अगर मेरा ग्रुपऑन ऑर्डर छूट गया है तो मुझे क्या करना चाहिए?

Groupon उन सभी उत्पादों पर छूट प्राप्त करने के लिए वर्चुअल कूपन का उपयोग करता है जिन्हें कूपन के साथ खरीदा जा सकता है। आप अपने द्वारा खरीदी जाने वाली वस्तुओं पर 70% तक की छूट का लाभ उठा सकते हैं। Groupon को iOS या Android फोन ऐप्स के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। जब आप अपने Groupon कूपन का उपयोग करके किसी चीज़ के लिए ऑर्डर करते हैं, तो अपने ऑर्डर को ट्रैक करने की सलाह दी जाती है कि वह कब वितरित होने वाला है।

कभी-कभी ऑर्डर देने की प्रक्रिया के दौरान गलतियों के कारण आपका ऑर्डर गायब हो सकता है। जब आप Groupon कूपन का उपयोग करके कई ऑर्डर करते हैं, तो ऑर्डर एक साथ वितरित नहीं किए जा सकते क्योंकि वे विभिन्न विक्रेताओं से होते हैं जो विभिन्न स्थानों में हो सकते हैं। आपको डिलीवरी की अवधि को समाप्त करने की अनुमति देनी चाहिए और फिर मदद लेनी चाहिए यदि इस अवधि के बाद कोई आदेश नहीं दिया गया है।

क्या करें अगर आप अपने ग्रुपन ऑर्डर को मिस कर रहे हैं

यदि आपका Groupon ऑर्डर गायब है, तो आप Groupon ग्राहक सहायता से संपर्क करके या Groupon ग्राहक सहायता लाइव चैट का उपयोग करके स्वयं-सेवा के माध्यम से मदद ले सकते हैं । यहां यह निर्देश दिए गए हैं कि आपको एक लापता Groupon ऑर्डर के बारे में कैसे जाना चाहिए।

स्वयं सेवा के लिए, यहाँ आप क्या करते हैं;

1. अपने Groupon खाते में प्रवेश करें।

2. "मदद" पर क्लिक करें।

3. उस विशिष्ट क्रम का चयन करें जिसके साथ आप मदद मांग रहे हैं

4. Groupon आपको विकल्प देगा।

5. उस विकल्प का चयन करें जो आपकी समस्या का समाधान करता है

6. Groupon की प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करें।

आप इन चरणों के माध्यम से ग्रुपन कस्टमर सपोर्ट एफएक्यू से भी संपर्क कर सकते हैं :

1. अपने Groupon खाते में प्रवेश करें।

2. Groupon FAQ पृष्ठ खोलें।

3. "लापता Groupon माल" पर क्लिक करें।

4. "यदि आपका ट्रैकिंग कहता है, वितरित किया गया" से शुरू होने वाला विवरण खोलें

5. आपको अपना ऑर्डर पता सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा।

6. आपके द्वारा चुने गए वितरण पते के पास साइट के बाहर के क्षेत्रों की जाँच करें।

7. Groupon अपने आदेश का पता लगाने की कोशिश करेंगे।

8. आपको अपने आदेश पर अधिक जानकारी के लिए कूरियर से संपर्क करने की सलाह दी जा सकती है।

9. Groupon की प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करें।

आप उनके लाइव चैट के माध्यम से ग्रुपन ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं;

1. Groupon ग्राहक सहायता वेबसाइट खोलें।

2. आपको विकल्प मिलेंगे जैसे "हमें बताएं कि क्या चल रहा है।"

3. खोज बार के अंदर आपकी सहायता करने के लिए आपको जो आवश्यक है उसे टाइप करें

4. "जारी रखें" पर क्लिक करें।

5. वेब पेज के बाएं कोने पर, संपर्क विकल्पों में दिए गए लाइव चैट विकल्प का चयन करें।

6. आपसे अनुरोध किया जाएगा कि आप अपना नाम, ईमेल पता, आईडी, और एक नई विंडो के लिए मदद मांगें।

7. "स्टार्ट चैट" पर क्लिक करें।

8. Groupon का एक प्रतिनिधि आपकी मदद करेगा।

यदि आपका Groupon ऑर्डर गायब है, क्योंकि यह खो गया है, चोरी हो गया है, या शिपिंग समस्या के कारण, आपको शिपिंग कंपनी या कूरियर सेवा के साथ पालन करना आवश्यक होगा क्योंकि Groupon इन नुकसानों को कवर नहीं करता है। विक्रेता को इस मामले में आपको वापस करने या यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक होगा कि आपका आदेश फिर से जारी किया गया है।

Groupon लापता Groupon आदेशों के साथ मदद कर सकता है जिन्हें हस्ताक्षर की पुष्टि के साथ भेज दिया गया है यह पुष्टि करके कि क्या हस्ताक्षर उस मामले से मेल खाते हैं जिस स्थिति में आपको वापस कर दिया जाएगा, या आदेश को फिर से जारी किया जाएगा। हालांकि, यदि आपका नाम पुष्टि हस्ताक्षर पर एक से मेल नहीं खाता है, तो आपको उस व्यक्ति के साथ पालन करना होगा, जिसने आदेश के लिए हस्ताक्षर किया था।