अगर मेरा ग्रुपन शिपमेंट छूट गया है तो मुझे क्या करना चाहिए?
किसी के लिए मिसिंग शिपमेंट एक निराशाजनक अनुभव हो सकता है। Groupon अपने उत्पाद शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए और अपने उत्पाद के आगमन की उम्मीद करने के लिए अपनी वेबसाइट पर अपडेट प्रदान करता है। यदि वितरण खिड़की से अतीत है, तो Groupon की लाइव चैट या ईमेल समर्थन से संपर्क करना आपके शिपमेंट मुद्दे को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है। Groupon ग्राहक सहायता के लिए एक विस्तृत ईमेल या लाइव चैट संदेश दें, ताकि उनके पास समाधान के लिए आवश्यक सभी जानकारी हो।
एक खरीदार के रूप में, एक लापता शिपमेंट एक निराशाजनक अनुभव हो सकता है जो समाधान की तलाश में समय बर्बाद कर सकता है। इस गाइड में, आप सीखेंगे कि लापता ग्रुपन शिपमेंट की समस्या को कैसे हल किया जाए और उत्पाद को उसके सही मालिक तक पहुंचाया जाए।
Groupon से एक पैकेज ट्रैकिंग
जब आपने Groupon के विशेष सौदों के व्यापक संग्रह से एक उत्पाद खरीदा है, तो Groupon आपको अपने आइटम की स्थिति पर अपडेट देने के लिए अपने शिपमेंट पर एक ट्रैकिंग नंबर देता है। आपको चरण-दर-चरण अपडेट मिलेगा जैसे कि पैकेज आपके डाक वाहक के सिस्टम में एक निश्चित चरण तक पहुंचता है। आपको एक अनुमानित तारीख भी प्राप्त होगी कि आपका आइटम आपको भेज दिया जाएगा।
अपने Groupon शिपमेंट के अपडेट देखने के लिए:
- अपनी वेबसाइट पर अपने Groupon खाते में प्रवेश करें
- वेबसाइट के होमपेज के ऊपरी-दाएँ कोने में, मदद विकल्प पर क्लिक करें जो My Stuff के ऊपर स्थित है।
- आपको ग्राहक सहायता पृष्ठ पर ले जाया जाएगा, और आपको वे सभी आइटम दिखाई देंगे जो आपने Groupon को आज तक उपयोग किए हैं।
- आपके द्वारा प्राप्त नहीं किए गए उत्पाद पर क्लिक करें, और आपको ऑर्डर विवरण और एक ट्रैकिंग नंबर लिंक दिखाई देगा जो आपके डाक वाहक की वेबसाइट से आपके पैकेज को ट्रैक करने में सक्षम होगा।
- यदि आप इस पृष्ठ पर अपना आदेश नहीं देखते हैं, तो इस समस्या को हल करने के लिए Groupon से संपर्क करें और देखें कि इस शिपमेंट की स्थिति क्या है।
Groupon ऑर्डर ने भेज नहीं दिया है
कुछ मामलों में, विभिन्न कारणों से आपके Groupon ऑर्डर के शिपमेंट में देरी हुई है। आपका उत्पाद अभी भी भुगतान की पुष्टि करने जैसी चीजों को संसाधित कर रहा है, और गोदाम आपके ऑर्डर को डिलीवरी के लिए तैयार कर रहा है। लेकिन, यदि बताई गई डिलीवरी विंडो पास हो गई है, तो मदद के लिए ग्रुपन से संपर्क करने का समय है। Groupon ग्राहक सहायता एक उत्तरदायी लाइव चैट और ईमेल समर्थन सुविधा प्रदान करती है जो आपकी समस्या को जल्दी से ठीक कर सकती है।
जब आप Groupon की वेबसाइट पर लाइव चैट सुविधा पर क्लिक करते हैं, तो एक लाइव चैट बॉक्स जल्दी से खुल जाएगा, और एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तुरंत आपको शुभकामनाएं देगा, यह पूछते हुए कि वे आपकी कैसे मदद कर सकते हैं। अपने ऑर्डर की विस्तृत व्याख्या के साथ प्रतिक्रिया दें, जैसे कि ट्रैकिंग नंबर और खरीदारी करते समय आपको प्राप्त ऑर्डर विवरण।
यदि इस समय कोई लाइव चैट प्रतिनिधि उपलब्ध नहीं हैं, तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प ईमेल द्वारा ग्राहक सहायता तक पहुंचना है। औसत प्रतिक्रिया समय 24-घंटे है, और वे आपको आपके शिपमेंट के बारे में जानने के लिए कोई भी अपडेट देंगे।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से Groupon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरा ग्रुपन शिपमेंट छूट गया है तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।