अपने आदेश को वापस करने के लिए मुझे Groupon कैसे मिलेगा?
संक्षेप में:ग्रुपऑन एक ऑनलाइन बाज़ार है जहां ग्राहक विभिन्न उत्पादों और सेवाओं पर सौदे खरीद सकते हैं। ग्रुपऑन पर रिफंड प्राप्त करना थोड़ा चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन उपयोगकर्ता अनुरोध सबमिट करने के लिए अपने डैशबोर्ड तक आसानी से पहुंच सकते हैं। उन्हें पर्याप्त विवरण प्रदान करना चाहिए और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी चाहिए, क्योंकि औसत प्रसंस्करण समय 1-2 दिन है। उपयोगकर्ताओं को पुष्टिकरण ईमेल की भी जांच करनी चाहिए और किसी भी समस्या या तकनीकी कठिनाइयों के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।
परिचय
ग्रुपऑन एक लोकप्रिय ऑनलाइन बाज़ार है जो विशिष्ट ब्रांडों द्वारा उच्च कीमतों पर बेचे जाने वाले उत्पादों पर सौदे पेश करता है। ग्राहक कपड़े, इवेंट छूट और इलेक्ट्रॉनिक्स सहित विभिन्न श्रेणियों में आइटम खरीद सकते हैं। दुर्भाग्य से, कुछ ग्राहकों को प्लेटफ़ॉर्म पर नकारात्मक अनुभव हो सकता है या वे निराशाजनक उत्पाद या सेवा के कारण धनवापसी चाहते हैं। वे बिना किसी समस्या या भ्रामक निर्देशों का पालन किए अपना पैसा वापस पाने का एक त्वरित तरीका भी चाह सकते हैं।
आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी
ग्राहकों द्वारा स्वीकार की जाने वाली विशिष्ट शर्तों के कारण ग्रुपऑन की धनवापसी प्रक्रिया थोड़ी चुनौतीपूर्ण हो सकती है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म आमतौर पर उपयोगकर्ताओं को तुरंत प्रतिक्रिया देता है यदि उनके पास अन्य समस्या-संबंधित प्रश्न हैं। जबकि उपयोगकर्ता अनुरोध भेजने के लिए आसानी से अपने डैशबोर्ड तक पहुंच सकते हैं, उन्हें सफलतापूर्वक पूछताछ सबमिट करने के लिए निर्देशात्मक चरणों का पालन करना होगा। पूर्ण या रद्द किए गए ऑर्डर के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करें, यह निर्धारित करने के लिए आगे पढ़ें।
अपने Groupon खाते में लॉग इन करें।
सुनिश्चित करें कि आपका स्थान सटीक है और आप सही खाते तक पहुँचते हैं।
अपने खाते के विवरण पर जाएं.
साइट के शीर्ष-दाईं ओर 'माई स्टफ' बॉक्स पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन सूची पर माई ग्रुपन्स चुनें।
ऑर्डर विवरण देखें.
'मेरा सामान' अनुभाग के अंतर्गत सभी पर क्लिक करें। यदि आप ग्रुपऑन पर नियमित रूप से खरीदारी करते हैं, तो आपको अपने पिछले ऑर्डर की एक सूची देखनी चाहिए। जब तक आप हाल की खरीदारी नहीं देख लेते और विकल्पों का विस्तार नहीं कर लेते, तब तक आपको नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है।
ऑर्डर चुनें.
यदि आपको पहले पृष्ठ पर कोई विशिष्ट आदेश नहीं दिखता है, तो आपको नीचे स्क्रॉल करना होगा या अगले पृष्ठ पर जाना होगा। आप अपने संपूर्ण ऑर्डर इतिहास के बजाय अपने हाल के ऑर्डर देखने के लिए उपलब्ध बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं।
आपके सूचना की समीक्षा करें।
यदि आप प्रक्रिया को शीघ्रता से पूरा करने के लिए पर्याप्त विवरण प्रदान करते हैं तो आपको धनवापसी मिलने की अधिक संभावना है। हालाँकि, Groupon को भी आपके अनुरोध को स्वीकार करना होगा और आपको प्रतिपूर्ति करने के लिए काम करना शुरू करना होगा। चूँकि औसत प्रसंस्करण समय 1-2 दिन है, तुरंत दूसरा अनुरोध सबमिट करने के बजाय प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करने पर विचार करें। कतार में उत्तर और अन्य अनुरोधों की प्रतीक्षा करते समय आपको अपने स्थान पर भी विचार करना चाहिए, खासकर यदि आप एक अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता हैं। इसलिए, खाता निलंबन से बचने के लिए आपको रिफंड के बारे में ग्रुपऑन के दिशानिर्देशों और शर्तों का पालन करना चाहिए।
पुष्टिकरण ईमेल की जाँच करें.
आपको Groupon से एक ईमेल प्राप्त हो सकता है जिसमें आपको सूचित किया जाएगा कि आपका रिफंड संसाधित हो गया है। यदि आपको अपने मुख्य इनबॉक्स में संदेश प्राप्त नहीं होता है तो अपना स्पैम या जंक बॉक्स जांचें। यदि आपको अभी भी कोई ईमेल नहीं मिला है, तो आपको प्रक्रिया को फिर से शुरू करना होगा या मदद के लिए व्यापारी से संपर्क करना होगा।
निष्कर्ष
जबकि Groupon उपयोगकर्ताओं को धनवापसी का अनुरोध करने का एक आसान तरीका प्रदान करता है, कुछ उपयोगकर्ताओं को सर्वर त्रुटियों के कारण अपने खातों में साइन इन करने में कठिनाई या तकनीकी समस्याओं का अनुभव होता है। इसलिए, सहायता और कुशल समाधान के लिए ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने पर विचार करें। किसी प्रतिनिधि से संपर्क करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क है, जो किसी प्रतिनिधि या अन्य ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए कुशल है। एक अन्य प्रभावी तरीका लाइव चैट है, जो आपको वास्तविक समय में संवाद करने और प्रश्न पूछने की अनुमति देता है।
आगे के प्रश्न?
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