अगर मेरा ग्रुपन वाउचर काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूं?
संक्षेप में:Groupon आपको वाउचर के साथ अग्रिम रूप से रियायती सामान खरीदने की सुविधा देता है। यदि वाउचर काम नहीं कर रहा है, तो विवरण की समीक्षा करें और Groupon ग्राहक सहायता से संपर्क करें। अपनी समस्या को वर्गीकृत करें और "व्यापारी ग्रुपऑन वाउचर स्वीकार नहीं करेगा" चुनें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो "किसी विशेषज्ञ से चैट करें" पर क्लिक करें और अपना विवरण प्रदान करें। समस्या को स्पष्ट करें और समाधान के लिए प्रतिनिधि के निर्देशों का पालन करें। ग्रुपऑन की सहायता टीम वाउचर संबंधी समस्याओं का त्वरित समाधान कर सकती है।
परिचय
ग्रुपऑन आपको एक विशेष डील खरीदकर अग्रिम छूट पर सामान का भुगतान करने की सुविधा देता है। एक Groupon वाउचर 90% तक की छूट दे सकता है, लेकिन औसत Groupon 15% से 30% की छूट प्रदान करता है। आप ग्रुपऑन डी को व्यक्तिगत रूप से भुना सकते हैं, या कंपनी आपको एक प्रोमो कोड भेज सकती है जिसे आप ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करते समय लागू कर सकते हैं। जब व्यवसाय आपकी खरीदारी का सत्यापन करता है, तो यह मैन्युअल रूप से आपके खाते पर डिस्काउंट कोड लागू करता है। यदि आप अपने ग्रुपऑन वाउचर के साथ किसी समस्या का सामना करते हैं, तो इसे कैसे हल करें यहां बताया गया है।
वाउचर विवरण की समीक्षा करें
वाउचर कूपन कोड समय-संवेदनशील होते हैं, और समाप्त हो चुका कूपन कोड काम नहीं करेगा। वे केस-संवेदी भी हैं और अपर केस में होने चाहिए। कुछ प्रोमो विशिष्ट प्रकार के सौदे के लिए होते हैं, उदाहरण के लिए, रेस्तरां, यात्रा, सौंदर्य, या स्पा। इसके अतिरिक्त, आप कुछ प्रोमो कोड का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब आपको ईमेल के माध्यम से निमंत्रण प्राप्त हो। यह निर्धारित करने के लिए कि आपका वाउचर काम क्यों नहीं कर रहा है, इसके नियम और शर्तें पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आप निर्दिष्ट वैधता अवधि के भीतर इसका उपयोग करें। कुछ कूपन आपको अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए बाध्य करेंगे, जबकि आप दूसरों को ऑनलाइन भुना सकते हैं।
ग्रुपऑन ग्राहक सहायता से संपर्क करें
वाउचर विवरण की समीक्षा करने के बाद, Groupon ग्राहक सहायता से संपर्क करें। आधिकारिक Groupon वेबसाइट पर जाएँ और नीचे वाले भाग तक स्क्रॉल करें। अगले चरण पर आगे बढ़ने के लिए "सहायता केंद्र" बटन पर क्लिक करें।
"अपने ग्रुपऑन का उपयोग करने में परेशानी" चुनें
सहायता केंद्र बटन आपको ग्राहक सहायता पृष्ठ पर ले जाता है, जहां आपको अपनी ग्रुपऑन समस्या को वर्गीकृत करना होगा। यह पेज सामान्य Groupon मुद्दों के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को संबोधित करने वाले कई संसाधन प्रदान करता है।
"व्यापारी ग्रुपऑन वाउचर स्वीकार नहीं करेगा" चुनें
जब भी आपका ग्रुपऑन वाउचर काम करने में विफल रहता है, तो व्यापारी इसे आपके भुगतान के हिस्से के रूप में अस्वीकार कर देता है। "व्यापारी ग्रुपऑन वाउचर स्वीकार नहीं करेगा" पर क्लिक करने से आपको वाउचर के "फाइन प्रिंट" और "कैसे उपयोग करें" अनुभागों का पालन करने के लिए प्रेरित किया जाता है।
"किसी विशेषज्ञ से चैट करें" पर क्लिक करें
यदि "कैसे उपयोग करें" अनुभाग समस्या को हल करने में मदद नहीं करता है, तो ग्राहक सहायता टीम मदद के लिए उपलब्ध है। किसी प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए, पृष्ठ के नीचे दाईं ओर "विशेषज्ञ के साथ चैट करें" विकल्प पर क्लिक करें।
अपना विवरण दर्ज करें
चैट अनुभाग आपके कूपन और आपके सामने आने वाली चुनौती को कम करने के लिए अतिरिक्त विवरण मांगता है। निर्दिष्ट अनुभागों में अपना नाम, ईमेल पता, विषय और ऑर्डर आईडी दर्ज करें। अपनी जानकारी और सही ऑर्डर आईडी दर्ज करने के बाद, "चैटिंग प्रारंभ करें" पर क्लिक करें।
अपना मुद्दा स्पष्ट करें
आवश्यक विवरण जमा करने के बाद, Groupon आपकी सहायता के लिए एक ग्राहक सहायता प्रतिनिधि का चयन करता है। प्रतिनिधि एक स्वागत संदेश भेजता है और उस प्रकार की सहायता मांगता है जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है। प्रतिनिधि को संदेश भेजें कि आपको अपने ग्रुपऑन वाउचर में समस्या आ रही है।
विवरण दें
कूपन कोड नंबर और वैधता तिथि टाइप करें, और समस्या को हल करने के लिए शुरू में उठाए गए कदमों की व्याख्या करें। ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपकी जानकारी की समीक्षा करेगा और आपकी सहायता के लिए एक समाधान प्रस्तावित करेगा। सुचारू समाधान के लिए प्रतिनिधि द्वारा दिए गए सभी निर्देशों का पालन करें।
निष्कर्ष
ग्रुपऑन के वाउचर कभी-कभी काम करने में विफल हो जाते हैं, लेकिन समस्या का शीघ्र समाधान किया जा सकता है। ग्राहक सहायता से संपर्क करते समय, अपने खाते और ऑर्डर आईडी के बारे में सटीक जानकारी प्रदान करें। ग्रुपऑन की चुनौतियों को ग्रुपऑन सपोर्ट टीम द्वारा जल्द ही सुलझा लिया जाता है ताकि आप जल्दी से प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं का आनंद ले सकें।
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