क्या मुझे ग्रुधब बहुत लंबे समय तक रिफंड मिल सकता है?
अगर कोई ग्रुब ऑर्डर बहुत लंबा लगता है, तो आप कंपनी से रिफंड मांग सकते हैं। रिफंड मांगने के दो तरीके हैं जो ग्रुबहब या रेस्तरां कह रहे हैं जिसमें से आपने भोजन का आदेश दिया है। रिफंड कैश या कूपन के रूप में हो सकता है। आपको अपनी धनवापसी प्राप्त करने में कई व्यावसायिक दिन लगते हैं।
यदि ग्रबहब बहुत अधिक समय लेता है तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
ग्रुबहब एक ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग और डिलीवरी सेवा है जो रेस्तरां और ग्राहकों को जोड़ती है। ग्राहक को मूल रूप से अपना भोजन प्राप्त करने के लिए केवल दरवाजे पर इंतजार करना पड़ता है।
आप ग्रब हब की ऑनलाइन वेबसाइट या मोबाइल ऐप का उपयोग करके भोजन वितरण के लिए ऑर्डर कर सकते हैं। कई रेस्तरां और खाद्य व्यवसाय मालिकों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए ग्रबहब का उपयोग करना पड़ रहा है।
ग्राहकों के लिए, ग्रबहब डिलीवरी प्राप्त करना अपना भोजन प्राप्त करने का एक बहुत ही सुविधाजनक तरीका है और यह अक्सर बहुत जल्दी पहुंच जाता है। हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब ग्रबहब डिलीवरी में कई कारणों से लंबा समय लगता है।
बहुत ख़राब मौसम, ख़राब ट्रैफ़िक या कोई जटिल ऑर्डर हो सकता है जिसे तैयार करने में लंबा समय लगे। ऐसे मामले में, ग्रुबहब डिलीवरी आने में अपेक्षा से अधिक समय लगेगा।
ग्राहक ऐसे ऑर्डर को रद्द कर सकते हैं और ग्रुबहब से रिफंड मांग सकते हैं। हालाँकि, ऐसा करने से पहले, आपको ग्रबहब की धनवापसी नीतियों को पढ़ना और समझना चाहिए।
ग्रुबहब रिफंड नीतियां
ग्रुबहब ने हाल ही में एक नई नीति शुरू की है जिसका उद्देश्य ऑर्डर संबंधी मुद्दों को संभालने के तरीके को सरल बनाना और हल करना है। नई नीति में अनिवार्य रूप से कहा गया है कि ग्रब अब खोई हुई वस्तुओं या गलत ऑर्डर जैसे ऑर्डर मुद्दों के बारे में रेस्तरां से संपर्क नहीं करेगा।
इसके बजाय वे ऐसे मुद्दों को मौके पर ही हल करने का प्रयास करेंगे। वे रेस्तरां के खाते से सीधे रिफंड राशि लेकर ऐसा करेंगे। वे रेस्तरां को सूचित करने में भी विफल हो सकते हैं।
इसके अलावा, ग्राहक अपना ऑर्डर रद्द किए बिना रिफंड मांग सकते हैं। उन्हें केवल ग्रुबहब ग्राहक सेवा के साथ धनवापसी अनुरोध दर्ज करना होगा।
यदि डिलीवरी में कोई समस्या है या ऑर्डर कैसे दिया गया है, तो ग्रुबहब ऑर्डर वापस कर देगा। दूसरी ओर, वे अपने विवेक से रिफंड देने से इनकार कर सकते हैं।
इसके अलावा, उन्हें आपकी खरीदारी का पैसा नकद वापस नहीं करना पड़ेगा। वे आपको कूपन या स्टोर क्रेडिट के माध्यम से धनवापसी कर सकते हैं।
आपका रिफंड प्राप्त हो रहा है
जब ग्रबहब ऑर्डर में बहुत अधिक समय लगता है तो रिफंड का अनुरोध करने की प्रक्रिया काफी सीधी है। धनवापसी प्राप्त करने के लिए आपको अपने आदेश में किसी समस्या की रिपोर्ट करनी होगी।
ग्रबहब ऑर्डर के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के दो तरीके हैं। ग्रुबहब ग्राहक सहायता को कॉल करना या स्वयं रेस्तरां को कॉल करना।
ग्राहक सहायता को कॉल करके धनवापसी का अनुरोध करना
यदि आप ग्रबहब से धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं, तो ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका उनके ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करना है। यह न केवल त्वरित है बल्कि बहुत कुशल भी है।
ग्रुबहब का काम आपके ऑर्डर को जितनी जल्दी हो सके वितरित करना है और चूंकि ऑर्डर फोन द्वारा किए जाते हैं, इसलिए उन्हें रद्द करना भी उसी तरीके से किया जाता है।
ग्राहक सेवा पर कॉल करके ग्रुबहब से धनवापसी का अनुरोध करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
- GetHuman पर जाएं और GrubHub ग्राहक सेवा नंबर प्राप्त करें।
- वॉयस प्रॉम्प्ट का पालन करें और तब तक लाइन को दबाए रखें जब तक ग्राहक सेवा एजेंट लाइन पर न आ जाए।
- अपनी समस्या स्पष्ट करें और बताएं कि आप अपना ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं और धनवापसी मांगना चाहते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपकी शिकायत प्राप्त हो गई है और आपको जल्द ही ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।
रेस्तरां से संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध करना
ऐसे लोग हैं जो उस रेस्तरां से संपर्क करना पसंद करते हैं जहां से उनका भोजन वितरित किया जा रहा है। धारणा यह है कि उन्हें लगता है कि यह तेज़ है लेकिन इस पर बहस हो सकती है।
रेस्तरां से संपर्क करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
- ग्रुबहब साइट या ऐप लॉन्च करें और अपने खाते पर जाएं।
- उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
- रेस्तरां का विवरण जांचें और उनका फ़ोन नंबर प्राप्त करें।
- रेस्तरां को कॉल करें, अपना ऑर्डर रद्द करें और धनवापसी मांगें।
आपको ध्यान रखना चाहिए कि आपके धनवापसी अनुरोध को संसाधित होने में पांच दिन तक का समय लग सकता है। कुछ वित्तीय संस्थानों को इसमें अधिक समय लग सकता है।
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