का भुगतान करना होगा। अनुमान है कि आपका रिटर्न प्राप्त होने के बाद उसे संसाधित करने में लगभग 5 से 8 कार्यदिवस लगेंगे। उसके 3 से 5 कार्य दिवसों के बाद आपका रिफंड आप तक पहुंच जाएगा।
स्टोर पर वापसी करना
GUESS स्टोर से खरीदी गई वस्तुओं को उसी प्रकार के स्टोर में वापस किया जाना चाहिए। जिस वस्तु को आप लौटाना चाहते हैं उसे मूल पैकेज में रखें, जिसमें वह सब कुछ शामिल है जो उसके साथ आया था और उसे ग्राहक सेवा डेस्क पर लाएँ और मदद माँगें।
GUESS से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपको अपने रिटर्न में किसी सहायता की आवश्यकता है या आपके कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो बस GUESS ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से पूछें। आप फोन या चैट द्वारा किसी तक पहुंच सकते हैं।
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